什么是管理?就是通过计划、组织、领导、协调和控制,以实现组织目标的过程。作为一个管理者,必须围绕组织目标和核心职能开展工作,每天有进步、每周有改善、每月有提高,最终实现“人出士气、事出效率”。那么,一个优秀的管理者每天应该做哪些工作呢?

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一,开晨会。很多公司都有晨会制度。晨会不必拘泥形式,方式可以灵活一些,达到目的即可。晨会是日常管理工作不可或缺的重要手段之一,一是可以对当日工作重点、注意事项、临时任务进行安排,二是可以统一思想、工作点评、鼓励先进、鞭策落后。

二,看报表。优秀的管理者,一定是“目标管理、结果导向”的管理思维。他们每天第一件工作就是查看报表,如销售、采购、生产、质量、财务、库存、项目等日报表。通过查看报表,分析数据的合理性和提升空间,从而发现进度和管理中存在的问题。

三,查落实。计划或任务的落地、进度和效果,是管理者必须要关注的。每天应该对经营计划、工作计划、项目计划、周期计划、重点任务进行跟踪检查,出现问题,及时协调。可以是电话、面询、会议等方式。比如下班前,召开一个简短的碰头会,以及时查错纠偏。

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四,去现场。管理的问题,从根本上来说都是“现场”问题。“现场”的问题,往往是掩盖起来的隐形问题。要想掌握真实情况,管理者不应整天坐在办公室发号施令,而应该实行走动式管理”,到团队去聊一聊,到现场去转一转,必能发现问题。

五,谈工作。美国管理学家克劳德·乔治说过,适当的交流,对组织的气氛和效率产生积极有益的影响。必要的时候,每天找一名员工谈谈话,既是提高员工士气的好方法,又是发现不足的好途径。

六,化矛盾。通用电气总裁杰克·韦尔奇说过,管理就是沟通、沟通、再沟通。管理过程中,各种矛盾此起彼伏。管理者每天重要的工作就是沟通方法、协调矛盾,帮下属解决工作中的资源问题和部门间的配合问题。

七,找老板。很多管理者认为,工作有条不紊,进度运行正常,日报每天报送,没必要每天找老板当面汇报。错!老板很忙,也很累,没有时间仔细看报表,他们更喜欢当面汇报。每天跟老板见个面,简要汇报一下,更能体现自己做事严谨。每天找老板次数不要太多,一次足矣。

八,省自身。曾国藩为什么能成为清朝之“中兴重臣”,因为他每天反躬自省。柳传志也是每天“复盘”进行自醒自纠。作为一个管理者,每天下班前,应利用一刻钟的时间,对当天“说过的话、做过的事”进行情景回放和自省反思。吾日三省吾身,才能日清日高。

九,做备忘。优秀的管理者都有一个好习惯,那就是随着携带一个小笔记本。想起什么,马上就记录下来,比如提出的一些新要求,或者突然迸发的新思路。回到办公室后,及时登记工作备忘,或纳入工作计划中,以免疏漏造成损失。

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十,定计划。明天有什么工作,要做哪些准备,在早会上强调什么,人员怎么分工,有哪些事需要跟踪┈这些必须考虑在前。每天下班前十分钟,要根据今日工作情况,以及月、周工作计划,制定出明天的工作安排。这样,人员才能合理调配,工作才能有条不紊。