虽然有些人吐槽，但不得不说网约车对于传统的出租车而言，是一个极大的进步，抛去了以前打车的种种弊端，高峰期打不到车，借口挑客，不打表宰客等现象都有极大的好转。最主要的是网约车比出租车真的是太便捷了。
不需要在寒风中招手苦等，不会在夜晚打不到车，只要一部手机就能在网上轻松打车，随时出行，方便快捷。
一件事物时间长了，各种各样的“毛病”也就会出现了，某网约车的一位司机在送客之后居然私自加收4块钱的空调费，引发网友热议。
8月11日，辽宁沈阳的一位网友爆料称，他乘坐网约车的时候被司机额外加收4块钱的空调费。
根据这位乘客拍摄的视频看到，在打车的过程中，司机告知需要加收空调费，而打车男子就开始质疑：我打车的钱一分不少你的，都包含在车费里面了，凭什么要另外加收空调费？滴滴快车允许你们额外加收空调费吗？
司机解释：打车费里面的不包含空调费，开空调多烧油还费钱，不加钱的话我就给空调关掉，打车费用太低了，你自个看看，你要是打出租车的话费用更高，没有办法的事，赔钱。
乘客气急反怼：“你要觉得赔钱就别干了啊”
乘客司机双方在车里面一番争论之后，乘客还是没办法，在下车之前额外支付了4块钱的空调费。
之后平台对于此事回应：对该司机暂停服务，批评教育的处罚，擅自收取的4元空调费已经退还给乘客，并且向乘客致歉，以后将加强司机培训管理，提升服务意识。
对于此事有网友认为：司机就不应该收空调费，司机觉得价格低不合理可以找平台反馈提高价格，价格提高就包含空调费等一系列费用，要收费也应该有平台出台规则统一标准，而不是等乘客上车之后再加收所谓的空调费，这和“黑车”临时加价有什么区别？这不是变相的宰客吗？坚决不能接受这样的行为，你要觉得赔钱那就不开啊。
也有网友表示：司机加收所谓的空调费很合理啊，完全没有问题，现在什么不要钱？又想坐便宜车，又不想掏钱有这样的好事吗？你坐个公交车夏天价格都比平时贵5毛到一块钱，你要觉得贵可以不坐啊。
也许每个地方的规定不一样吧，对于南方的网友来说，收空调费真是第一次听说，想都没有想过，所有的钱不都包含在车费里面的吗？就算是身边的网约车司机在抱怨网约车平台的无耻压榨也不会想着加收所谓的“空调费”。
其实这一切的矛盾还是在于，司机，乘客，平台，三方的矛盾，最大的责任在于平台，收费公开透明，司机压榨少一些，缓和一下和司机方的关系，以免造成更大的不满情绪，这样的心态是做不好服务的。甚至会引发更大的矛盾。