甘肃张掖网讯 （张掖日报融媒体记者 乔 伟）自创建全国文明城工作开展以来，市政府政务服务中心积极履行窗口单位职责，通过营造宣传氛围、加强厅容厅貌建设、提高便民惠民优质服务等手段，进一步提升服务管理工作质量，以实际行动积极推进创建全国文明城市工作。
市政府政务服务中心作为对外服务群众的窗口，是创建全国文明城市工作的前沿阵地，为进一步提升创文“软实力”，市政府政务服务中心充分发挥窗口单位优势，多形式、多渠道加大对习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观及市民公约、公益广告、文明用语等宣传力度，要求窗口服务人员接待办事群众要“一张笑脸相迎，一腔热情服务，一句祝福相送”，做到文明服务、诚信服务、热情服务、高效服务，切实提升中心形象，全方位营造“创城”浓厚氛围。同时，按照创城相关要求，建立政务大厅志愿服务站，成立志愿服务团队，开展业务咨询引导、维护大厅秩序、失物招领、物品寄存等志愿服务活动；打造政务大厅城市读书岛，购置涉及党史、党建、中华优秀传统文化、现代文学等图书2000多册，完善了无障碍通道和无障碍设施，极大程度上方便了办事群众，有效提升了群众满意度。