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“反诈民警老陈”火出圈,“寓教于乐”还需从多角度创新

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近来,“反诈警官老陈”通过直播连麦宣传国家反诈中心App火出了圈。视频中,河北秦皇岛反诈民警陈国平(以下简称“陈警官”)在直播宣传反诈时,和“西厂公公”“女装大佬”等网红主播连线,一身庄严的警服和另外一方千奇百怪的造型形成鲜明的对比;对面主播或是被瞬间吓懵,或是求生欲满满地“自首”,场面戏剧效果拉满。随后陈警官切入正题,向主播介绍反诈知识。这些主播们也纷纷成为了反诈宣传的“编外人员”,向直播间网友宣传反诈app。

图:抖音直播截图

这种新颖有趣的方式获得不俗的传播效果。直播数据显示,9月3日晚“反诈警官老陈”前后两场直播观看人次累计超过3800万,获赞超过1亿次。抖音话题#当直播PK遇到反诈警察#一度登上热榜Top1。微博话题#警察为了反诈骗有多努力#阅读量高达2.7亿次。在多位主播的大力宣传和相关内容的二次传播助推下,国家反诈中心APP持续登顶各大应用商店。网民也在评论中纷纷表示“这次的宣传超级成功”“这种宣传方式真的很好,寓教于乐”。这次反诈宣传为何成为“爆款”,值得宣传工作借鉴。

图:App Store软件截图

“年轻化”“接地气”使宣传更易入耳入心

近段时间以来,反诈宣传已经频频出圈,比如上海警方推出了“可撸警犬及与民警合影”的项目,在现场只要下载反诈App就能撸警犬;杭州钱塘反诈宣传现场,市民扫码下载反诈骗app后,特警可跟市民免费合影。相关信息在社交平台获得广泛好评,网民纷纷表示“羡慕当地群众”。这些宣传方式从民众实际所想出发,摆脱了“高高在上”的姿态,其走红提示了“接地气”的宣传方式更易被公众接受。“反诈警官老陈”的爆红中,警官“网络直播+连麦”的形式正是符合了“年轻化”与“接地气”的特征。

同时,由于公安机关自带的“神秘”属性,“接地气”的直播揭开了公安机关“神秘面纱”的一角,一定程度上满足了网民的好奇心,弱化了公安机关与普通民众的距离感,可能也是吸引网民观看的原因之一。

“网络直播+连麦”放大宣传效果

在政务新媒体日趋完善的今天,短视频、微电影等形式已屡见不鲜。 本次反诈宣传的内容并未使用固定脚本,而是通过“网络直播+连麦”的方式进行“即兴创作”。 此种形式有效扩大信息辐射范围。 一方面,“网络直播”本身就是一种受众广泛的内容形式。 自2016年“直播元年”以来,直播平台、受众群体数量都呈现迅速增长趋势,“直播”在网民中的渗透率持续提升。 第48次《中国互联网络发展状况统计报告》统计数据显示,截至2021年6月,我国网络直播用户规模达6.38亿,同比增长7539万,占网民整体的63.1%。

另一方面,“连麦PK”是直播中有效的引流手段。 通过“连麦PK”,双方主播可以互“借”人气,已经被不少新人主播视作迅速“引流”“涨粉”的方式。 在本次事件中,陈警官能迅速被诸多网友认识,与其最初连麦网红“赤酱”、“西厂雨化田”“田斌+逗你玩”等密不可分; 陈警官走红后,无论是其本人还是参与连麦的网红,粉丝数量也均有提升。 抖音号“反诈警官老陈”的粉丝数量由直播前的1000人左右飙升至400万人,无疑将使反诈宣传触及更多网民。

多级联动引爆舆论场

平台方、自媒体、官方媒体多方合力,推动宣传影响进一步扩大。直播平台方面,迅速发现“爆点”并主动跟进。 据媒体对陈警官的专访显示,9月2日陈警官进行首场直播后,发布了直播部分片段的录屏,迅速引发热议; 平台方发现了该场直播的效果,在当天就安排了一场直播,“那场直播也‘爆’了”,“反诈警官老陈”就此走红。

自媒体方面,主动进行二次传播与跨平台传播。一方面,在抖音、快手平台,陈警官与各大网红连麦的片段经网民自发剪辑后进行二次传播,助推话题在相关平台热度走高。另一方面,9月2日晚起,陈警官直播连麦的片段也开始经自媒体转发至新浪微博等平台,跨平台传播情况出现,全网讨论量也迅速走高,“反诈警官老陈”完成出圈。

媒体方面,积极跟进报道,引导舆论方向。在“反诈警官老陈”走红后,人民网、新华网、《人民公安报》、央视网等媒体介入报道评论,点赞本次宣传“活用新媒体平台”“政务宣传就该如此接地气”,肯定了本次宣传活动的效果。此外,官方媒体的肯定也有助于破除基层宣传工作人员在工作中“怕出错”的心理,长期来看对于促进更多新形式、新手段在政务信息宣传中的运用或将起到积极作用。

把准娱乐化形式与严肃内容的平衡

多角度创新政务信息宣传

“反诈民警老陈”的出圈并不完全是偶然。回溯该账号此前发布的内容,早在2020年10月,就已经开始发布反诈内容,知识宣讲、剧情短片、抓捕现场等多种形式均有涉及。据陈警官在采访中透露,其团队在2018年就已自编自导自演,用真实的案例改编成影视剧;2020年9月政务号开通直播功能后,其团队也率先尝试。可见政务信息宣传爆红出圈并非一日之功,而是要在找准严肃内容和娱乐化表达之间的平衡点后,不断创新,在内容、形式等多方面持续探索。

舆情基本面

9月2日,抖音账号“反诈警官老陈”将其与网络主播连麦进行反诈宣传的片段制作成短视频进行发布,“反诈民警连麦网络主播”这一“破次元壁”的行为随即在网络中引起热议。不少网民自发转载该视频,并不断进行二次创作,推动舆情热度迅速攀升,抖音话题#当直播PK遇到反诈警察#中的视频共获得1.1亿次播放量。当日,微博话题#民警为了反诈骗有多努力##当直播PK遇到警察#也相继登上热搜榜,总阅读量超3.6亿。9月3日,抖音账号“反诈警官老陈”再次进行直播,网络平台的直播观看人数超过2100万,参与连麦的主播直播间总观看人数破亿,总互动量达到8000万以上。

根据人民众云平台显示,此时舆情走势达到波峰。9月6日,“人民日报”微信公众号、“央视新闻”微信公众号、“中国新闻网”微信公众号等多家媒体对“反诈民警连麦主播”一事进行了报道,推动舆论走势达到次波峰。

图:“反诈警官连麦主播”事件舆情走势

(来源:人民众云)

依据此次事件的词云图,“陈国平”“老陈”等词说明直播民警本人成为舆论焦点,而从“民警”“警官”等词可以看出,舆论对于直播主体的身份也具有较高关注度,“诈骗”“反诈中心”“电信网络”“防范”则可以说明网民对反诈宣传内容的关注。

图:“反诈警官连麦主播”事件词云图

(来源:人民众云)

据统计,截至9月7日16时,人民网舆情数据中心监测到相关信息72655篇/条,其中,网络媒体504篇,微博52566条,客户端8841篇,微信4732篇,网络视频1259部,论坛博客146条。

图:“反诈警官连麦主播”事件渠道分布

(来源:人民众云)

作者:人民网舆情数据中心 王一桃 吴婕

编辑:吴婕 | 责编:朱玉萍 张力

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