今年五月，海口的王女士花了10来万入手了一辆新能源汽车，然后就准备在小区的自家车位上安装一个充电桩，可是两个月过去了，这安装充电桩的事情还是没有办下来，让她是望“车”兴叹。
海口仙桥花园小区 业主 王女士：现在就是我每天我得在外面充两个小时的电，我才能够回家，现在就是需要我在外边等两个小时就特别的麻烦。上次我去文昌回来，我的车刚好差不多就没有电了， 如果我这里有个充电桩，我马上回来，我及时就可以充了，现在我得跑去海甸岛，要不就去白沙门公园，要不就得到世纪大桥底下去充。然后我要在那里等两个小时的时间，充满了，我才能回到家。
王女士说，她计划在自己产权的地下停车位上安装车辆配备的自用充电桩，也请了充电桩安装公司和供电部门到现场进行勘察，确认自己的车位具备安装充电桩的条件。随后供电部门也将一份充电设施安装承诺书给了她，她也愿意担负安装充电桩的责任。现在这四方协议上，她和充电桩提供方、充电桩安装企业三方都在协议的前后两页的盖章处盖了章，唯独物业只盖了后面的一个章，导致协议无法生效，供电部门无法安装电表，充电桩的安装也就被搁置了。
海口仙桥花园小区 业主 王女士：现在缺了物业公司前面这一个章，电网他不给装，因为原来他们的经理换过一个，原来我们就已经找了，他盖了一个章，第二天他就反悔了，他就不同意再盖这个了。当时我们没有看，不知道前面这里还得要再盖，我们就只找他盖了后面这个，现在他是不肯盖前面这个了。
根据《海南省电动汽车充电基础设施建设运营管理暂行办法》，在专有停车位上建设新能源自用充电设施的，无需办理报建手续，而物业应当积极配合业主完成充电桩的建设。王女士告诉记者，为了这一个章，她和物业从六月初一直协商到七月底，虽然物业口头上一直表示支持自己安装充电桩，但这章直到现在都没有盖下去，而物业的拖延，也让王女士失去了耐心和信任。随后记者也来到小区物业进一步了解情况。
物业方面表示，采访当天他们也在小区发了个关于电动汽车充电桩的安装公示，在征集意见的同时也能了解到，是否有其他业主有安装充电桩的需求，征询时间至8月4号结束，而他们原本是打算在公示期结束后再为王女士盖章的。但王女士认为，既然物业同意安装充电桩，那么公示和盖章是可以同步进行的。
海口仙桥花园小区 业主 王女士：你不是说你今天给我盖这个章，我明天我就能装好的事情，别人准备工作还要一个多月，那你公示你的，你先给我盖章，你是说你同意的情况下，你为什么不给我盖呢？你公示你的，我着手去进行我的工作呀。
再次协调，双方仍未没有达成一致。随后，记者拨打了12345政府服务热线，街道工作人员也到现场进行协调。
海口市美兰区白沙街道白龙社区居委会 网格员 廖杰：住建局、发改委、工信部、消防总队，四个部门都一起发这个文件，支持这个地下车位安装充电桩，如果有业主有这个需求要安装，我们肯定跟这个物业沟通， 让他配合。有产权的业主，要安装充电桩，确实是不需要其他业主同意的，但是他要告知其他业主知道，有这件事情，并且他要符合这种用电，以及消防安全等相关的要求。
经过协调，当天下午物业在王女士的充电设施安装承诺书盖了章，目前王女士也将承诺书交给供电部门，准备着手安装充电桩。
记者：林子健、牛明
编辑：戴玉春
审核：郑伟
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