记者调查：
对于很多的家长来说，孩子的学习成绩是他们最看重的问题之一，所以不少家长会通过报名课外培训机构，来帮助孩子提高学习成绩。而一旦培训机构关门停课，孩子补课受到影响不说，家长们交给培训机构的补课费用也很难退回。
近日，家住西夏区的魏女士就遭遇了这样的问题。
培训中心关门停课
学费无人退还家长欲维权
市民魏女士家住西夏区，由于家中孩子正在读高中，去年三月，她在怀远东路一家名叫有所为教育培训中心的培训机构报了名，花费了六千多元为孩子补习物理、化学两门课程。但是补课进行到今年暑假的时候，魏女士就从孩子口中得知，学校停课了：“这个暑假物理只上了一节课，化学上了两节课之后，孩子回来说学校把课停了。我打电话了解的时候培训中心工作人员说过完古尔邦节接着上，结果过完节之后也没上。”
由于一直等不到复课的消息，加上孩子还有部分课程没补完，魏女士便让有所为教育培训中心的老师将补课费进行了核算，发现还剩余2640元的补课费没用完。于是今年七月份魏女士便开始和培训中心的其中一位老师通过微信联系，想把剩余没上完的课程费用退掉，并向培训中心提供了银行卡号，但始终没有收到退款。
前期退费没有收到结果，随后的一段时间，魏女士依然通过电话、微信等方式联系有所为教育培训中心的老师退款。9月1日培训中心的老师通知魏女士前往培训中心协商退款，到达现场后她却发现已经关门了。
而后期再次与有所为教育培训中心的工作人员联系，却发现已经被拉黑了。她又通过多方打听问到了有所为教育培训中心的另一位工作人员李先生的联系方式。据其他家长所说，这位李先生是有所为培训中心的校长，但魏女士告诉记者，当她和这位李先生联系时，却又被这位李校长拉黑了。
如今培训机构大门紧闭，电话打不通，微信被拉黑，魏女士想退钱，却无处可退，无人能找。而据她了解，还有十多位家长和她存在类似的情况，其中一位家长王女士也通过电话表示，自己也想退补课费至今也是没有下文。
培训中心法人代表：
管理存在问题
正积极想办法解决
前期多次联系有所为教育培训中心的老师退款无果，如今又不知道该找谁退还款项，家长们的心情十分着急，那么究竟该培训中心为何关门，退费又是否有个结果呢？
记者首先来到怀远东路有所为教育培训中心，发现依然是大门紧闭的状态。随后记者通过多方询问，联系到了该教育培训中心的法定代表人孙先生，孙先生向记者解释了培训中心停课的原因： “停课有两个方面原因，之前是因为疫情防控的要求，不允许线下上课，紧接着双减政策又下来了，导致我们一直没有上课。”
孙先生表示，他们的培训中心虽然现在没有开门，但是学校的老师都在，而之前也确实是由于他们管理上的一些问题，出现信息不对称才导致家长出现了恐慌的情绪。在电话中孙先生告诉记者：“虽然没开门但我们的老师都在，现在已经有部分家长安排上了线上课程，当然我们可能是管理上也存在信息不对称的问题，之前跟那位李校长也说的很清楚，一定要做好维稳工作，但9月7日我联系了这个李校长，也没有联系上。”
随后孙先生表示，现在他们提供了两种解决方案，如果学生还想继续上课，他们仍可以提供线上网课继续履行合同；而对于想要退课的学生和家长，他们正在通过转让店铺的方式筹措资金，后续将给家长退还补课费。“突然这样两个政策下来，给我们造成的资金压力也比较大，我们正在和其他的培训机构洽谈，将我们租的房子、装修设备转租出去就能收回二十来万元，可以化解部分家长的退费问题，但是也请给我们一定的时间。最近我们也在梳理这些家长的名单和费用。”孙先生表示。
关于退费的日期，孙先生称目前无法给出一个准确的回答，但是他也会安排学校的一位张老师和学生家长联系，做好解释说明工作，后续也会统一对外发声，解决好问题。
截至发稿前，记者了解到，魏女士已经收到了退还的学费。随后，记者也将此事向西夏区教育局进行了反馈，工作人员也表示将会积极督促有所为教育培训中心解决此事。
银川市新闻传媒集团全媒体记者 | 刘淼 刘勇
编辑 | 小金鱼