“护士长其实是裁判，也是啦啦队。”生于东莞塘厦镇，为塘厦镇市民健康保驾护航23年的罗衬章，是广东医科大学附属东莞第一医院(东莞市东南部中心医院)护理部副主任兼重症医学科护士长，在日常的工作中，罗衬章不仅要监督大家的工作规范性，还及时关注到大家的情绪，为其加油鼓劲。
20多年来，罗衬章在内科、门诊、急诊、儿科、ICU等多个科室见证过生命的脆弱和顽强，对于她来说，救死扶伤就是自己的天职。她认为，每一位经她手的病人都不是匆匆过客，而是值得惦记在心的家人。她的办公桌边，张贴着几张和多年交情的病友的百岁寿庆合照，照片中的他们其乐融融，像极了一家人。
两次“丢下”孩子出征一线战疫
内科、门诊、急诊、注射室、供应室、儿科、普外科、ICU……土生土长的罗衬章，从医学院毕业之后，就一直在自己的家乡，也就是东莞市塘厦镇里，在不同的岗位上为大家的健康保驾护航。身上的护士服一穿就是23年。
2003年，罗衬章生下了宝贝孩子。本应该是在襁褓中孩子身边陪伴左右的，她却在休完产假上班两个月的时候，却选择了支援抗击非典一线。那时罗衬章刚好在供应室的岗位上，主要负责非典病房里面下收下送物品，间接接触到病毒的她，连续接近两个月不能回家。
时隔17年，罗衬章又一次“丢下”儿子出征。2020年春节，新冠疫情暴发，武汉需要大批的医护人员支援。2月9日，广东省第十一批援助湖北疫情医疗队、东莞市第二批支援湖北疫情医疗队“出征”武汉，罗衬章是其中一员。罗衬章记得，报名后跟家人说这事时，儿子很着急，还说“别人都没去，为什么就你要去！”
罗衬章说，儿子刚好在准备高考，也深知这次疫情的严重，所以一听到这个消息的时候，一时半会接受不了。罗衬章像和朋友间谈话一样跟儿子解释。“其实我也是希望通过自己的行动来告诉他，一方有难，有能力者要伸出援手。”罗衬章就是这样用实际行动来教育孩子的。
面对未知的病毒，罗衬章20多年的护理经验是她的底气，到了武汉之后倒不是十分恐惧，她深信只要做好防护工作，专心医治，大家齐心协力定能击退病毒。“按照2003年的经验，想着应该也是一两个月疫情就可以过去了，当时还憧憬着陪孩子参加高考。”罗衬章说。
可没想到的是，这波疫情持续了好长一段时间，2020年的高考也因此推迟在6月后了。不过，罗衬章早在3月20日，就完成任务平安回到东莞。随着疫情的平复，罗衬章也陪伴着孩子顺利完成高考。
把患者当家人 以真心换真心
“活在当下，珍惜眼前人。”这是罗衬章从武汉回来后最大的体会。当时驰援武汉的时候，罗衬章是主要进驻武汉东西湖客厅方舱医院参与护理工作，担任东莞市第二批援助湖北医疗队护理组长，参与护理统筹分工、梯队管理及后勤保障工作。同时担任方舱医院总护士长，每天在舱内工作时间不少于10个小时。
在方舱抗疫工作中，罗衬章坚持带头值班，大到统筹分工、制定流程指引，小到喂食搬物、心理护理，事无巨细，亲力亲为，和抗疫战士、新冠病人融为一体，亲如家人。为缓解病人焦虑、担忧、恐慌等情绪，成立广东心理护理干预团队并利用休息的时间进舱张贴“小林漫画”为方舱医院病人的心理康复起到帮助作用，深受医护人员和病友们的青睐。
除此之外，还组织筹备了C舱《同心抗疫，我们在一起》的诗歌朗诵舞蹈活动，和东莞队员们表演手语舞蹈《真心英雄》献给患者，落实患者查房、床边交接班、疾病宣教、出院指导和信息采集，带领病人练习八段锦、呼吸操康复锻炼，做好出院病人的交接，心理疏导，增强抗疫信心。
“在病房里面，除了治病，还要增强大家的信心，所以关注患者的心理情绪也是很重要的。”罗衬章说。在罗衬章接触到的患者当中，有一位60多岁的奶奶，他们一家八口生活在不同的城市，原本是想着在春节团圆，可是因为疫情，却分布在不同的病区里面。
罗衬章回忆道，奶奶的姐夫因为感染的新冠病毒去世了，她担心年迈且是重症感染者的姐姐接到工作人员的告知电话，便自作主张把姐姐的电话号码申请停机了。也正因如此，自己也联系不上姐姐，很是担心。这位奶奶知道姐姐也是在广东医疗队的病区里，得知罗衬章是广东医疗队的成员后，便向罗衬章求助，希望她可以帮忙让他们姐妹两通上电话。
罗衬章答应了，可整个广东医疗队那么多人，从何找起啊？罗衬章一下子也陷入了迷茫。后来，经过不断地打探，还托病人传话、帮忙，好不容易得知奶奶的姐姐在医院，可是在哪一层又不知道了。罗衬章不能自己过去，只好拜托其中一位护士一层一层地找。幸好，终于找到了，并帮其重新开通电话号码，两姐妹重新通上了电话。
罗衬章一直以来都和患者将心比心，不把患者当过客，当成自己家人来看待，正因如此，患者也把她当成自己家人一般。一个百岁老人在大约10年前，因为肠梗阻到医院看病，一直以来是罗衬章在照顾，每每到医院检查，这位百岁老人都要找罗衬章。
罗衬章在武汉的那段时间，老人因病入院，没见着罗衬章，一问之下才知道她去了武汉，便亲自打电话给罗衬章，像叮嘱自家孩子一样叮嘱她。在罗衬章的办公桌边，张贴着几张和这位老人百岁寿庆的合照，照片中的他们其乐融融，像极了一家人。
“既要当裁判 也要当好啦啦队”
3月20日，罗衬章从武汉平安回到东莞。调休后迅速重新投入到工作当中。罗衬章主要的工作“战地”是在ICU，每天要面对着的都是在生死边缘徘徊的患者。因为ICU的特殊性，这个科室里面的医护压力都会比更大。
广东医科大学附属东莞第一医院(东莞市东南部中心医院)ICU病房内除了护士们偶尔的一两句交谈声，更多的就是机器维持生命的运转声，在病床上的患者不能活动，整体氛围压抑感很重。
也正是因为这种环境，在ICU的医护心理压力都比较大。罗衬章介绍，整个护理团队的护士平均年龄在30岁左右，只有一名男护士。为了保证大家工作有一个良好的心态，平时除了关注大家的工作以外，还会非常注意大家的情绪。
“我身为护士长，其实是裁判，也是啦啦队。”在罗衬章看来，每个人生活上多多少少都会有些烦恼，加上ICU科室的特殊性，大家在情绪上容易压抑。罗衬章记得，有一次，一名护士刚转来ICU不久，因为患者的病情好长时间没有起色，这位护士压力大了。罗衬章留意到她的压力，便主动找她谈话。对于大家来说，罗衬章是知心大姐姐。
“很多时候，他们在跟我倾诉的时候，也就想通了知道自己要做什么了。”每每遇到这种情况，罗衬章做得最多的就是抱抱大家和鼓励大家，从监督工作是否合规的裁判员，变身为加油打气的拉拉队。
最美档案：
罗衬章
广东医科大学附属东莞第一医院(东莞市东南部中心医院)护理部副主任兼重症医学科护士长
从事临床护理工作23年，多次被评为先进护士、优秀护士长、东莞市护理学会“优秀护理会员”。2017、2018年被评为东莞市学科骨干，2020年获得由中共东西湖方舱医院临时委员会、武汉东西湖放舱医院颁发的“先进标兵”、 6月获得2020年上半年“东莞好人”称号、10月 获得广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人。
采写：南都记者 黄馨莹 受访者供图