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一些家电企业嘴上天天说变就是不行动!

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家电圈 2021-08-20 21:00
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这些年来,很多家电经销商并不是害怕变革、变化,而担心一些家电企业说变就变和朝令夕改的不确定:今天刚刚承诺的,后天就不兑现了,变脸比翻书还快。更让一些经销商没想到的,一些家电企业这些年来一直是“嘴上说变”就是不行动。

何声||撰稿

“有些事情,让我们感觉很奇怪,也很无奈。明明是企业管理层做出的决策,要我们主动求变,积极拥抱用户和客户,一旦我们在市场上去尝试一些涉及到创新变革的项目和活动,涉及到费用资金,可能要先投入后产出,或者先亏损后盈利时,不是涉及到财务管理制度上的不允许,就是企业管理和组织流程上就通不过,最终结果则是‘上面还在喊着要变,下面早就没有空间和热情’了”。

这两年来,一线市场上的家电企业营销人员、业务人员,在与家电圈聊起关于变革话题时,总是会说“变革很好,也必须要变”,但一涉及动真格,就很难落地。比如说,推动家电代理商向代运营商转型,很多企业都在这么干。但是,如果只是营销环节变革,而涉及企业内部的管理手段、财务制度不变,营销变革根本推进不了。同样,一些代运营商如果只负责营销服务,而工厂负责的仓储、物流配送,以及促销培训等配套服务跟不上,同样会出现转型的断层和脱节,拖累市场业绩的走低。

“变就变,不变就不变,但不能一会说变,另一会儿又说不变,对于我们这些经销商来说,本身规模实力小、员工少、抗风险能力也弱。说实话,面对时代的更迭和产业的变化,最害怕的就是家电企业动不动就折腾一把,结果不只是影响了市场操作的连续性,而且很多变革发现从一开始就没有想好,急忙推进之下一遭遇问题就走回头路”。

不少家电经销商,在与家电圈谈起家电产业变革,特别是经历合作伙伴家电品牌商的转型时,发现最大挑战并不在于“转型”这个动作本身,而是转型之初的计划性、制度性,以及转型过程中的挑战性和实力等配套,都需要企业进行充分考量和全盘准备,否则很容易出现让商家担忧“三天打鱼两天晒网”的局面。一些商家就说,“市场本身是复杂的,一方面需要变化,另一方面又希望保持稳定性、连续性,一些家电企业以变化著称,因为变革不管对错都会落地和实施,而另一些企业则以模仿和跟进变化著称,往往是承诺的变化兑现不会超过三成,最终就会在一线市场走样、变调”。

这两年来,一线市场上家电产业已经大步迈进产业升级和消费迭代双变革的“深水区”,但很多家电厂商却遭遇了“前所未有”的经营挑战。在家电圈看来,大部分挑战与压力,并不是来自于外部市场环境和经济环境的变化,而是企业内部应对外部市场和消费变化的手段和方法,没有及时突破和换新。换个角度来说,很多家电厂商的产品和营销的变化速度,跟不上用户需求和品质生活升级的变化速度;同时很多家电厂商过去几年一直在说的变革转型与创新,但真正落地的成果、举措基本上也不会超过二三成。

面对这一系列困局和挑战,家电圈认为,解铃还需系铃人。对于所有家电企业来说,拥抱时代的积极主动变革与转型,一定是“自上而下”,从企业的决策层、管理层到经营层、执行层,一步步连锁反应、强势推进,才能在一线市场上形成“水到渠成”的战斗力;但是,一些家电厂商的变革,如果总是想着借助外部的力量,比如商家和用户,产生所谓“自下而上”的倒逼局面,结果往往会出现“说的多,做的少;想的多,动的少”。

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