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长沙多人手机号“被封”!电话微信都用不了…客服称有诈骗风险,遇到这种情况赶紧去营业厅

芒果都市

2021-08-27 04:59

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男子手机突然失去信号

长时间无法正常使用

客服发来短信

因号码存在涉诈风险需排查

24日下午3点多钟,长沙的顾先生原本打算跟朋友去谈一笔生意,在出门前,他发现手机突然没有了信号,无论开机关机都没有反应

原以为是手机欠费了,可充值后,手机还是无法使用。

直到他查看到手机的一条短信后,才明白了是怎么回事。

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顾先生说,24日下午他用手机打朋友电话时,发现自己的手机号码始终打不出电话。

直到看到中国联通客服发来的短信,他这才明白手机号码竟然是涉嫌诈骗被暂停服务了

这让顾先生百思不得其解。

不仅顾先生遭遇了手机号码被暂停服务的问题,眼前的曹先生也遇到了同样的情况。

当曹先生打电话向客服询问原因,对方称曹先生的号码属于高风险人群,可能涉及诈骗。

在现场有多位市民的电话号码都出现了暂停服务的情况,暂停的原因均为涉嫌诈骗。

无缘无故就说是自己涉嫌诈骗,这也让大家很委屈。

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客户前往营业厅办理

手机号码解封

联合打击治理电信网络诈骗

希望市民理解与配合

那么,包括顾先生在内的几位市民的手机号码,怎么会涉嫌诈骗呢?

营业厅的工作人员做出了回应。

曹先生说,因为客服一直无法解决问题,25日一早他来到了中国联通长沙分公司东塘营业厅。

在营业厅,曹先生的号码很快就恢复正常使用了。工作人员表示,号码使用被限是由于,在排查高风险号码

随后,东塘营业厅一名工作人员也来到现场进行解释。

这名工作人员解释,近年来,打击治理电信网络新型违法犯罪也是他们的一项工作。

近期他们也是按照相关部门的要求,对一批涉诈的电话号码进行调查摸排,因为涉及的号码较多排查难度大,所以在发完短信提醒后,建议机主来到营业厅进行申请重新办理

当记者质疑,营业厅在没有通知的情况下就将号码给封了,是不是不合理时,工作人员也表示会和领导汇报,并改进流程

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编辑 | 早鱼

审核 | 水各

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