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8月4日，针对近期媒体所报道的2家涉事门店奈雪的茶发布公告做出回应，截至本公告日期，公司并无因新闻报道所提述的事项受到中国相关政府部门的任何行政罚款、处罚或执法行动。董事认为新闻报道所述事项不会对集团的营运及财务状况造成任何重大不利影响。

对于涉事门店，奈雪的茶表示，集团在日常业务营运中致力遵守食品安全及产品质量要求。公司获悉新闻报道和广东省相关政府部门对某些奈雪茶饮店进行的食品安全评估后，随即成立专项工作组，对新闻报道所提述的事项进行调查。上述的北京两家奈雪茶饮店已立即暂停营业，以便集团进行全面调查。

8月2日晚，新华社报道了“奈雪的茶”北京西单大悦城店、长安商场店等多家门店存在食品加工卫生环境脏乱、食品原材料变质、篡改标签等一系列食品安全问题，引发关注。

广东省市场监管局立即部署开展对全省范围内“奈雪的茶”门店和相关网红饮品店专项风险隐患突击检查，并联合深圳市市场监管局对位于深圳的“奈雪的茶”总部展开约谈。

与此同时，广东全省各地市场监管部门迅速对辖区内的“奈雪的茶”门店情况进行了全面摸排并开展专项监督检查。截至8月3日18时，全省共出动执法人员1787人次，检查“奈雪的茶”及同类门店1233家，发出现场责令整改通知书33份，警告2家。

8月3日晚，奈雪的茶在官方微博发布声明称，当日各地政府监管部门对奈雪的茶全国186家门店(全部店数603家)突击检查，针对食品安全隐患、卫生环境、产品制作等问题进行了严格检查，经多地政府监管部门实地检查，奈雪全国被查门店抽查结果合规合格，未发现有报道中提及的“地面有蟑螂”、“用发黑芒果”、“生产标签标识错误”等问题。

奈雪的茶成立于2015年，总部位于广东深圳，于2021年6月30日港股上市，被称为“新式茶饮第一股”。