如今,网购已经成为大家日常最基本的习惯,大家都很享受等快递、拆快递的快乐。为了能更快收到商品,很多人买东西时都习惯询问客服发什么快递,因为有些快递公司速度真的太慢。在当前几家快递公司里,邮政应该是被吐槽最多的,但邮政快递真的有那么差吗?

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8月3日消息,国家邮政局近日发布最新快递满意度调查报告,展示了今年第二季度消费者对快递服务的满意度,以及快递时限准时率的情况。

在公众满意度方面,顺丰速运、京东物流、邮政排名前三,评分在80分以上。中通、圆通、申通、韵达、德邦得分在76~80分之间,满意度仅次于以上三家。得分最低的分别为百世和极兔,是消费者认为最不满意的两家。

虽然彼此间的评分差别不大,小雷也不清楚评分依据是啥。但仅是几分之差,还是给这几家快递公司划分出层级区别。顺丰和京东自然不必多说,速度快,服务态度也很好,而且很多情况下都支持次日达,消费者对它们评价还是挺高的。

邮政虽然被大家吐槽很多,但用户满意度却与京东、顺丰同级,可见邮政并非真的和大家预想中的那么糟糕。三通一达则保持在中等水平,谈不上快,但也不是最慢的,正常来说2~3天就能送达,符合大家对物流速度的期待。

百世和极兔两家快递,以小雷亲身经历来说,那速度真的是相当慢,一周能给你寄到就是谢天谢地。百世快递小雷遇到次数比较多,可能要5天左右才能收到。极兔就只遇到一两次,我甚至都忘记自己买过东西,极兔才慢吞吞地给我送过来,真心无语。

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上周,国新办举办的政策例行吹风会上,中国邮政局副局长陈凯介绍,每天全国快递包裹已经超过3亿件,其中有1/3在农村地区。上半年,农村地区快递包裹量超过200亿件,同比增长30%以上。

随着拼多多、淘特等平台出现,农村地区快递量与日俱增。在一些偏远的农村地区,京东、顺丰,以及三通一达的服务效果并不好。邮政虽然速度慢了点,但不论是多么偏僻的地区,只要有准确地址和联系人,必然会把快递送到你手中,在农村地区有着先天优势。

在以前,快递送得快那你就是赢家。但随着下沉市场的不断开拓,农村地区快递量增加,快已经不是唯一衡量指标。在保证速度的同时,还得能把服务做好,把快递送到用户手中,这才是快递公司未来需要加强的方面。