事发绍兴银泰！有消费者半夜三点维权

近期，有网友在抖音、朋友圈等平台发布视频称，绍兴银泰365洗衣中心关门停业，导致自己的衣物出现遗失，部分衣物损坏。

视频里，该网友自述，在银泰洗衣，出现洗坏、丢失的现象，后半夜三点还在绍兴银泰维权，但没有处理事情的工作人员。对此，有部分网友留言称，银泰365洗衣中心关门撤场，送去干洗的衣服也出现了损坏、丢失的情况。

记者赶到位于银泰百货顶楼的银泰365洗衣服务中心，大门已锁，店内不见设备，还有几件挂着的衣服。在店门口，悬挂着一张公告，显示因装修升级，洗衣服务中心已于7月20号开始停止洗衣业务，并附有消费者退订流程。不过，从7月20号到现在，过去了近两个月，为什么仍有人对此事进行投诉呢？记者联系到了几位消费者。

银泰会员胡女士告诉记者，她通过喵街APP上的会员洗衣服务，将多件衣物送去银泰365洗衣中心干洗，8月初取衣服时发现洗衣中心关门，有2件衣服已找不到。

消费者：

在喵街会员服务下单洗衣

衣服找不到了

另一位消费者俞女士说，此前在银泰百货服装店消费满一定金额后，被赠送了多张洗衣券。今年4月她利用这些洗衣券将衣物送去洗衣中心干洗，待俞女士领取衣服时，她发现一件价值4000多元的衣物出现多处破损，银泰洗衣中心关门后，俞女士与银泰百货方就赔偿问题进行多次协商。

在喵街APP上，银泰365洗衣服务提供的区域内已没有绍兴地区，不过记者注意到，“优质服务商”、“银泰全监管”成为洗衣服务中心宣传推广的口号。记者就此事来到银泰百货客服中心咨询。

银泰：拒绝采访

市场监管：正帮双方协商

银泰百货绍兴金帝店客服中心现场负责人拒绝采访。

随后记者从越城区市场监管局塔山所相关工作人员处了解到，目前，他们已经接到数起关于银泰365洗衣消费纠纷。

（内容来源：全媒体时空）