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被“寄托”的直播间:流量、梦想与改变

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中国新闻周刊 2021-08-02 17:22

文/雨航

昆仑山脚,环绕在109国道上的青海格尔木荒无人烟。戈壁滩一望无际地向远处延伸,只能看到散落的农户和偶尔经过的汽车。然而,在看似荒凉的景色背后,一切正发生着改变。

“一部手机,一个三脚架,记录着我青藏高原的农村生活。”抖音上,漠里姐姐坐在庄稼地里对着屏幕侃侃而谈。

漠里姐姐的真名叫牛梦琳,90后,从小跟随父母从河南老家来到青海,以开荒种植枸杞为生。多年来靠天吃饭,维持着一家人的生计。2018年,在朋友偶然推荐下,牛梦琳开始尝试拍摄抖音短视频。让她没想到的是,拍了不到十条,就火了。

那条顺手拍摄收枸杞的视频,一下子涨了十四万粉丝。“粉丝数就像跳针一样上涨。”突然得到这么多人关注,牛梦琳兴奋不已,同时她也冒出了新的想法:通过抖音电商平台的推广,青海的好枸杞或许就能被更多人知道。

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在距离格尔木两千多公里外的普陀山上,导游小帅也有着相同的经历。正值旅游旺季,旅游团的人数明显增多了,这其中大部分游客都是被小帅的抖音内容吸引报名而来。回想一年前的行业低迷,他庆幸自己没放弃,通过户外直播的方式找到了新转机。

当普通人走进直播间,成为被巨大流量加持的网红后,他们也在适应变化,自我重建。而在抖音电商的平台上,每一种身份的转变,每一个向“新”力量的崛起,对于整个社会而言,或许有着更大的意义。

那些“没想到”背后

“两分观世间,八分观自在,让我们用一双向外看的眼睛向内看……”在普陀山小帅的抖音视频中,这段长达8分钟的讲解视频被点赞93万次,充满禅意与哲理是他打造的独树一帜的风格,有不少粉丝评价他“不光是导游,更是在导心。”

而在小帅看来,他的粉丝年龄层偏大,这样结合人生感悟的讲解方式恰好切中了他们的内心需求。虽然去年旅游业整个处于停摆状态,但依靠创作走心的作品,展示景区的文化,小帅仍然吸引了不少粉丝对普陀山的兴趣。基于这样的优质内容吸引,更多的需求也开始被激发。

去年6月普陀山景区开放后,粉丝们都给小帅留言问,怎样才能加入他的旅游团中。小帅也意识到,这或许是个机会。于是,他立马组建团队,创立第一个线上线下结合的旅游服务项目,取名“心语团”,并将90%的公司业务全部搬到了线上。

“一种被需要的满足感”,谈及当时的状态,小帅感慨道,“那时候,团队每天最兴奋的事就是赶快打开抖音,看看粉丝们又留言了什么内容,我们也会根据粉丝的需求及时做出调整。”

去年年底,在抖音电商平台的帮助下,他们也顺势开创了导游户外直播的新模式,讲解普陀文化,推广旅游项目,直播频率也由最初的不固定,到后来的常态化。同期,不少地方导游也将抖音电商作为拓展资源的线上阵地。

随着关注度的提升,小帅和团队发现普陀山文创纪念品有着广泛的市场需求,粉丝的呼声也很高,于是他们联系渠道,选品,销售,并在直播中进行展示。

“葫芦、香囊、醒狮,这些寓意着吉祥如意的纪念品,都是销量不错的产品。”加之不错的游客反馈,半年内小帅便收获了1400万的成交额。

令他尤为印象深刻的是,在抖音电商1月5日年货节的一场直播中,几百件纪念品5秒钟就被抢购一空。“整个弹幕都在滚动‘没有抢到,没有抢到’,我们还以为是系统出现了问题。”小帅坦言,我们想象中的“饼”远比我们做得要大。

在巨大的流量曝光下,普陀山景区也迎来新的客流高峰。“我经常在普陀山遇到粉丝,很多人说是看我视频和直播才来的,每当这时候,我都觉得自己做的事情是有价值的。”

如今,普陀山小帅的抖音账号已累计超过20亿次的视频播放量。从普陀“发烧友”到“超级导游”,小帅把旅游业务搬到抖音电商的一年多来, 不仅推动事业更上一层楼,同时,他还和景区合作,借助抖音平台流量共同将普陀山的文化发扬光大,找到了作为一名导游的职业价值。

而对于漠里姐姐而言,让青海的好东西走出戈壁,走出大山,也是她在直播中找到的人生意义。

漠里所在的青海温差大,日照长,加上干旱少雨的盐碱土地,天然适合枸杞的生长。然而受限于传统营销方式和市场需求,青海枸杞的知名度一直有限。

自从去年漠里入驻了抖音电商平台后,这里的情况便大为改观。在漠里看来,“让农户与消费者直接对话,可以满足他们对安全健康的食品品质需求。”而市场上‘货卖一张皮’的增色枸杞,在农户眼里,恰恰是最不健康的。

最初推广不增色的枸杞,也曾遭到粉丝的质疑。但漠里表示,“我会跟粉丝们说,这里的果子颜色暗,但并不是陈货,因为没有增色,反而对健康好,粉丝们就会认同这种说法。”渐渐地,青海的高品质枸杞逐渐打开市场,良好的反馈让她也赢得了粉丝的信任,随之而来的,便是更多人走进漠里的直播间,直播销售额也屡屡创下记录。

而原来只卖自家枸杞的漠里,也开始尝试帮助乡里乡亲进行不同种类的农产品推广。蜂蜜、虫草、黑枸杞......这些青海当地的优质特产,借助漠里的直播间不断走向全国各地,农户们也因此脱贫创收。在他们看来,只要有漠里在,青海的好东西就不愁卖不出去。

在平台工作人员的帮助下,她直言自己从最初什么都不懂的农户,变成了现在懂运营、懂推广的新农人。

她觉得,作为青藏高原上的一个小小网红,把青海的好东西、好风光传播出去,让更多的人知道是她的义务所在。

一边照顾农场种植,一边拍视频、做电商,尽管漠里依然忙个不停,但相比之前她的确更有自信了。提到今年的小目标,她坦率地称,“卖个一两百吨枸杞应该问题不大。”

是生意,也是责任

如果说,普陀山小帅和漠里姐姐靠直播带货推动了地方经济。那么来自杭州的魏老爸,则是利用自己的专业评测成为国民消费安全的守护者。

魏老爸曾是专业检测机构的一名检测员,早在2015年,他的一则有毒书皮的检测视频就曾在网上引起轩然大波,并促使厂商做出改变,运用更环保健康的包装材质。2018年,彼时的抖音正加速崛起,并开始试水电商领域。而这一年,魏老爸也创立了抖音账号,取名老爸评测,延续专业严谨的测评风格,发布的第一支评测洗面奶视频,便一下涨粉30万。

自那以后,以科普和检测为主的老爸评测账号粉丝量也成倍攀升,从30w、1000w,再到如今的2200w,评测的产品范围也从日用百货,拓展到衣食住行的方方面面。

有一次,一个重庆的粉丝寄来一个床垫让魏老爸检测。结果显示:甲醛浓度超标严重。那条视频一出,棕床垫的危害立刻引发大众对家装建材的广泛关注。实际上,不仅仅是床垫,化妆品、奶粉、零食......只要是粉丝们真正关心的事物,都是老爸评测的主要对象。

尽管得到不少“铁杆粉丝”的⽀持,但魏老爸坦言,这个过程却并非一帆风顺,早期团队面临着资金短缺和被无良厂商威胁的双重压力。“所以我们把经过专业检测、符合安全标准的产品在店铺和直播间中直接销售。”

2019年,老爸评测在抖音粉丝1000万的时候,成为抖音电商直播的首批达人。而这样的经营方式,一方面缓解了团队每年几百万的检测费压力,在更大程度上,也让消费者买到真正放心可靠的产品。

如今,魏老爸的直播间也变成科普生活常识、推荐优质好物,为粉丝答疑解惑的“小课堂”。他的想法很简单,“通过直播,提高消费者的辨别能力,就能够倒逼一些厂家、行业做出改变。”

回顾15年辞掉工作,到转型做抖音电商,魏老爸直言,这六年是他人生中最幸福和最开心的时光。他觉得,“被粉丝认可,被社会认可,是多少物质都无法取代的。”

作为老板,他对公司也抱着更远大的理想,通过抖音电商平台的力量,让中国的老百姓吃穿用住更安全、更放心。

“新”力量,创造新价值

在人人都能成为主播的时代,新的商机,新的事业,新的增长正破土而出。

据抖音官方数据统计,自2020年1月至2021年5月,抖音电商新增开店商家数量增长32倍,抖店GMV增长75倍,越来越多的商家、机构、达人、服务商在抖音电商平台实现新成长,迎来新改变。

无论是让优质农产品走出大山,创造新的销路,亦或是将个人爱好延伸至社会责任,颠覆产业的革新......当这些曾经的普通人成为“流量网红”后,他们借助抖音电商平台优势,透过一个个直播间释放真诚、大胆创新,找到了一群志趣相投的伙伴,也最终实现了自我价值。而这种影响力对整个社会来说,也有着不可忽视的推动作用。

这正是抖音兴趣电商的初心所在。在以兴趣为核的良性循环中,商家触达广泛的客户群体,让美好的事物走出角落,消费者也能够享受真正优质的商品和服务。这样的电商模式,在助力商家获得可观的生意增量的同时,对带动地方经济、打破传统模式、塑造新理念、推动产业繁荣等方面也做出了积极的贡献。

透过抖音电商推出的系列纪录片《向新力》,那些“新”力量背后的温暖事迹和创新之举被呈现出来。他们中,有国货老品牌的破局重生,也有原创新品牌的开拓进取;有人在此找到钟爱的事业,也有人实现了理想的绽放。在"抖音818新潮好物节"即将开始之际,《向新力》系列纪录片也是向更多追逐梦想的电商人致敬。

在纪录片最后,普陀山小帅将平台比喻成一颗“大树”,他觉得,在大树下面遮阴纳凉,心里面感觉很踏实。如今,他也正努力将“心语团”打造成标杆型的旅游服务项目。

一年四季的时令水果堆满了魏老爸的实验室,大别山的红石榴,山东的苹果......看着粉丝从全国各地寄来的礼物,如此真诚的回馈让他更加坚定,守护百姓美好生活的使命不会动摇。

让美丽的青海通过自身力量被更多人关注,并建设得更好,这是漠里姐姐一直以来的努力方向,尽管只是青藏高原上一个“小小网红”,但她内心始终相信——时间可以给出答案。

本文仅代表作者观点,不代表本刊立场。

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