党史学习教育开展以来，武汉市江岸区商务局把党史学习教育同解决实际问题结合起来，以满足企业和群众需求为出发点，紧扣“三个聚焦”，激发商业发展潜力，助力“十四五”经济高质量发展。
聚焦企业需求，一企一策精准纾困解难
“真的太感谢了，没有你们的帮助，良之隆很难熬过这个夏天!”武汉良之隆食材股份有限公司负责人对再次到访的江岸区商务局工作人员充满感激之情。
武汉良之隆食材股份有限公司作为食材供应商，疫情期间线下销售订单流失严重，企业经营出现严重困难。江岸区商务局通过走访了解情况后，主动帮助企业加快培育新模式新业态，并通过政策支持和跟踪服务，帮助企业进入全市第一批线上经济重点企业(平台)认定名单，及时获得政策性奖励渡过难关。经重点培育，良之隆食材等三家企业被认定为武汉市第一批线上经济重点企业，良之隆官方商城和良之隆美食速递站被认定为全市5个首批线上经济重点平台之一。
中石化长燃是江岸区商贸行业支柱企业，其外贸业务受国内外疫情双重影响严重。江岸区商务局在走访中了解其实际困难后，多方筹措支持资金11万元，促进企业降低成本风险。华中糖酒有限公司在筹备入库手续时遭受疫情影响，入库信心有所松动。江岸区商务局走访得知这一情况后，马上为企业进行新入库政策讲解，鼓励企业稳定业务、增强发展信心。现在企业经营基本恢复正常，江岸区商务局将继续跟踪服务企业发展，确保年底实现入库纳统，帮助企业做大规模。
7月底，受疫情反扑影响，商贸流通企业经营普遍遇到困难。江岸区商务局坚持一线办公，先后走访30余家重点商贸流通企业，从给空间、给市场、给政策、给服务、给环境五个方面，制定“一企一策”，尽最大努力帮助商贸企业拓业务、增体量、谋创新，渡过难关。
聚焦群众诉求，一人一事提升服务质量
“太感谢你们啦，事情解决得非常满意，我特地找媒体报道了你们，快看看!”
武汉市江岸区商务局朱维维刚走进办公室，电话就响个不停，还不等自己开口问，电话那边就一直感谢个不停。
原来，3天前，邓姝嫚接到江岸区网上群众工作部转办件：有网友在东湖社区《民生热线》上反映自己买车时被“套路”购买车损无忧险，付款后才了解到这是个网络服务和GPS定位，他根本不需要这些产品。江岸区商务局按照“一人一事”办事制度，指定朱维维为该转办件第一责任人，第一时间进行调查核实，要求汽车销售公司积极进行协商处理，拆除“车联网智能终端”设备并将款项退还。网友对处理结果及江岸区商务局的办事效率非常满意，主动找到媒体，将该案例刊登在荆楚网“我为群众办实事”典型专栏。
群众利益无小事。江岸区商务局始终坚持“为人民群众服务”的初心，指定专人全程跟踪，“一人一事”贴身服务到底，积极耐心地了解他们实际存在的困难和诉求，主动寻求解决问题的方案，并要求做到：接待群众有温度、解决问题有速度，事后回馈满意度。
为了帮倪女士解决某家政公司在清洗油烟机时因操作不当导致油烟机损坏的问题，江岸区商务局工作人员多次利用休息时间对双方进行了现场调解，最终达成一致，倪女士非常满意地拿到了赔偿。有群众通过12345专线反映原塔子湖宏信站变更为塔子湖壳牌站后，先前办理的油卡却不能正常使用。江岸区商务局立刻派专人前往该站与宏信负责人及壳牌负责人沟通协调。最后，壳牌为该客户办理退款，客户对处理结果表示非常满意。
今年以来，区商务局通过厘定权限、畅通协作，共办理群众投诉件479件，满意率达到98%，平均5个工作日办结。12345市长热线和城市留言板转办件办理速度、满意度实现双提升。
聚焦消费热点，一街一品促进经济增长
近日，武汉市江岸区成功引进华中首家X11全球潮玩旗舰店入驻武汉天地商圈的新闻在各大新媒体平台曝出，引发年轻人的强烈关注。
该店拥有一幢建筑面积超过1000平方米、3层空间的独栋建筑，专属的空间设计，将城市地域文化和潮玩文化相融合，打造出让年轻人产生认同感、归属感、仪式感的美学空间，成为武汉城市潮玩文化新地标，引领消费新潮流。
江岸区商务局积极引进重点特色企业入驻辖区商业街区，打造“一街一品”特色商业品牌，集聚商业人气。与此同时，认真谋划消费促进工作，有节过节、无节造势、以节兴商，进一步激发市场主体活力，释放消费潜力，拉动经济增长。截至目前，全区已举办天猫新国货大赏花车巡游、“缤纷五一 乐在吉庆”、啤酒节等多场大型线下促消费活动。
面向金秋季，江岸区商务局积极组织全区重点特色商业街区、重点商圈以及重点商贸企业，聚焦“网红经济”“夜间经济”“假日经济”“线上经济”等消费热点，通过双节钜惠、特色餐饮、会员日嘉年华、周年庆等方式，广泛开展各项主题消费活动。同时，在竹叶山中环商贸城举办2021竹叶山中环商贸城9月金秋购车周，组织重点汽车销售企业推出以旧换新、云车展、特定客户专场等活动，集中开展金秋汽车促销活动，满足群众优惠购车需求。(武汉市党史学习教育办公室 江岸区党史学习教育办公室)