最近，网上曝出视频，西安地铁安保人员强行将一名女乘客拖出车厢，途中衣服被扯凌乱，物品散落一地。
8月31日，西安地铁官方回应称，事情起因是一名女乘客在地铁上与其他乘客发生口角，辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响乘车秩序，地铁安保人员才将女乘客带离车厢，但期间乘客反应激烈，拒不下车，为了确保行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。
事情发生后，西安地铁陷入了舆论讨伐中，而关于地铁保安的职责边界问题，也引发了激烈的讨论。
目前，官方回应西安地铁保安拖拽女子事件：西安轨交7人被处理，涉事保安已经被撤职。
先说我的观点：
乘客、保安员、地铁公司、保安公司各方都有责，但一码归一码。乘客违反的是公共场所乘车秩序，保安员履职存在问题，保安公司管理失职，地铁公司处置不力。
涉事保安员的责任问题。
西安地铁事件最后的通报中，似乎并没有按照大家预期的方向发展。可能不少人看到这个通报会感到“失望”：因为当众“扒光”女子衣服的保安员，没有得到令人“满意”的处罚，至少得有个象征性的拘留吧？
公安机关认定的这名保安员的行为性质是“尚不构成违法犯罪”，只是“在处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响”，所以并没有给予治安处罚，而是从保安服务管理的层面，责令他所属的保安公司“对其予以停职并依规调查处理”。
什么意思呢？
根据《保安服务管理条例》的规定，公安机关是保安服务的监督管理单位，而保安员的具体管理权限在保安公司，所以公安机关要先责令保安公司来对他进行停职。停职以后，“依规调查处理”依据的就是《保安服务管理条例》及保安公司内部管理制度。
但值得注意的是，《保安服务管理条例》中保安员违法的责任，从轻到重依次是“由公安机关予以训诫”“吊销保安员证”“治安管理处罚”“追究刑事责任”，既然公安机关认定涉事保安员没构成违法犯罪，所以这些处罚措施可能都用不上。
那从保安公司的角度来说，保安员作为员工，公司最严厉的权限可能就是开除了吧。
总的来说。
官方的处理意见，其实主要还是保安公司和地铁公司管理失职的问题，核心在管理问责。毕竟，扰乱地铁乘车秩序的行为不能纵容，西安地铁及保安要改进的是工作方式和方法，而不是行使维持秩序的职责本身，该管还是得管，只不过要以合法合理文明的方式来管。
需要注意的是，保安员目前是被停职并由保安公司依据《保安服务管理条例》进一步调查处理。女乘客仍保留民事追责的权利。
其实，最核心的是，各方没有把握自己的边界和底线，而一旦越了界，那必然要承担相应的责任。
在这起事件中，是很难构成猥亵、侮辱的，因为猥亵和侮辱违法犯罪的定性，需要以故意为目的，在当时的情况下，保安的强制行为是为了达到保安所以为的维持秩序的效果，可以说是在方式上存在不当，但难说是故意猥亵、侮辱。
所以，没法以涉嫌猥亵、侮辱来追责。