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8分钟读懂《极简管理法则》:如何在生活和工作中,快速提高效率

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有书 2021-08-31 21:56

在小米科技有这么一个故事:雷军看到客服主管抱来的厚厚一沓客服数据、工作报表,还有多达好几十页客服的未来改进计划时,感到十分吃惊。雷军当下就跟主管说:咱们能不能不要这么多KPI数据?我只给你一个指标:怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作?

其实很多公司也有类似的情形,但可惜他们没有遇到像雷军一样拥有简约思维的领导,一直挣扎在水深火热之中。尤其随着公司规模不断膨胀,其官僚作风也会日益蔓延,管理势必越来越复杂,员工的眼睛只盯着上面,而不是盯着客户。

更为严峻的是在互联网时代,管理复杂化的趋势愈加严重:一方面层出不穷的各种业务信息系统,使员工眼里只有系统,只有KPI,而没有业务;另一方面会议、固定电话、手机、邮件、微信、QQ、内部的通讯协作平台等众多沟通工具带来的信息狂轰乱炸,把员工的工作时间撕成碎片,员工难以专注于工作,效率低下。

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《极简管理法则》就是一本能让你像雷军一样拥有简约思维的书。这本书向你介绍的116条极简法则以最精炼的语言、最短小的篇幅、最准确的描述,帮助你抓住管理的本质、掌握管理方法、解决管理问题、让你轻松胜任多重任务模式,完成外界与自己的多重期待,获得你所追求的成功,进而使你真正成为自己生命的主人。

这本书的作者理查德•泰普勒在30年的工作生涯中,他涉猎了诸多领域,在不同企业内负责过不同的工作,现在他自己创业,同时经营几家公司。他的个人成功促使其走上了传道授业解惑的旅程,这才有了今天要与你分享的成功法则。

好了,介绍完这本书的基本情况和作者概况,那么下面,我将从三个方面为你阐述本书的内容:

第一:你要集中精力做好一个管理者真正要做的工作。

第二:除了管理团队,你也需要管理好自己。

第三:作为即将创业或者正在创业的你一定要遵循的10条管理法制。

最后附加其他系列里的“一条法则”,比如有关人生的法则、工作的法则、财富的法则、为人父母的法则、爱情的法则,来供你试听。

01 你要集中精力做好一个管理者真正要做的工作

要想做到这一点需要遵循37个极简法则,别看法则多,其实都是你平常容易忽略的“小事”。

首先你要明确什么是管理者。管理者从广义上说,我们都是管理者,我们都需要做一些管理工作,在听这本书的你,无论你是什么身份、什么职业,你都是一名管理者。但是这本书的管理者主要针对的是狭义上的管理者,即一个属于某组织机构管理团队的雇员。

但是在现实生活中,大部分人会把管理者看成一个管理人的人,其实不然。事实上每个人都能够管理好自己,不需要其他人或者管理者来管理自己。那么一个企业的管理者真正管理的工作是什么?其实是在行动策略上,实现目标的过程上。

这一过程大概是这样的:作为管理者,你需要知道员工的动力是什么,他们在想什么,有什么感受,了解他们工作的原因,为什么他们愿意竭尽全力(或者消极怠工),他们害怕什么、渴望什么,他们有什么梦想。

然后在此基础上你要鼓励他们,指导他们,为他们提供完成工作所需资源,监督工作进程,为他们确定行动策略。在这一过程中,你要记住的是,你会担心、照顾、支持他们,但你不能控制他们,他们可以自我管理,你只需要为他们提供行动策略。

问题来了,具体怎么操作这一管理者要真正管理的工作呢?先从团队里的个体说起。

如何让员工抱着享受工作的态度来上班,愿意竭尽全力去工作?极简管理法则一告诉你要让他们从情感上参与进来。让团队成员在工作中投入情感并不难,你只需要让他们关心自己的工作,让他们意识到工作的重要意义,而不是简简单单帮老板或者股东赚钱、让高级管理人员收获巨额奖金,而是他们的工作确实在为社会做出贡献。

比如销售广告位的人不仅可以帮助各个企业打出市场知名度、帮助潜在客户了解到市场上存在他们长久以来渴望或者迫切需要的产品,还能让依赖广告盈利的报纸和杂志有继续生存的能力等等。

而在如何让他们关心自己工作的问题上,你要知道每个人都渴望受人重视,成为有用的人。所以去重视他们,去认真探寻让员工与工作产生共鸣的事物。

接下来我们从员工这一个体上升到团队这一组织上。法则二告诉你要明确团队不是一群人的集合,而是拥有共同目标的成员的集合。紧接着法则三就要提醒你,为了这一共同目标,你要制定一个现实的目标。

而制定这个目标的前提就是你要对团队的能力有着清楚的认识,同时了解老板的期望。当然你也遇到过老板坚持让你设定不现实目标的情况,这该怎么办?

最简单的办法就是你把问题不断抛向老板,比如该如何实现这些目标,请给出建议诸如此类问题。而法则四、五、六是有关开会的极简法则,毕竟开会是作为管理者的你传达信息给团队的主要途径之一。所以法则在这里提醒你的是开会前要明确开会目的,要让开会简短而有效,并且开会要有趣而不是冗长乏味。

至于剩下的法则就要来帮你具体回答如何管理自己的团队了。不过在介绍如何管理自己的团队之前,你要始终铭记作为管理者,你要管理的是事件、过程、状况和战略,而不是人!

好,进入正题。想要管理好自己的团队,首先你要相信自己的员工。这种信任感最好的表达方式就是放手让他们独立完成任务,让他们自己想办法完成;在他们工作过程中,允许他们犯错,甚至你要承担责任;接受他们的局限并且在这个局限范围之内激发他们最大的潜能;当然你也不要吝啬你的鼓励,该表扬的时候就要表扬,甚至你要庆祝所有点滴的成功。

其次你要让团队比自己更出色。而做到这一法则可能有些难度,你要为他们提供最好的资源,并且相信他们不会背后捅刀子,也不怕自己被取代,在这方面你确实需要很大的勇气。但是这么做是显然是有益于培养团队成员的忠诚感、团队精神的。

而在如何激发他们的真正实力的问题上,首先你要尊重每个人的不同,评判一个人的标准应当是工作业绩,并且以此来调整自己的管理风格,因人而异做出不同的处理;

然后你要把你的期望明确告知他们,来减少他们对工作的困惑;明确一致的标准,来减少他们做事的顾虑;再主动去训练他们,让他们提供解决方案,而不是提出问题;

最后在遇到大事的时候,你可以和他们交流,去倾听他们的反馈意见、创意,让他们展现创造力,你要根据你的经验以及现实情况来做出判断,但是不要流露出一定会使用他们创意的倾向,而是让他们产生自己的创意被融入整体战略中的想法,进而让他们产生比你懂得更多的感觉,使他们有继续学习,了解更多信息的欲望。

但是不要忘记做到这些有一个前提就是你要把自己变成团队的榜样,你的一言一行就是团队的标准。因此优秀的管理者往往需要记录每一件事,这样不仅可以展示自己言出必行,也能借此来堵住搬弄是非的嘴。

请记住这个前提是你的‘榜样’可不是团队里一个随和的好人,而是对自己、团队和重要业务问题有明确的底线的人。你可以根据这个底线去批评任何人,甚至裁员。当然‘裁员’是最坏的打算,为此你要培养自己挑选人才的能力,同时在挑选人才方面上你要敢于聘用比自己更聪明的人才。

在经营团队里还有一个无法回避的至关重要的问题就是营造良好的工作氛围。

当团队成员出现摩擦与矛盾时,你就需要变身外交家、长辈、政治家和裁判,你绝不能站队,你必须迅速、坚决地行动,明确地表明“不允许结怨”的态度;

当有团队成员公开反对你该怎么办?很简单,你没有必要强辩到底,在重要事情上,你要拥有决定权,而其他事情就顺其自然。

除此之外,你要记住在任何工作场合都适用的三个准则:礼貌、友好、善良。当你秉持着这些准则,你就能突破对方的心理防线,让他们心甘情愿地完成通常会被拒绝的工作。

在这部分内容的最后,极简管理法则提醒你的是:作为管理者除了要做好本职工作,也就是管理之外,没有必要亲自去做其他人的工作,而是你要对所有工作内容都有一个现实的了解,遭遇危机时你需要备用人才,但这个人不是你。

好了,以上就是关于管理团队的37个极简法则。在这37个极简法则里,你首先明确管理者管理的是事件、过程、状况和战略,不是人,你更多的是去培养人,培养你的团队,最终使你的团队比你还出色,因为这样不仅可以帮助你很好的完成任务,而且还能因此使你的团队变得忠诚而团结。

02 除了管理团队,你也需要管理好自己

因为你还有自己的工作、自己的生活。接下来的法则来教你如何管理好自己,在工作上要想提高你的工作效率,轻松取得丰硕工作成果。

首先也是最基本的就是你要努力工作。连基本工作都出错的话,人际关系搞得再好,你也做不了管理者。

其次你要保持高效工作,竭尽所能,高质量地按时完成工作,对很多企业来说,人工成本是最大的一笔开支。即便不是最多,工资在运营成本中也是大头。至少在涉及自己时,你需要控制相关成本。无论做什么,你都需要保证要做的事值得自己投入时间,否则你就该毫不留情地放弃那些事情。

因为公司聘请你是因为信任你能高效利用他们的投资,所以不要让他们失望。当然你不需要接受有关时间管理的漫长培训,你只需要关注:有条理、专注、始终保持高效、集中精力这几点。

最后作者想让你坐下来认真思考自己做过的一切,你会从中发现其中很多都是没用的,因此你要分清主次,有选择地做事情,事实发现优秀的管理者和普通管理者的区别在于——有明确关注的焦点,有远见,也愿意投入精力。

其实无论是努力工作还是高效工作,你都要去享受工作。你既可以努力工作,也可以享受生活,你既可以成为一个多产、高效、勤奋、冷静、可靠和富有责任感的管理者,你也可以做一个快乐的人,老板聘请你是让你好好工作,而不是让你态度阴沉,时刻保持紧绷状态。

作者在这里提到了鲍勃,一个很出色的经理,一个只为自己工作的管理者,比如他没有出现过公司要求参加的任何管理培训课,因为他觉得没有必要,他觉得工作是用来享受的,而不是去强迫自己去做什么事情。

如果工作变成了抱怨,甚至变得不堪重负,记住,那只是一份工作,没有人必须要做这一份工作,自己人生中还有其他更重要的事情要做,比如陪伴你的家人。

而鲍勃就在为他的家人工作,为了不加班,准点下班回家,他早上提前赶去办公,不吃午饭,永远低头办公,一分钟也不愿意浪费。也正因为他的家庭生活让他满足,在工作中,他没有需要证明自己的地方。他待人亲切友善,于是整个团队愿意为他多付出些努力,不愿意让他失望。所以法则告诉你回家吧,回去多陪陪家人,家庭生活的糟糕与工作上的不易有很大的关系。

当然享受工作的前提是你要享受你的身体健康。所以你要时刻关注健康问题。作为管理者可能会一直处于高压下,这个时候你要知道你在什么情况下面临压力以及要思考做什么来阻止这种情况再次发生,你需要一个良好的心态,做好迎接痛苦或喜悦的心理准备,做好面对未来的准备,做好最坏的打算,保持乐观心态,抬起头,不要低头。

最后是保持对工作的激情。有太多人把工作看成是痛苦的事,是迫不得已必须做的琐事,假如你也是这样的,那你还是回家吧,把位置留给其他热爱工作的人。

作者提到他会在接受培训前了解整个行业,了解行业历史、知名人物以及其中的故事等等,他因此充满动力、激情满满,真正地去投入精力去关注自己的工作。他最后告诉你一旦有了激情,你就有了动力和勇气,你的胆子也会大了起来,所以去尝试热爱自己的工作吧。

当然你无论工作多努力,对工作有多热爱,你也逃不过处理人际关系。接下来的法则来帮你应对。

当面对公司的时候,你要让公司看到你在支持他们,而不是抱怨,指责。其实每家公司既有好的一面,也有坏的一面,所谓人情练达就是你会考察公司,进而提出疑问,我在这里工作得是否开心。

倘若有不足的地方,你可以尝试去为公司多出一份力,而非“阿谀奉承”,甚至唯命是从、变成跟班。你要知道强大、独立、有反抗精神和人情练达并不互相排斥。

在面对上司的时候,你可能会遇到上司给你的命令是不可理喻甚至是错的情况,此时你也需要向上管理。你绝不能对上司威胁、恐吓、篡权、逼迫、胁迫、不尊重对方、质疑对方、背后说上司的坏话、暗中破坏他们的权威、嘲讽。最明智的做法就是私下和上司面对面交流;

而面对团队,你仍旧要帮助他们,培养他们。要帮助他们更好地工作,帮助他们提高能力和价值,主动去分享知识、而不是去说团队的坏话,也不是去威胁下属、而是要融入团队、为团队抗争到底。

当然有时候你会遇到被夹在下属和领导中间的尴尬境地,此时你不仅要接受下属的激烈批评,你也要忍受主管领导的疯狂指示,这个时候你就要表现出理解下属和上司观点的姿态,就是让双方都明白,你能了解他们的做法,这种方法不仅理智,而且还能很好地减轻你的压力;

虽然办公室政治无处不在,但是面对同事的时候,你不要玩弄权术,不去诋毁他们,也别参与办公室斗争、参与派系斗争,你仅仅需要防备之心,然后坦率而诚恳地去面对每一个人,你自然会被视作诚实而值得信任的人;

最后是面对客户,你不仅要与客户之间建立互相尊重的关系,友好地对待他们,也要为客户再多出一份力。你知道的为现有的客户服务的成本远比招募新客户低,我们需要想办法获得、留住、满足、欢迎他们、为他们多出一份力,我们不需要一味去迎合他们,但是在争取他们的过程中我们需要发挥创造力。

接下来就要谈谈你工作的时候永远离不开的计划问题。

在《加勒比海盗:黑珍珠号的诅咒》里杰克船长说了一句台词:如果了解自身能力、知道前进的方向,你就是实打实的海盗。所以为了拿到“宝藏”,你不仅需要制定长期计划,也要制定短期计划;

你不仅要知道自己该做什么,也要知道自己实际上在做什么;你不仅要明确最先解决什么问题,需要拿出什么样的最终结果,你也要知道你的目标是什么?然后保持专注,集中在真正的目标上。

当然海盗也有可能遇到突如其来的暴风雨,所以你必须为可能发生的灾难制定B计划和C计划,你要留出“假如发生某种情况”的余地,做好应变的和即兴发挥的准备。

除了以上你还要做好适应新情况,做好继续前进的准备,因为你要时刻保持领先地位。可是当手头有数不清的工作等待我们的时候,我们很容易就会把创新、走在时代前沿忘在脑后。

为了解决这个问题,极简法则告诉你首先不要埋头于眼前工作,其次你要尝试去摆脱思维局限,而摆脱思维局限的一个简单方法就是以局外人、第一次接触这份工作的身份去看自己的工作、部门、团队;

再从客户的角度看待自己的工作——哪些做得合理?哪些不合理?最后极简法则还要让你每周抽出30分钟来思考未来,思考如何保持领先,像鲨鱼一样不断向前、不断去学习,特别是学习对手。

但是有关你的个人计划要保守秘密,为什么要保守秘密?因为你所在的机构、团队、老板不一定跟你拥有相同的计划,比如你想独立创业,如果你告诉其他人,他们可能以为下一分钟你要辞职,而你事实上指定的是几年后的计划。所以把秘密留给自己,保持专注、认真、可靠、勤奋和稳定的外在表现即可。

最后的法则是关于你自身发展的法则了:

首先你要明确责任,一些原则。比如作为管理者你需要对团队负责,你要确保他们安全健康;你不能做出伤害环境、置他人于危险之中的行为。

你要知道成为管理者意味着你拥有特权,代表信任,是一种荣誉。但是你搞砸了,别人就会受伤。也是因为这份责任感,你应当诚实,不要对上司撒谎、不要对客户说谎,不要走捷径、不要偷工减料。

接下来在工作中,管理不得不说是一件有难度的工作。尽管有时一切顺利,但早晚有一天你会遇到棘手问题,这个时候你需要一个额外的头脑、一个心思缜密、值得信任的决策咨询人。

而这个人可能是属于不同部门、级别与你相当的高级经理;也可能是你的伴侣、密友、母亲或者前同事,他们也能让你从不同的角度看待问题。

其次担任管理者实际上是一个持续学习的过程,要学会从错误中学习。谁都会犯错、不犯错,我们就不可能成为拥有创新精神和无穷创造力的管理者,你可以咨询信任的人,读一些有用、能起到指导作用的书,特别是那些篇幅短小、简洁、观点尖锐且具有实践性的书。

最后你要学会掌控局面。你是经理,管理是你的本职工作。正如字面意思,管理就是管与不管。管好自己与他人,更有效率地工作;理清各中的一切,掌控全局,想办法成为领导者。

现在有一种不好的趋势,经理害怕发号施令,担心被团队成员厌恶、担心被指责为独裁者,其实现实完全不是这么一回事,拥有优秀、强势、有权威的领导,团队成员就会知道有人掌控全局,这样的团队才能走得更远。

好,这就是今天给你讲的第二个内容:除了管理团队,你也需要管理好自己。这是对极简管理法则第38条到106条法则的总结。这部分的法则分别从工作上、在人际关系上、对于工作的未来展望上、自我发展上这四个方面来教你如何更好地管理自己。

03 作为即将创业或者正在创业的你一定要遵循的10条管理法则

也谈谈其他系列里的“一条法则”:

在有关创业的极简管理法则上,如果现在的你开始考虑或者计划开办自己的公司,你不仅需要牢记前面提出各种法则,同时也要记住作者为你提供的这10条创业极简管理法则。

先解释下这十条法则里的“不要借钱”法则,与其说这是一条法则,不如说更像是一个志向。无可否认创业需要资金,还是大量的资金,而现在的你可能没有那么多的钱,但是这条法则仍旧想说服你,除非别无选择,否则不要走上借钱这条路。

原因很简单,借钱是要付出代价,就比如贷款所付的利息问题,作者见过太多卖出公司时却要把大部分收益拱手让人的人了。所以在寻求外部资金援助时,你首先要尝试其他可能的选择。

而其他法则:寻找平衡、做好最坏的打算、有明确的使命、绝对诚实、尽可能多地获得帮助、建立强大的企业文化、不要凡事都回答“是”、坚持立场、你的时间就是所有人的时间也需要你牢记在心。

至于其他系列里的“一条法则”,作者列举了有关人生的、工作的、财富的、为人父母的、爱情的法则。

比如有关人生的一条法则:年龄越大并不等于越有智慧。智慧并不会随着年龄增加而增加,在实际情况下,我们仍会犯大量错误,只是错误不同而已。所以在犯错的时候,要对自己好一点,要有宽容之心。

再比如有关工作的一条法则:让自己的工作受人赏识。想要做到这一点,你可以向老板交份意料之外的工作报告,这份报告可以是关于如何让每一个人高效地处理更多工作事项等等。

当然能引起老板赏识的最佳方式就是你本身要有极强的工作能力,所以你要全身心投入工作。而有关财富的第一条法则就是谁都可以成为有钱人,你需要的只是努力。你和其他人一样,都拥有尽可能获得更多财富的权利和机会。

如果你已为人父,你可以看一下关于父母的法则:放松。作者发现优秀的父母都觉得自己的孩子应该吵闹、脏乱、活跃、好动、满身泥尘。所以不要担心自己是不是好家长,纠结于某一个问题,去接受一个孩子的真实状态,把握孩子的成长节奏,没有必要急于把孩子变成成年人。

最后是有关爱情的一条法则:做自己。这条法则是说不要刻意迎合一个人,去刻意改变自己的基本性格,你不可能伪装一辈子,迟早会暴露,你甚至可能会吸引本不适合你的人。所以做你自己就是了,一个真正适合你的人不会把你的缺点看成是缺点,相反会看成你的独特魅力。

这就是今天给你讲的第三个内容:作为即将创业或者正在创业的你一定要遵循的10条管理法制以及附加其他系列里的“法则”。有关创业的部分,你需要谨记不要借钱、寻找平衡、做好最坏的打算、有明确的使命、绝对诚实、尽可能多地获得帮助、建立强大的企业文化、不要凡事都回答“是”、坚持立场、你的时间就是所有人的时间这十条法则。

04 总结

好了,说到这里,我们今天聊的内容就差不多了,让我们来回顾一下今天为你分享的内容。这本书共分为三大内容:

首先你要集中精力做好一个管理者真正要做的工作。这本书里的管理者主要指狭义上的管理者,即一个属于某组织机构管理团队的雇员。而一个企业的管理者真正要做的工作是什么?其实管理的是事件、过程、状况和战略,而不是人!

那么如何操作这一管理者要真正管理的工作?就团队队员而言:如何能让员工抱着享受工作的态度来上班,如何能让他们愿意竭尽全力去工作?极简管理法则告诉你,要让他们从情感上参与进来,让他们意识到工作的重要意义;

如果是针对团队这一组织呢?法则二告诉你要明确团队不是一群人而是拥有共同目标的成员的集合。紧接着法则三就是让你制定一个现实的目标;而法则四、五、六是有关开会的极简法则,毕竟开会是作为管理者的你传达信息给团队的主要途径之一。这些法则要求你开会要简洁高效,让开会充满乐趣。

至于剩下的法则就要从具体操作上来帮你回答如何管理自己的团队这个问题了。想要管理好自己的团队,首先你要相信自己的员工。

其次你要让团队比自己更出色,尊重每个人的不同,激发他们的真正实力;紧接着你要明确你对他们的期望以及明确一致的行事标准,主动去训练他们,使他们有继续学习,了解更多信息的欲望。

但是不要忘记做到这些有一个前提就是你要把自己变成团队的榜样,你的一言一行就是团队的标准。而这个‘榜样’可不是团队里一个随和的好人,是对自己、团队和重要业务问题有明确底线的人。

在经营团队里还有一个你无法回避的至关重要的问题:营造良好的氛围。你要记住在任何工作场合都适用的三个准则:礼貌、友好、善良。

当然作为管理者除了管理团队外,还要管理自己。而接下来的从第38条到第106条法则主要来教你如何管理好自己。首先也是最基本的法则:你要努力工作。其次你要保持高效工作、对工作的激情,然后去享受工作,而享受工作的前提是你要享受你的身体健康。

不过你无论工作多努力,还是对工作有多热爱,你也逃不过处理人际关系这个问题。接下来的法则从公司、上司、团队、同事、客户五个方面回答了你。

紧接着就是你工作的时候永远离不开的计划问题。你不仅需要制定长期计划,也要制定短期计划;你也必须为可能发生的灾难制定B计划和C计划;除了以上你还要做好继续前进的准备,不过作者想提醒的是有关你的个人计划要保守秘密。

最后就是关于你自身发展的法则了:首先你要明确责任、一些原则;其次你需要一个心思缜密、值得信任的决策咨询人;紧接着你接受自己犯错误的事实,从错误中学习;最后你要学会掌控局面。

这就是对极简管理法则第38条到106条法则的总结,是分别从工作上、人际关系上、对于工作的未来展望上、自我发展上这四个方面来教你如何更好地管理自己。

而在这本书的最后一个重点内容是适用于开始考虑或者计划开办自己公司的你。此时你不仅需要牢记前面提出的各种法则,同时也要记住作者为你提供的这10条创业极简管理法则:“不要借钱”、寻找平衡、做好最坏的打算、有明确的使命、绝对诚实、尽可能多地获得帮助、建立强大的企业文化、不要凡事都回答“是”、坚持立场、你的时间就是所有人的时间。

当然如果你对《极简管理法则》意犹未尽,作者在此为你安排了“泰普勒人生法则”系列的其中一条法则,比如有关人生、工作、财富、为人父母、爱情的法则。

最后作者想对你说,你不一定能学习、实践、认同本书中提到的全部法则,但是在做决策和管理的过程中,这些法则能为你提供看待问题的全新角度,帮助你更好地工作。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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