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带团队别靠权力、别靠考核、别靠套路,高明领导只抓这18点

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管理美学 2021-09-04 07:00

有人说:如果老板是一种职业,带人就是一份事业;如果管理是一种习惯,带人就是一种态度;如果沟通是一种技能,带人就是一种谋略。此话很有道理!那么,团队到底应该怎么带呢?核心就是立足4个方面,抓好这18个要点。

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第一个核心:建立目标

我们是功利集团,一切都是围着目标转的,没有目标,是没有实际意义的。—任正非

1.客户导向。

制定目标时,一定是以客户需求为出发点。任正非说:“真正的目标思考是我们一定要将主要精力放在分析市场、关注客户上。这样才能把目标聚焦到客户价值和客户痛点上。”

2.目标沟通。

德鲁克指出,目标沟通是管理沟通的根本。目标的制定和实施必须有充分的“思想交流”。

只有当每个员工都明白单位的目标是什么时,才能够成功的实施目标管理。

3.战略思维。

也就是说,目标不能仅仅关注眼前利益,还是考虑组织长远发展。战略的目标是从一个均衡点到另一个均衡点的转化,它的核心不是“现在赢”,而是“未来赢”。

4.量化具体。

用准确的数字描述规划公司的目标,即目标要量化和具体化。比如,“提高客户满意度”就没有量化标准,而“客户投诉30分钟内解决”就是量化目标。

第二个核心:实现卓越

企业管理者,就必须卓有成效。卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体。—德鲁克

1.计划管控。

管理就是预测和计划、组织、指挥、协调以及控制。计划具有目的性,纲领性,普遍性,效率性和前瞻性五个特点。良好的计划管理,就是事业成功的一半。

2.有效授权。

贝尔董事长查理•波西说:不要总想一个人独揽大局,要挑选和使用人才,然后授权给他们,让他们为自己的表现负责。帮助下属成功就是帮助整个公司成功,也是个人的最大成就。

3.结果导向。

企业靠结果生存。没有结果的努力,是无用功;没有结果,意味着一切从零开始。员工可以打瞌睡,因为他是乘客。领导是司机,眼睛必须一直盯着前方,那就是结果

4.流程保证。

团队的高效率靠什么保证?一是执行力,二是流程。提高流程效率,就是提高组织整体运作效率。高效流程的目标是简单、及时、准确、制度化、自动化、时效化

5.解决问题。

张瑞敏说:看不出问题,就是最大的问题。马云也曾经说:“公司请你来是你让你解决问题的,而不是制造问题的。”领导者要善于发现问题,并能解决问题。

第三个核心:发展自我和他人

1.教练

领导要做员工的镜子、老师、训练者、引路人。教练式管理思维能释放员工的潜能,达到最佳的状态。教练的目标是帮助员工建立觉察力、自控力、责任感和自信心。

2.自我管理

德鲁克说:“想要管理其他人或者其他事,首先要管理好自己,如果自己都管理不好,何谈管理其他人”。明确的目标、做事的效率、正确的行为就是最好的管理。

3.团队建设

德鲁克关于团队建设有四个建议:合理安排团队成员的职务、设定高绩效标准、提供他们自我控制所需的信息、提供团队成员参与的机会,这样就可以实现管理者的愿景。

4.时间管理。

时间管理的五个原则:一是建立备忘录;二是事先计划和准备;三是对任务排列出优先顺序;四是分工合作的授权管理;五是对不合理的时间说不

5.学会倾听。

卡耐基说:“如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人”。管理者最大的失误就是不会倾听。争,激化矛盾;听,消除矛盾

6.诚信正直

诚信正直必须是管理者的一项重要特质,否则,难以有下属追随。罗杰•福尔克说:“世界上最容易损害一个经理的威信的,莫过于被人发现在进行欺骗。”

7.团队激励

什么是激励?激发和鼓励!激发的是潜能,鼓励的是士气。激励一定要物质激励和精神激励两手抓,而且两手都要硬。精神激励要导向奋斗,物质激励要导向多产粮食。

第四个核心:领导变革

1.变革管理。

变革应该“小步慢跑”,而不是“快步如飞”。变革的核心是改良,而不是激进。任正非说:“变革不能大起大落,不要彻底推倒一切重来,那不是真正的商业模式。”

2.创新思维。

任正非:“创新就是在消灭自己,不创新就会被他人消灭但是,鼓励创新不代表盲目创新,创业创新必须以提升企业核心竞争力为中心。

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