最近，大批留学生从国内出发，前往世界各地的大学重启留学生活。与此同时，也有不少留学生历经“千辛万苦”准备回国。由于疫情，直飞航班少之又少，许多小伙伴们只能选择第三国中转回国，没想到，中转的路却没有预想中那么顺利……
在疫情期间，某航空公司把19+69位留学生以莫须有的“密接”理由，滞留在芬兰机场，并让他们独立承担一切的包括物质、精神在内的全部损失。
物质方面，除了来回机票上的损失，留学生们每人还有将近600英镑的检测费用白白泡汤。并且航空公司不作为，把留学生的行李，乱丢乱放，行李不知所踪。不少返回英国的留学生随身连一件长袖都没有，只能挨冻。
精神方面，目前在机场还滞留着六个留学生，只能睡在机场，留学生和家长们都饱受折磨，有得甚至2天都没有睡过一个好觉了。
所以真的是，公司的利益高于一切，用疫情和政策作为借口，让这么多留学生白白受苦吗？
本文经授权转载自：北美留学实验室
01
国际学校在线
19+69！
两批留学生被拒登机，滞留芬兰！
昨天，北美留学实验室群里有这样一则消息——69名留学生在回国中转途中，被吉祥航空拒绝登机，滞留芬兰！
收到求助后通过滞留芬兰机场的小伙伴们了解到一些情况。
两批被拒载的留学生
目前已知有两批留学生因乘坐飞往中转地赫尔辛基的航班上检测出核酸阳性乘客，被吉祥航空以“密接”为由拒绝登机，滞留芬兰——
9月4日，吉祥航空判定阳性乘客前后两排为密接，导致19位乘客被拒载
9月12日，该航司再次判定阳性乘客前后三排为密接，两架航班共69位乘客被拒载
现场到底发生了什么，来听听拒载现场的留学生怎么说——
航司明知“密接”却故意隐瞒！
9月12日，第二段赫尔辛基-上海登机的时候，吉祥航空突然通知共七排的乘客不能上飞机！！！
原因是第一程飞机上有阳性乘客，而前后三排被定义为了“密接”。但是！自始自终都没有给出具有法律效应的文件证明密接不能登机。对于密接的定义也含糊不清！
按照规定中国驻英国大使馆在此前有呼吁“密接”不要预订和乘坐航班，但似乎并没有允许航空公司可以拒载。
可能是怕我们引起骚动，影响航班正常起飞，所以才故意隐瞒实情，等可以登机的人都登机了，关了闸口才告诉我们，我们是密接，不能上飞机。
并且，当我们在排队分批取报告的时候，发现所谓“密接”的报告是被单独放在桌子上的。这应该足以说明，工作人员早知我们是密接，却没有及时告知！！！让我们猝不及防地被滞留了……
图片来源：小红书@Dawn
负责人态度模糊！毫不作为！
现场没有人可以解决问题，在我们联系到吉祥航空驻赫尔辛基的最高负责人后，他给出的唯一协助只有安排行李转运，除此之外再无其他。
返英的机票自费！
行李行踪目前遥遥无期，费用赔偿待定！
滞留机场的孩子当时没有任何后续物资支持，饥寒交迫！！！（于北京时间9月14日凌晨12点30分左右解决）
这些可怜的孩子们，已经做了多次核酸检测，有的胳膊已经被扎到青紫，但只因为吉祥航空的拒载，这一切努力全都化为泡影了！
图源：赫尔辛基滞留群
除此之外，对于我们的各种诉求，从未有过正面的回应！从头到尾只在微信中沟通，且回复速度慢！态度差！回答问题模棱两可！只会甩所谓的官方文件出来而不具体告知条款。
甚至担心自己被我们这些滞留的拿着双阴证明和大使馆绿码的所谓的“密切接触者”所感染，而拒绝来现场处理问题（后续北京时间9月14日凌晨12：20由于给滞留机场的6位留学生送物资又到达了机场）。
多次自相矛盾！密接到底如何划分？！
在该负责人与我们沟通的过程当中，他多次出现自相矛盾，他说与我们接触的工作人员算密切接触者，需要隔离。
但是与我们接触过的其他的同学，他却避之不谈，又不把他们划分为密接了。后来又承认，吉祥自身排查不到位，整架飞机都是密接，但却只滞留了一部分人，请问这是负责人的行为吗？
并且表示无法提供“阳性旅客”座位号。
02
国际学校在线
自费返英&滞留机场
挨饿受冻，行李还丢了！
这些被拒载的孩子们，现在情况如何呢？
经过初步交涉，吉祥航空表示只负责为大家改签第二程航班，即赫尔辛基-上海的机票到10月3日或10月10日。
小伙伴们没有申根签，无法入境芬兰，也不能留在机场。早前被拒签的留学生已经自行购买机票返回了英国，前天被拒签的留学生中，也有大部分人选择返回英国。
除了来回机票上的损失，还有将近600英镑的检测费用白白泡汤，他们这么久以来为了回国付出的努力，也一并作废……并且，很多留学生都是毕业回国，租的房子也已经退掉，回到英国还要重新找落脚处。
9月4日被拒载的小伙伴中，有人返英后又做了核酸检测，结果依然是阴性，可是回国的时间却又要延后了……
除此之外，更让人揪心和担忧的是，还有6个孩子并未返英，仍然滞留在赫尔辛基机场，不知道下一步该怎么走。其中一位昨天下午表示，大家在等待芬兰大使馆和边方的交涉结果。
就在撰稿时，大使馆传来了回信，但情况并不乐观，经过努力争取，最终芬兰边防还是没有允许6位滞留芬兰的留学生入境，目前他们需要在中转区隔离14天，后续回国机票的事宜需要和吉祥航空方面的工作人员沟通。
滞留在芬兰机场留学生们没有防寒物品，也没有食物，大家又冷又饿，还要承受精神上的折磨。家长们焦急万分，十分担心孩子们在机场该如何过夜。
有留学生就此联系了大使馆，对方答复称吉祥航空的工作人员会提供生活必需品，吉祥航空当地负责人也承诺生活物资在采购中。
群里的小伙伴们催促了很多很多次，但直到北京时间凌晨12点30左右，吉祥航空负责人才将所需的物资送到机场，这时，孩子们已经在芬兰机场整整折腾了两天两夜……
滞留在机场的几个孩子终于拿到了御寒用的被子和一点应急补给品！尽管条件艰苦，但好在不会再受冻了！
当事人提供
其次，还有中转被拒载后的行李问题。
许多留学生当天就自费返回了英国，吉祥航空当地负责人也承诺会安排行李转运，但大家落地后却发现，许多人的行李不见了！
有留学生回忆称，记得大家在赫尔辛基被拒绝登机后，中转区行李箱只有十几个，但当时69个人，按每个人两个行李箱计算，简直少了不要太多。 对此，吉祥航空当地负责人 只说 ，行李拿下来后都放在中转区，剩下的就是芬航的工作了。
从昨天下午到现在，吉祥的答复一直是大家的行李仍在翻找中，孩子们焦急催促，但没有任何新的进展。
而关于费用的问题，前前后后也没有定论。
03
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被拒载后
他们该如何回国？
不管是暂时选择返英，还是留在芬兰机场等待大使馆回信的留学生，最终的诉求都是能平安回家！
但现在这样的情况，不管是回到英国的还是滞留芬兰的孩子，都需要隔离，大家迫切地想要知道，什么时候才能踏上回家的路！
昨天，吉祥航空当地负责人告知大家所谓“唯一的解决方案”。
返回英国完成14天隔离，并且双检合格后，经使馆审核即可解除密接身份。
后续如果想乘坐10月3日芬兰赫尔辛基飞往上海的航班，则需要重新按照流程完成一系列操作——提前7天完成pcr检测（可通过NHS上门服务完成），再完成航班起飞前48小时内核酸检测
但也有小伙伴表示，与大使馆联系后得到的答复是，最早能乘坐的是10月4日的班机，不知道到底是哪边计算错误……
另外，也有许多留学生表示对吉祥彻底失去信任！再次启程回国时不愿选择吉祥航空的航班，对方负责人回应称，陆续在开拒载证明，拿到后可操作退款。
总的来说，到目前为止吉祥航空公司从头到尾没有提供阳性乘客的座位号、确诊信息，并狠心把69位留学生以莫须有的密接身份抛弃在芬兰机场，把留学生的行李，乱丢乱放，所有一切物质和精神上的损失都让留学生和父母承担！
现在大部分留学生回了英国，没有行李，在芬兰的六个留学生，只能睡机场，连物资支持都是催了两天才送到，如此不作为，把大家从昨天一直糊弄到今天，问题还没有妥善解决！
事已至此，被拒载的留学生们的诉求大致如下：
尽快找到丢失的行李
为滞留机场的几个孩子提供隔离期间的生活物资，以及保障后续补充
退还购买行李额的费用
给不愿再乘坐吉祥航空回国的孩子拒载证明，退款
希望能够通过包机回国（目前已被吉祥航空已不合政策为由拒绝）
截至9月14日凌晨5点多，吉祥航空当地负责人对此的相关回复如下：
以上就是截至目前了解到的所有情况，我们会持续关注后续进展，也希望滞留芬兰机场的小伙伴们后续能够顺利回国，大家辛苦了！
资料来源：微博、滞留当事人
部分图片由当事人提供
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