物业管理
关系到千家万户的生活幸福
作为业主，我们每天都在和物业打交道
这其中有些物业积极配合和服务
有些物业公司却消极怠工
根本无法提供与物业费相匹配的服务！
（图片来源于网络）
这样的情况，乌鲁木齐也不例外，也有不少物业公司让人生气让人担忧。更有甚者，让业主只觉得自己真是“花钱买罪受”！
不过！就在最近！这一情况即将发生改变！
乌鲁木齐的物业服务提质又有了新的举措！
其实从近两年开始，乌鲁木齐物业监管部门就对物业服务提质工作高度重视。“物业提质工程”，同样也是今年乌鲁木齐市十大民生实事之一。
（图片来源于网络）
不过在之前的提质过程中，也很容易出现一些无法具体了解业主诉求及呼声、物业服务工作不到位等情况。
为了能够更加真实、贴切的了解到物业服务的真实情况和业主诉求，乌鲁木齐已经开展了物业提质工程业主满意度调查。计划对全市713家物业企业、2993个物业服务小区开展物业信用星级评价工作。
（图片来源于网络）
物业服务情况怎么样？到底好不好？业主说了算！
早在6月下旬，乌鲁木齐物业监管部门就开展了满意度评价的试点工作。选择了10家大型物业服务企业先行试点。截至目前，281个小区，23759户业主已经参与了调查。
乌鲁木齐楼市头条团队也在第一时间对这些事进行详细了解！
这项“物业提质工程”将怎样具体影响我们的生活？一起来看！
一、乌鲁木齐各个小区：物业好不好？业主说了算！
在小编看来，这一项工程，所带来最直观的好处便是：让业主的声音，成为了物业管理工作中的重要评判指标！
在过去可能业主们对于物业服务多多少少有所声音，但要么是声量偏少，要么是可能光有发声，但是物业无作为。
这一次，业主调查的结果，会直接影响到物业的信用星级评价。物业服务企业信用星级分为五个等级，星级越高，表示企业服务能力和水平越高，社会信用越好。
也就是说，如果物业公司长期不作为、不整改、不优化，业主满意度不高。今后的星级评价很有可能会受到大影响。
（图片来源于网络）
监管部门在日后进行物业公司的核发资质时，亦会高度重视业主满意度和真实的物业服务态度。
其次，对于一些物业服务不好、评价不佳的物业服务公司，乌鲁木齐有关职能部门也会加强对于这一类物业公司的监管频次，甚至可能会限制该类企业参与评优评先。
（图片来源于网络）
这样的监管和限制下，物业公司再想“光收钱不尽责”，可真是没那么容易了。
而对于一些表现较好，业主满意度较高的物业公司，有关部门也会进行相应的奖励。从而促进市场上“良币驱逐劣币”的正向循环，进一步推动乌鲁木齐整个物业管理服务质量水平的提升。
二、物业管理有望全覆盖？！乌鲁木齐一批老旧小区也将出现新变化！
同时，小编在进行了解时，也咨询了一个很多朋友都非常关注的问题：
目前，乌鲁木齐并不是每一个小区都有相应的物业管理服务，尤其是一些房龄较长、居住环境欠佳的老旧小区、家属院等等。
这样的小区，物业管理服务是否会有改变？实现“从0到1”的突破？
对于这个问题，小编亦得到了比较明确的答案：物业提质工程，是一个长达三年的重要民生工程。乌鲁木齐老旧小区不少，这也注定是一个艰难而缓慢的过程。
不过好在，目前乌鲁木齐正在不断完善制度，对已有物业管理的小区，进行物业管理服务提升。同时，有关部门还在不断推进物业管理全覆盖工作，让没有物业管理的小区，也能够感受到物业管理服务。
（图片来源于网络）
目前有关部门已经提出了几种解决方案：
对于一些没有物业管理的小区进行整合，选用优秀的物业公司进行选聘，竞争上岗。
对于一些有条件的家属院小区，也可以选择单位自管。但前提是：需要作出相应的服务标准、服务内容等方面的承诺。
此外，还有一些小区，可以成立准物业服务管委会，来对小区进行物业管理服务。
三、物业收费明细具体可查！物业服务不满意可提议整改！乌鲁木齐物业提质工作正在进行中！
乌鲁木齐的物业提质工作还不止如此：
在2020年11月4日，乌鲁木齐市住房保障和房产管理局将规范社区物业管理纳入今年首府实施的重要民生实事。
要求正常物业投诉需要在取证调查整改后三至五个工作日结办。对于设施设备损害需要紧急维修的投诉，要求2小时限时办结。
除此之外，也可以直接拨打小区所在地住建部门物业举报电话，实名举报相关情况。
同时，在今年3月，乌鲁木齐也对于物业费收取的情况进行了更加明确的规定：在乌鲁木齐：
多层不带电梯普通住宅物业服务收费标准：
一级服务0.5元/月·平方米
二级服务0.6元/月·平方米
三级服务0.7元/月·平方米
四级服务0.8元/月·平方米
高层或带电梯普通住宅物业服务收费标准：
一级服务0.8元/月·平方米
二级服务1.1元/月·平方米
三级服务1.5元/月·平方米
四级服务2.0元/月·平方米
（物业企业具体收费标准可依据相应等级上下浮动10%）
对于不同物业级别的物业服务也有着较为明确的要求。感兴趣的朋友们可以对比一下，看看自家小区物业是否达到了对应层级。
当然，对于自家的物业服务情况到底如何？各位业主们也可以直接提出自己的建议：
步骤如下：
1、业主可以通过打开手机微信小程序“安居广厦”
2、点击物业服务，进入满意度调查后对您所在的小区物业进行评价。
3、调查内容包括规范服务类、设施设备类、公共秩序维护类、保洁类、绿化类等，业主可通过满意度调查勾选满意、基本满意或不满意。
该项工作目前已经正式开展，预计在今年10月底完成，年底进行结果公示。
欢迎参与到这一次的“业主满意度”调查之中，说出你的想法！
这同样也意味着
今后乌鲁木齐人的物业管理有更好的保障了！
这么重要的消息
赶紧转发给朋友和家人吧~
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