一,PDCA循环工作法

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1,应用。可应用质量及企业经营管理任何一项活动,使思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。

2,核心。闭环原则,持续改进,螺旋上升

3,要点。

计划P(Plan)—包括目标、计划、负责人、时间进度、预算

实施D(Do)—包括方案、措施、运作

检查C(Check)—包括进度检查、效果验证、存在问题

处置A(Act)—包括奖惩、改进、标准化、推广

二,SMART原则

1,应用。应该于目标管理,为实施绩效考核提供标准,使考核更加科学化、规范化 。

2,核心。参与性、系统性、激励性、导向性、实效性

3,要点。

S-具体性(Specific)—目标不能笼统

M-可衡量性(Measurable)—目标是量化的,可以进行测量。

A-可实现性(Attainable)—目标不能太高,经过努力可以达到。

R-相关性(Relevant)—目标与本职工作有关联。

T-时间性(Time-bound)—目标必须有完成期限要求。

三,四象限时间管理法

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1,应用。计划安排和个人时间管理的好方法,克服拖延,提高效率。

2,核心。抓大放小、避轻就重。

3,要点。

马上做:重要而紧急的工作。

计划做:重要但不紧急的工作,列出工作计划。

授权做:紧急但不重要的工作授权让别人去做。

减少做:不重要也不紧急的工作尽量少做或不做。

四,六顶思考帽

1,应用。是平行思维工具,也是创新思维工具,更是解决问题的有效方法

2,核心。避免批判性、辩论性、对立性;思考者在同一时间内只做一件事。

3,要点。

第一步,白帽子:陈述问题事实

—现有什么信息?

—还需什么信息?

—如何得到所需信息?

第二步,绿帽子:提出各种假设/解决方案

—还有其他方法吗?

—还能做其他什么事吗?

—有什么可能发生却被忽略的事吗?

—什么方法可以克服眼前的困难?

第三步,黄帽子:评估建议/方案优点

—有哪些积极因素?

—存在哪些有价值的方面?

—有没有什么特别吸引人的地方?

—建议可行吗?

第四步,黑帽子:列举建议/方案缺点

—方案有什么错误?

—可能的结果是什么?

第五步,红帽子:进行直觉判断

—我对此的感觉是什么?

第六步,蓝帽子:总结并最终决策

—决策议程怎样安排?

—下一步做什么?

—现在使用的是哪一种帽子(进行到哪一步)?

—最终决定是什么?