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南都讯 8月19日，南都报道广州话费代充平台“A惠充88”突然关停，大批消费者反映话费充值迟迟未到账，引发集中投诉。8月20日，该平台所属公司负责人回应称其也是受害人，自己没跑路而是对接的充值供应商跑路，现正配合警方调查。记者了解到，广州白云警方已对此事立刑事案件，案件正在进一步侦办中。
公司负责人回应：自己也是受害人
8月20日，“A惠充88”代充平台所属的广州金达利信息科技有限公司负责人戴某向南都记者称，自己并未“卷钱跑路”。“这次事件完全是意外。”戴某称，“我也是受害人，（是）对接的充值供应商卷钱跑了。我已经把具体资料交给公安，等待他们查清后把钱追回来，就可以给顾客继续退款。”
警方已刑事立案
8月20日，此前投诉至广州12345政府服务热线的消费者告诉记者，广州市白云区消费者委员会永平分会当日回应称，“从8月9日开始，我会对广州金达利科技有限公司（A惠充88）被投诉一事采取上门沟通、行政约谈等多种方式，多次与公司展开了调解处理工作。目前，该公司处于关停状态。公司法人代表及股东离开广州，法人代表自称现因合作上家卷款跑路，该公司出现资金问题，无法处理退款纠纷。待其筹集到资金后，再行处理纠纷事宜。鉴于上述情况，我会终止调解，督促该公司履行主体责任，尽快筹集资金，处理投诉纠纷。”
广州白云区警方则回应南都记者称，已对此事立刑事案件，正在进一步侦办中。
采写 南都、N视频记者 魏志鑫
视频 南都、N视频记者 叶晓文 实习生 谢芷柔