千纳美推出法律保险产品，国内首家做法律保险业务的公司。
快递丢失，可能不少人都经历过，“剁完手”后等了一周又一周，结果等来的却是“您的快递已丢失”，一般我们会被快递公司告知与卖家联系，但是往往卖家也会踢皮球，甚至有些快递公司的电话根本没有人工客服接听，这时候难道只能自认倒霉吗？当然不是！今天千纳美法律保险教你快递丢了如何正确维权。
1. 协商
协商和解是最快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。得知快递丢失后，第一时间与卖家联系，卖家一般会退款或者补发，但是如果卖家不配合或者对协商结果不满意，可以先申请退款，并联系网购平台的客服介入。
2. 向快递公司索赔
如果协商行不通，可以凭快递单号联系快递公司，如何与他们沟通是关键！
（例：您好，我的快递丢了，快递单号是xxxxxxxxx，麻烦帮我查一下，请您收到消息尽快回复，给我找回或者赔付的解决方案，不回复我将会继续维权，七天内没有收到处理结果我会继续投诉到国家邮政局。）
走到这一步，快递公司一般都会给我们一份满意的处理结果。
3. 快递毁损赔偿标准
对保价的快件，按照保价额进行赔偿，部分毁损的，按照实际损失进行赔偿；对未保价的快件，按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过快递费的三倍。
因此，为了减少损失，如果购买的是贵重商品，可以在购买前与卖家协商，要求卖家对快件进行保价。
4. 向国家邮政局申诉
若无法与卖家协商，也无法与快递公司达成一致，可以在国家邮政局申诉官网进行申诉，也可以拨打国家邮政局申诉热线12305，申诉受理后24小时内会有快递公司主动联系。但要注意国家邮政局的受理条件是：
1.已向快递公司投诉并且超过七天没有处理结果；
2.已向快递公司投诉但对处理和答复不满意；
3.快递公司投诉渠道不畅通，投诉无人受理。
起诉是成本很高的维权方式，快递公司往往会在丢包后以各种理由应付消费者，认为消费者为了这点损失不会去起诉。如果消费者每一次都选择了妥协，那么就更加放任了快递公司的嚣张气焰。当然，消费者在维权过程中也要保持一种平和的心态，选择合适的维权方式。如果您有任何的法律问题，欢迎留言或致电千纳美，千纳美法律保险以法律为后盾，竭诚为您维权保驾护航！