8月7日,网传阿里一女员工被要求出差山东济南,在陪酒被灌醉后遭到猥亵。随后,直属领导为之开好房间,不过期间四进四出,当女员工醒来之后发现自己可能遭遇了强奸。

她在报警并看完监控后,在阿里内部向多位领导反映情况无果,遂前往食堂发传单,却被保安抢走,但消息不胫而走。

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事件过去了10天,终于在网上发酵之后,阿里连夜对媒体回应称:决不容忍,全力配合警方,涉嫌员工已停职接受警方调查。

阿里巴巴的企业文化受马云影响颇深,而武侠与酒文化是两大重要元素,因之方才有如下对新阿里人的说法:一年香,三年醇,五年陈。

在特定历史时期,这套企业文化衍伸出的方法论一度让阿里迅速崛起。

根据经济观察报报道,2014年5月,在阿里巴巴宣布提交赴美上市招股书的三天后,马云从上海回到杭州,参加完集体婚礼和支付宝年会,他和公司几个高管就在自己家里喝茅台酒回忆往事。

马云当时回忆,自己一直念念不忘的是创业之初在一次与煤老板的饭局上,对方说如果马云能够一口气喝掉9杯白酒,他就会承诺投资马云50万元。马云很犹豫:“可是我根本不会喝白酒啊!”这时候他的秘书拿过酒杯,决定替老板挡下喝酒的要求,最后她喝了27杯。

阿里从最初发展业务不得不喝酒,到后面开始逐渐开始形成自己的酒文化,尤其在销售层面普遍存在。

陈放曾是中供铁军的一位骨干,他告诉记者,阿里的确有非常丰富的酒文化,例如众人皆知的PK文化,“每次开启动会就绑着红头绳,现场杀个鸡,喝血酒。”如今陈放即便人过中年,白酒还是按斤来喝的。

饮酒能放大人的情绪,陈放回忆说,自己曾经一度很不习惯绑红绳、喝红酒那套做法,几次PK时自己还忍不住笑场。可当自己带队伍时,他发现酒的确是个好东西,人的情绪会变得很柔软,又很亢奋,“我们去年9月团建的时候,晚上喝了场大酒,大家释放了情绪,团队迅速拧成了一股绳”。

不过他也坦诚,除了酒文化之外,当年中铁军招人的指向性也是后来成功的一大因素。

“我是农村出来的,当时铁军特别喜欢招我们这种苦大仇深,又有上进心的年轻人。”这一点在公开信息中颇为常见。

早期骨干嘉伟在乌镇做过搬运工,利用双轨制倒腾过钢材。1988年,他赚得盆满钵满,加之年少轻狂,喜欢与狐朋狗友到舞厅消遣,如果打烊还玩儿得不尽兴,阿干会从屁股兜里掏出一沓钱,拿出200元延长两个小时表演时间。

直到一年后一切归零,浪子方才回头。

“中供铁军团队其实既狼性,又比较土”,鲁斯曾是中供铁军的一位区域经理,他告诉记者,从外面看是铁军,很狼性,可自己进去之后第一个感觉是怎么这么土。随后他总结说:“阿里不是大家想当然的那么高大上,其实有非常草根的一面。”

到底是什么让这些渴望财富的年轻人变得有战斗力?外界大多认为是六脉神剑,其实直接原因来自于绩效制度与团队氛围。

阿里曾有一套设计精巧的制度,这套名为“金银铜牌制”的业绩算法,被许多老中供人称道。简言之,就是上个月你的业绩对应的提成决定了你下个月的佣金系数,从而避免了故意累积单子的瑕疵,还能不断激励他们连创新高。

现在阿里的To B销售人员能力上不输过去中供,陈放认为唯一差异是少了点“侠客精神”。比如看到同伴三个月开不出单子,会把自己的客户介绍给他。他总结道:过去中供铁军会一起住、一起吃饭,彼此间的情感与默契度很高。

一位中供铁军骨干俞朝翎的经历颇能印证这一说法,“白天跑客户大家分开,晚上其实很孤独。我们吃在一起,住在一起。你的短裤什么颜色,平时有哪些丑陋的习惯,我们都知道。”他也认为“好的说辞、灵感都是在吃饭、喝酒、睡觉的过程当中才会迸发出来”。

时至今日,阿里中供铁军已经淡出历史舞台,但是这个群体所留下的酒文化却在阿里扎根,并开始散布到很多其他公司。

比如出身于阿里销售体系的滴滴出行创始人程维,一直都很喜欢喝酒,在滴滴与快的合并之后,他经常约原快的打车CEO吕传伟在北京上地附近喝啤酒撸串。

程维和团队一起喝酒,就是释放压力、嬉笑怒骂。滴滴出行高级副总裁朱景士曾对《中国企业家》如此评价程维喝酒:“有些人喝酒是为了应酬,有些人喝酒那一刻是享受,他属于后者,我属于前者。”

阿里价值观面临崩塌

销售之于阿里如一把刀,无论如何嬗变,To B依旧是阿里的基石。在新旧六脉神剑之下,销售这把“刀”悄然变质。

在旧六脉神剑中,充满“利他”色彩,即便是996、狼性,终归还是有一套侠客精神兜底。而新六脉神剑显然更具现代性,但整体上开始往“利己”转向,譬如“此时此刻,非我莫属”。带来更高效的同时,我们也能看到阿里的企业文化已经不复往日。

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一位阿里巴巴员工告诉记者,此事传递出极为不好的价值观,女同事合法合规诉求得不到应有的重视和答复,再联想到月饼门事件,这背后是阿里价值观的双标。“普通员工做错了事,哪怕再小都要被严惩。但老板们做了明显越界甚至违法的事,却一次又一次被原谅和包庇。公司怎么做,大家都看在眼里,这样下去阿里的价值观还有谁会信呢?”

这件事真正可怕的地方在于,那些领导之所以一直袒护受害人的直属上级曲一,是因为这种事在他们眼中已经见怪不怪,或者说他们本身就是带来这种风气和职场环境的推动者。 一家创业公司前员工告诉记者,他所在公司的上级领导此前在阿里巴巴职级是P8,来到公司以后将以前的做法带到新团队,经常对女下属动手动脚,催进度时站在女同事后面直接搭人家肩上,摸对方头发,当时看女同事没有很大反应就没想太多。 “部门聚餐,稍微喝多之后就众目睽睽之下把手放女同事大腿上。之前总觉得是个例,后来离职以后再回想起来,就越想越恶心,这就是环境问题,如果我一直呆在那里,不知道会不会也变成这样?”上述人士说。 对于阿里而言,酒文化是成长过程中逐渐形成的,它既是过去成功的因素之一,也是未来制约公司走上更高舞台的重要因素,阿里别无选择必须摒弃。 但另一方面,在转向To C多年后,如今阿里正深入线下重回To B,这种销售导向型业务,又很难真正不碰酒桌。 至少在回归线下以后,机械性地套用过去中供铁军的方法论已经不太适用了。更亟待解决的问题是,如今这套偏向工具理性的企业文化频频爆雷,似乎表明“新六脉神剑”不如过去那么切中时代,束缚人性了。 此外,阿里女员工事件于互联网线下化的浪潮中,巨头们动辄“改变传统”、“颠覆过去”、“赋能行业”,却连酒局应酬也无法抵御,实在有些难以自圆其说。像阿里、美团、字节等销售型公司,在不断灌输“八股文”之时,恐怕还得补一补人间烟火之课。

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