在大多数人的认知里，消费者是弱势群体，所以要在法律和规则上给予更多的保护。但也有人恶意利用规则漏洞和平台、商家的心理，牟取利益。
他们被称之为“白嫖党”。
白嫖，最早是由不给钱吃“霸王餐”的白嫖一词演变而来，后来流行于饭圈、游戏圈，其含义是指那些不进行付费的用户。近几年，在电商行业此类事件也并不少见，恶意退款的现象急剧增加，卖家倍感心累。
被欺压的商家
奋起反击
很多商家在遇到纠纷时，都本着“多一事不如少一事”、“就当破财挡灾”的心理。当然，也有商家忍无可忍，决定反击。
日前，拼多多商家起诉白嫖党的消息在微信群广泛传播，江苏省高级人民法院已审理了此案，并于7月30日开庭，案件直播已超过80万人次播放。
庭审现场（被告“铁扇公主”未出席）
事情的起因是今年5月份，一名昵称为“铁扇公主”的买家在拼多多某家居旗舰店拼单购买了价格为26.9的长方形置物架，收到货后不满意，在后台申请仅退款，被商家拒绝。
随后，买家以假冒产品为由申请平台介入，并在商家店铺进行恶意下单，还举报了商家店铺。在商品评价中，该位买家还连续追评，指责商家挂羊头卖狗肉，劝大家不要买。
目前，商家的诉求是，要求买家“铁扇公主”在抖音公开道歉，拼多多平台删除差评，以及赔偿2万元。
无独有偶，8月17日，一则主题为《浙江宁波一消费者#连买25件商品退回一个空包裹#》的新闻登上微博热搜。
仅一天时间，话题阅读量3.4亿，全网热议。
律师表示，如果出发点是恶意的，既想要占有商品，又想退还购物款的话，在法律层面有可能涉嫌诈骗。
其实早在2019年，就有多名在校生利用“闪电退款”诈骗网购平台被起诉。诈骗金额从人民币6000余元到24万余元不等，其中一名犯罪嫌疑人小恒，最终因诈骗罪被法院判处有期徒刑，并处罚金人民币5000元。
积怨已久
如何规避恶意买家“套路”
林子大了什么鸟都有，商家稍不留神就会被白嫖党钻了空子。下面多多君就给大家罗列一些常见的套路，希望大家合理应对，做好举证工作，挽回不必要的损失。
一、买家在快递派送的时候申请退款
一些买家购买了商品以后，显示已经在快递派送中了，然后马上申请退款。虽然商家一般会选择驳回，并联系买家进行协商，但一些买家还是会重新申请退款，并让平台来介入，表示自己拒签。
对策：
这种情况，商家应该积极联系派送员拦截，召回快递。确保货品没有送到买家手上，不然很容易出现钱货两空的现象。最好的办法就是商家确认买家是把这个快递直接拒收退回来，快递不会派件给买家，再进行退款处理。
二、买家申请退货退款，但是退货填写收件人并不是商家
买家申请了退货退款，并且也上传了真实物流信息，如果物流信息显示是已经签收，那么商家本人却没有真正收到货。这时候再联系派件员，可能发现收件人不是自己。
对策：
这种情况一般是同行的恶作剧行为，目的就是为了让你钱货两空。所以商家在退款之前，就要验证快递单号地址到底是不是正确的。
三、买家退回来的商品不是自己的商品
买家在申请退款以后，都会走退货流程，可是退货的商品被故意调包，有的甚至是空包。
对策：
商家在收货的时候要拆包验收，并拍照及时地向平台举报，千万不能让快递员把退货包裹放在快递柜或者是代收点。
四、买家退货上传虚假物流信息
买家退货后上传虚假信息，还会显示已经签收，但是商家根本没有收到，派件员查核以后也告诉说没有这个快件，也不能提供签收底单。
对策：
这种情况商家就可以驳回退款申请，然后提供物流的正常信息截图，以及让物流公司开具盖章证明的虚假单号，说明这笔属于恶意申请退款。
当商家对平台的售后处理和判责结果不认同时，可以在申诉期限内提起申诉。另外，也可以向网络举报网站投诉举报。
在近期“起诉事件”“媒体曝光事件”中，说明了电商商家的维权意识开始慢慢觉醒，不再甘心被不良买家“薅羊毛”“白嫖”。当然，我们也相信，随着平台规则和法律制度的逐步完善，这些可恶的“白嫖党”必将无处遁形。