8月31日晚，广州市住建局发布“二手房交易参考价发布机制”的通知；杭州二手房交易监管服务平台新增“房东直售”功能10天，房源量从90套增加至970套房源；而此前，青岛市住建局也发布了关于“青岛市存量房交易网上备案办法”的征求意见稿……近期，关于二手房交易、去中介化等新闻成为业内关注热点。据业内人士分析，未来二手房买卖中，传统中介包揽全部交易的模式确实会改变，头部中介机构将重构交易链条流程，为客户打造全新的服务体验。

二手房相关政策频发

8月31日晚，广州市住建局发布《关于建立二手住房交易参考价格发布机制的通知》。通知称，对于成交活跃的热点区域，以住宅小区为单位，由广州市住房政策研究中心在过去一年二手住房网签成交价格基础上，综合考虑评估价格、周边一手楼盘成交价格等因素，形成二手住房交易参考价格，适时发布。房地产经纪机构、房地产网络信息发布平台等应对挂牌房源开展对照自查，不得发布价格虚高的二手住房房源。这意味着，去年下半年以来野蛮疯长的广州二手房价即将迎来最强暴击。此前，深圳、上海等城市相继发布二手房指导价，对市场的影响立竿见影，相关城市二手房成交量快速跌至冰点。

8月19日，杭州市二手房交易监管服务平台新增了“个人自主挂牌房源”功能。截至8月29日，杭州市主城区的个人挂牌房源量从90套增加至970套房源，增长近10倍。

8月12日，青岛市住建局发布关于对《青岛市存量房交易网上备案办法（征求意见稿）》公开征求意见的通知，通知明确，房地产经纪机构、住房租赁企业应遵守存量房交易网上管理的各项操作规程，将房源信息上传服务平台，并对所提供和填写信息的真实性和合法性负责，并公布房源核验码。同时，存量房交易双方当事人约定进行交易资金监管的，当事人办理房屋网签备案应签订交易资金监管协议。交易资金不得挪作他用，房屋完成转移登记后应立即划转。由房地产经纪机构撮合成交的存量房买卖，佣金也应纳入资金监管范围。

“积极出台二手房参考价，是近期各大城市房地产稳定的重要政策，各类城市普遍都会出台。此类管控主要以成交活跃的热点区域为主，尤其是一些学区和地段较好的项目。后续政策将继续收紧。尤其是随着此类二手房参考价的发布，银行信贷也会进行参照。”易居研究院智库中心研究总监严跃进表示，此前杭州在全国首个建立房东直售模式，对于二手房交易和中介生态等都有很大的影响，从此类模式来看，有去中介化的意味，或者说弥补了原有的中介服务的一些弊端。当前全国二手房交易中，约85%的交易是由中介机构完成的，而房东和购房者自主交易的比例相对不高。即便是对于此类15%的交易，也因为没有平台支持，交易风险很大。此次杭州在全国率先搭建直售平台，具有创新的意义，也能够提高直接交易的比例。其对于房东和购房者在交易模式方面增加了更多的选择。另外，此类模式对于中介机构是有一定的挑战的，相关中介需要研究此类平台带来的影响或冲击。未来二手房交易中，传统中介包揽全部交易的模式确实会改变。

专业的人干专业的事

9月1日，记者走访了青岛多家房产中介门店。“杭州这个平台上线之前，实际上已经进行了相当一段时间的磨合，青岛暂时没有杭州这样官方发布的二手房交易监管服务平台，但是客户自主交易二手房的情况是可以的。虽然没有类似成交占比数据，但是份额很小。另外，部分个人房源缺乏核验环节，不确定房屋真实性、产权是否清晰，存在风险。”德佑绍兴路店工作人员告诉记者，二手房交易的过程其实很复杂，中介不仅只是推荐房源，陪同看房，还会提供很多环节的服务。例如前期筛选房源，房子的安全问题，房东是否有抵押、负债率如何等等，中介都要提前调查，中介还要帮购房者价格谈判、签约、过户、跑银行贷款流程，过户流程等等，中间付出很多努力。“之前有客户通过我们看房，但为了省中介费，私下与房东交易，结果没想到房东欠了高利贷，房产做了抵押，无法正常过户，客户后悔莫急。”该工作人员表示，目前青岛市场上进行二手房自主交易的业主，多局限于亲戚朋友或者老社区中关系密切、彼此信任且知根知底的邻居之间。

据记者了解，通过中介买卖二手房，买家需要付出一笔不小的费用，目前，青岛市场的大致费用水平为房屋总额度的2%-3%不等。在贝壳市北签约服务中心，葛女士刚刚完成签约，“工作忙没有太多时间去寻找合适的房源、对房产交易的流程也不了解，虽然五六万元的中介费挺心痛的，但是相较于近300万元的房子，还是要以稳妥为重。”葛女士告诉记者，之前也想过买朋友或者同事的房子，但价钱方面不太好谈，越是熟人越不好意思砍价，最后还是通过中介帮忙，把价格降到心理预期，感觉这个中介费也算值了。

据链家经纪人介绍，房东的期望永远是卖高，挂牌价一般都明显超出市场实际成交价，这个溢价率正常市场条件下达到5%左右，下行市场中，会达到5~10%，正是基于此，客户一定要经过大量的带看和比对，在经纪人的帮助下，协调买卖双方议价，达成双方都认可的交易价格。此外，通过中介的润滑作用，买卖双方可以打破陌生人之间的信任壁垒，加速交易完成。总之，还是得让专业的人干专业的事。

二手房签约“智能化”

近日，贝壳集中签约新模式全新上线。记者在中心工作人员的带领下来到签约室，室内大屏幕上出现录音录像授权申请，这是贝壳推出的重要举措，在客户业主双方通过授权申请后，签约室内会全程进行录音录像，用以保证交易双方的人身和财产安全。进入谈判阶段，经纪人可以通过手机将客户的问题投放至大屏幕，智能系统瞬间便给出了相关问题的解答。经纪人拿出手机通过智能匹配系统对签约经理进行一键呼叫，并由签约经理为客户讲解签约具体流程。大屏幕上可以投放风险告知视频，通过观看视频，让客户业主双方充分了解签约潜在风险以及相关注意事项。在观看视频的同时，签约经理起草签约合同。

“正规中介机构带给客户的首先是安全的保障，像贝壳现在就提供资金监管、律师签约见证、安心承诺等等，整个服务贯穿于交易前、交易及交易后的物业交割等等。其次，让整个流程更加便捷，包括一站式签约，买卖双方不用来回跑，节省了很多时间。”据贝壳市北签约服务中心相关负责人介绍，与传统在房产中介门店直接进行买卖合同签约的形式不同，贝壳集中签约模式将房产交易合同签约程序从门店剥离出来，转移到更加完备、专业的签约服务中心。有房产交易意向的买卖双方在房产经纪人的陪同下前往签约服务中心，这里将提供房屋买卖合同签署、签约风控管理、金融服务、交易计划定制与后期一站式办理等核心服务。相比传统门店签约，这种集中签约和交易流程线上化的新服务模式，可以消除门店签约弊端，并保障交易单的每一个环节顺利进行，让交易变得更简单。集中签约模式在本质上对房产交易链条流程进行了重构，打造了全新的服务体验场景，极具创造性地为房产中介行业提效提供新的解决方案。