打开

柳一柳电商:拼多多商家如何规避店铺三级处罚?

电商机智达人

2021-08-11 16:18

关注

拼多多作为国内排得上前三的购物平台,当然也会设定一些惩罚来约束商家,拼多多的惩罚等级一共分为三级,受到的惩罚等级越高说明店铺违规行为越严重,成都柳一柳电子商务有限公司小编就带大家一起来了解了解拼多多三级惩罚。

打开网易新闻 查看更多图片

一、了解拼多多三级惩罚

拼多多分为一级、二级和三级惩罚,数字越大惩罚力度越大,在这里小编就重点讲三级惩罚。三级惩罚和店铺售后有关,当店铺纠纷高于类目5倍值可能就会受到三级惩罚,所以作为商家的我们一定要做好售后服务。三级惩罚虽然不涉及罚款,但是其惩罚方式是让每个商家都害怕的,那就是店铺商品全部下架、禁止上新和上架商品。

二、如何避免店铺受到三级惩罚?

想要避免店铺受到平台三级惩罚,由第一点我们可以知道触发三级惩罚的条件是店铺纠纷高于类目5倍值,那么我们就要从减少店铺纠纷的方面来进行避免。

1.不可辱骂或恶意骚扰用户。说到底,电商行业其实也算是服务业,服务业一直秉承着“顾客是上帝”的宗旨,我们作为服务者,怎么可以辱骂或恶意骚扰用户呢,店铺客服若是真的存在这种行为,那么被平台处罚也是咎由自取,不过若是被冤枉,商家们可以收集证据然后向平台提起申述,客服会进行核实后给出答案。

2.店铺不发布违规信息。作为一名拼多多商家,我们应该要了解商品的发布规则,以免触犯平台规则。若你的店铺被平台发现或是认为有发布违规信息的情况,后续想要进行申述撤销是很困难的。平台对于这类提醒信息是不会进行提前告知的,若是收到了店铺发布违规信息的站内信通知,那就说明你的店铺已经被平台石锤了有发布违规信息的情况,所以想要避免这种情况发生,我们一定要认真阅读和理解平台商品发布规则。

打开网易新闻 查看更多图片

3.重视店铺售后申请。如果我们不重视店铺售后申请,当服务指标指数和物流服务指标等不达标且出现高于5倍类目均值时,店铺大概率会受到三级限制。

4.店铺不要进行售假或出现货物与描述不符的情况。店铺售假这个就不用说了吧,为了给用户一个更好的购物环境,近几年拼多多一直在进行打假,一旦被平台发现会第一时间对产品进行下架,且给予店铺三级限制惩罚。货物与描述不符的情况若是太严重也是会受到店铺三级限制的。

5.商家未缴纳店铺保证金。拼多多虽然是可以0元入驻,但是如果不缴纳保证金,店铺很多功能也会受到限制,若商家一直不缴纳保证金会被平台认为该店铺有较大风险,可能会受到三级惩罚。

三、小结

想要避免受到平台的三级惩罚,商家们就一定不要做出以上的违规行为,最后感谢你的阅读,我们下期再见。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
打开网易新闻,阅读体验更佳
帮TA点赞
目前还没有跟贴,欢迎发表观点
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开