9月1日，“西安地铁女乘客被拖拽”事件持续在社交平台发酵，引起关注。
九派新闻上午联系西安铁路分局政工科，询问对拖拽女子的安保人员的处理情况。
该部门工作人员回应，对于此事件，相关人员还在开会讨论，最新情况会第一时间发布在西安地铁的官方微博上。并向记者透露舆情部门发言人刘警官的办公电话，打过去却是一直无法接通。
四小时后，记者继续向政工科工作人员跟进此事，接线人员表示“管这个的人一直在开会，中间都没出来，一会儿出来了再回，具体（散会）时间不知道，再等等吧，我没法回答，联系刘警官就对了”。
9月1日上午11时左右，有网友在中国交通部官方微博（@中国交通 ）评论区反映“西安地铁拖拽女生暴力执法事件”，对此，@中国交通 回应称：“已上报该事件，正在处理。”
此前一则网传视频显示，西安地铁内一名女子疑似与其他乘客发生争执，后被保安拖拽下车，被拖出时该女子衣衫不整并大声呼叫。
31日，@西安地铁运营分公司 对此发布情况说明称：“8月30日下午一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。 ”
情况说明写道：“ 列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。 ”
延伸阅读：
8月30日，西安地铁3号线一列车，途径大雁塔车站时，有乘客呼喊“救命”引发热议。视频中，一女子与乘客发生口角，双方在地铁上大声吼叫。随后女子被地铁安保人员强行拖出车厢，途中衣服被扯凌乱，物品也散落一地。
31日，西安地铁运营分公司发布声明称：“该女子乘车时辱骂身边乘客，并与部分人产生肢体冲突……列车安全员劝离未果后，与其他乘客一起将该女乘客带离车厢。”
【现场：她被“抬出”车厢，只剩内裤】
现场视频显示，该名女子被安保及乘客“抬出”车厢后，女子大喊“我的身份证，我的身份证都在里面！”然后迅速跑回车厢并大喊“谁无理取闹？查监控！”
目击者回忆现场称“我看到那名女生躺在地上，被一个男的拖出来”“当时我远远的看到她只剩内裤，上面的衣服已经脱上去，后面这辆车就正常开走了，这个女子并没有下车，工作人员也不是很清楚具体发生了什么。”
【目击者：起因是打电话声音大和老人有争执】
据千里眼发布的视频显示：有目击者还原了事件中女子复述的事情经过：
这名女子称自己是一名老师，和校区的领导打电话发生了分歧，就有点吵起来了，说话声音高了，旁边的老人就骂她“女流氓！”
因为近视1200度又因头晕没戴眼镜，她看不清老人长什么样，就问了句“女流氓，怎么了？”
老人就动手打了她，保安过来时，以为她打了老人，就拉扯她下车。该女子不愿下去，就发生了视频中的一幕。
目击者称当时她看到的情况是女子的伞坏在地上，胳膊被抓伤，衣服也撕破了。
目击者还称这名女子当时手机没电关机了，就让保安报警，保安不报警。
对此，网友纷纷留言称“那这样的话受委屈的是女孩啊……”
【西安地铁：女子辱骂乘客拒不下车】
对此，31日，西安地铁运营分公司发布【情况说明】称：
经调取监控核实，现将有关情况说明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。
期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。
期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。
该“情况说明”引发网友质疑：发生纠纷为何只拖拽这名年轻女性，我们看到事实并不像通报中写的“安保员和乘客合力将当事人带离现场”，而是一名男性安保员将女孩儿在地上拖拽，导致对方衣服被撕破，衣不蔽体。
请问安保员有权利这样暴力执法吗？西安地铁部门这样通告就是支持安保这样暴力，那以后普通乘客乘坐地铁的安危如何保证？
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因发生争执，西安地铁一名女性乘客被地铁安保人员强制拖离车厢。现场视频显示，拖离过程中，当事女子的身体被大面积裸露。该事件引发人们关注和热议。
有网友评论称，“西安地铁安保人员执法太不文明了，把女乘客推拽出车厢，拉扯至衣不蔽体，只剩下内裤，还回应说女的闹事在先……”“西安地铁拖拽女生暴力执法事件，请给合理解释！”
澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，针对该事件，交通运输部官方微博今日回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理，谢谢您的关注。”
截屏图
网传视频显示，一位身穿黑色连衣裙的女子与一位男子发生口角，该女子声称“加我微信，快点快点加我微信”。随后，该女子被身穿地铁安保服的工作人员强行拖拽出车厢，途中衣服凌乱，身体大面积裸露，个人物品散落一地。此外，女子被拖拽出车厢时称，“我的市民卡和身份证都在里面”。
有目击者称，涉事女子的雨伞被人损坏，双方发生争执。
对此，西安地铁运营分公司8月31日在其官方微博发布情况说明，但该情况说明遭到一些网友的质疑。
西安地铁运营分公司称，8月30日下午，一女性乘客在3号线行驶的车厢内与其他乘客发生口角。期间，其不停辱骂身边乘客并产生肢体冲突，严重影响乘车秩序。下午5时45分，在车辆抵达大雁塔站后，站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。