“空调怎么开啊?”“电视机怎么调?谁能帮我调一下?”“洗的衣服晾哪里?”“怎么查核酸检测结果?”……近日，在海口市琼山区一家健康管理服务中心，入住的留观人员咨询着各类问题。

与以往境外抵琼及内地高风险地区抵琼人员有所不同，这批入住人员多为本地乡镇大龄人员，大部分没有酒店住宿经验，也不熟悉智能手机。

针对这种情况，工作人员想出了用海南话录制教学视频的点子：从如何刷门卡、插卡取电，到空调、电视、冰箱、紧急呼叫按钮等设备的使用，事无巨细地讲解操作，并将讲解视频发在留观人员微信群里，供留观人员随时观看。因为视频简单易学，阿公阿婆们一看就会，纷纷点赞。

不仅如此，该中心留观组工作人员李永参告诉海南日报记者，考虑到留观人群年龄分布广、人数多，他们专门为高血压患者、特殊疾病以及小孩制定了特殊餐食，避免其正常健康生活受影响。

记者了解到，日前，一名老人被送到该留观点，由于患有风湿病，正在服用中药，但留观酒店中不具备煮中药的条件，得知这一情况后，琼山区流动人口管理局副局长丁慧娇当即自掏腰包，为老人买来了煮中药需要的锅、碗、红糖等用品，供老人使用。

据了解，琼山区共设置了3个健康管理服务中心，目前每个服务中心均下设6个工作组，为留观人员提供服务保障工作。

(本报海口8月10日讯)