9月5日,极氪全国首家极氪中心在杭州正式开业。同时,极氪开城的第二站在“主场”杭州正式开启。在开城仪式上,极氪分享了浙江大区数据、交付模式、补能计划和服务体系等内容,极氪杭州服务团队“极氪伙伴”也正式亮相。
潮流简约 极氪中心首店打造服务新标杆
极氪中心定位为极氪品牌空间、都市会客厅以及用户身处异地的城市驿站。此次开业的首家极氪中心位于秀美的杭州西湖景区,在功能设置上,杭州极氪中心主要分为ZEEKR HALL产品展示区和ZEEKR PUB用户体验区。其中,ZEEKR HALL产品展示区主要为极氪产品及品牌周边精品展示;ZEEKR PUB用户体验区则涵盖了ZEEKR Camp极氪营地、ZEEKR Lounge极氪逸舍和Hiding Zone自在空间三大体验版块。
按照规划,包括杭州极氪中心在内,2021年,极氪计划开业两家极氪中心,五年内在全国扩张到60家的规模。
全周期全场景 “极氪伙伴”上线践行用户思维
继在成都进行了全国开城首站后,杭州此次迎来了极氪开城第二站。
作为极氪诞生的大本营,浙江地区既是新能源发展的前沿市场,也是全国互联网重镇。极氪定单数据显示,浙江大区大定用户数量位居全国第一,其中25岁以下下定用户占比为5.36%,全国最高;配置最高的YOU版车型极受青睐,定单占比近50%;其中杭州市选择钢琴漆黑色运动组件的用户占比50.85%,全国最高。
开城仪式上,极氪杭州团队“极氪伙伴”也正式亮相。每一位极氪用户都将会有一位专属“极氪伙伴”提供全面服务,成为他们管家式的朋友,和享受极致出行体验的守护者。
目前,杭州已认证售后服务网点2家,更多服务网点正在逐步开拓中。
此外,极氪目前正在开展一系列实际的、可见的、共创的补能服务,解决用户提车后的里程焦虑。从轻充站、超充站、极充站自建自营充电网络,到家充服务、电极送服务,再到充电地图数字化智能产品,极氪补能生态将可提供覆盖家庭充电、在途充电、紧急充电等多场景、多模式的充电网络。
极氪还将通过用户共创计划,持续征集适合建设三大类充电站的用地线索,将充电桩建到更多用户身边。9月份,全球首家极充站将在杭州落成。
9月下旬,全国首家极氪空间也将在广州开业。敬请期待。