美团无人机起飞。
疫情期间，美团通过无人机为某封闭管理小区送去应急药品。
一盒美团用户急需的药品由无人机配送到深圳封闭管理小区，美团外卖APP下单后10来分钟热气腾腾的外卖即通过无人机送到家门口……这并非是科幻电影中的场景，而是已经实现的现实。近日，在美团无人机亮相沟通会上，记者真实目击到这些现实视频，而这正来自美团自主研发的城市低空物流模式。据悉，于2017年正式启动的美团无人机配送场景探索，一直致力于打造3公里、15分钟送达的低空物流网络。截至今年6月底，美团无人机已完成超22万架次的飞行测试，完成2500单真实用户的配送订单。
晶报记者 邓媛/文、图
体验：
下单后15分钟内拿到外卖货品
近日，在位于龙华区观澜街道的美团无人机基地，记者亲眼直击了一条已实现落地的无人机配送航线的配送全流程。
在接到用户下单中备注的无人机配送服务指令后，美团骑手承担取餐员的角色，从商场商家取餐后，赶往位于商场楼顶的无人机自动化机场，装载货箱后，无人机按照UTM后台系统规划的航线，最终降落在记者所在的社区机场。自下单到配送完毕，全流程历时不足15分钟。
在整个流程中，无人机作为空中的配送员，其云端调度系统是美团无人机调度员，社区的机场是社区的服务员，这3个部分像一套系统为用户服务。
技术人员介绍，目前，在深圳部分社区已经建好的社区机场卸载餐箱，货品送至餐箱后，用户只需要通过美团 App 扫码，即可取走外卖货品。未来将会支持机器人代取配送、室内货舱直达等多种取货方式。
自主：
九成技术来自自主研发
为了更好地提升城市即时配送的效率与体验，2017年，美团启动了无人机配送服务的探索，通过科技创新推动履约工具变革，加快建设空地协同的本地即时配送网络，致力于为用户提供3公里、15分钟的标准配送服务。
据了解，美团无人机探索的不只是配送飞行器本身，而是希望建设综合自主飞行无人机、自动化机场及无人机调度系统为一体的城市低空物流网络。
也就是说，通过飞行器、导航控制、AI算法、航线管理、通讯系统五大自研技术能力，适应社区、商场、写字楼等多种场景，让无人机与骑手形成人机协同的配送，真正实现“万物到家”。
目前，美团已经初步完成了飞行器、地面设备及无人机交通管理系统的研发工作，其中核心系统90%以上的部件都由美团自主研发，达成安全、高效、经济、自主可控四大目标，合力打造一个全场景、全天候的城市低空物流网络。
技术人员介绍称，对于无人机配送系统研发，美团投入了大量的人力物力财力。3年半的时间，300人的团队，6种不同机场形态的探索，4代机型的迭代，申请了360项专利，22万架次的飞行，为了达成社区服务的落地，探索了1000个社区。
目前由美团自主研发的FP400系列机型，飞行器在飞行过程中，飞行高度120米以下，时速10m/s，一次最多可以载3公斤货物（总起飞重量不超过7公斤），连续飞行时长可达20分钟。截至2021年6月，美团无人机已在北京、深圳两地测试机场完成了超过22万架次的飞行测试。
揭秘：
仅专利已超过360件
美团无人机自主研发的建设城市低空智能配送网络实现核心技术国产化，截至2021年6月，美团已经申请和正在申请的专利已达360余件，其中多项技术功能更达到业界领先水平，切实保障飞行可靠性以及高性能输出。
值得一提的是，无人机的飞行安全一直是媒体关注焦点，技术人员介绍，美团无人机现有的6个动力系统、6套螺旋桨、6个电机，即使是一套动力失效，无人机也能够安全降落。
尤其是，美团的研发团队花了2年的时间研发的静音螺旋桨，运行期间噪音可降至60分贝。传统的导航模块只负责用惯性导航，而美团自主研发的视觉导航系统，可通过视觉和算法，还有机载的计算，确保无人机在高楼林立的场景里自由、稳定、精确地飞行。
深圳地处南海海滨，台风天气频发，在大风天气中，无人机的飞行过程依然有风险存在。面对记者的提问，技术人员介绍称，目前美团无人机能在5级风的环境下安全飞行，但一旦风力高出这个级别，会出于安全考虑限制无人机服务。
转型：
骑手可实现更好职业转型
美团拥有全球最丰富的生活服务落地场景、亿级用户流量和千万级日订单量，这为美团无人机未来提供了规模化落地的场景。对于无人机推广会不会导致外卖骑手“下岗”的问题，技术人员回应称，美团打造的这个空中物流系统，本质上仍旧是人机协同。在长期人机协同阶段，骑手将是重要的运营人员，各地的骑手资源提供了可靠的地面运营保障。
对于骑手而言，美团无人机不仅可以补足运力，还能通过人机协同的形式，帮助骑手实现短时间长距离订单配送，降低骑手工作难度，补缺骑手工作死角，更可以帮助骑手解决极端天气、疫情等情况下的配送难题。
实际上，美团无人配送围绕美团丰富的线下场景 ,通过与现有复杂配送流程的结合，基于智能调度系统、 无人机、自动驾驶等技术构建的物流路网，多种人机协同的末端配送模式，形式多样的智能配送终端等形成了无人配送整体解决方案。
配送方案将发挥无人机、高/低速无人车、特种机器人等不同产品优势能力，满足在楼宇、园区、公开道路以及低空等不同场景下的即时配送需求，提升配送效率和用户体验，最终实现“用无人配送让服务触达世界每个角落”的愿景。
而骑手则可以在与无人机的协同工作中寻找到新的职业方向，更好地实现职业转型。
用户：
缩短配送时间提升体验感
对于用户而言，美团无人机能够有效满足多场景下的配送任务，解决用户因居住环境、外界因素、自身状况等情况下的配送需求。不仅如此，美团无人机配送还以便捷高效的配送模式，缩短了配送时间，提升了用户体验。
未来，美团将基于城市即时配送需求，研制多款机场设备，适配商场、社区、写字楼场景，其中包括社区配送站、楼宇配送站、接力配送站和智能换电站。
记者了解到，目前，除了在龙华区建设美团无人机观澜基地，2021年1月起，美团无人机业务部在坪山区、龙岗区先后开展了面向真实用户的商业化试运行项目。截至今年6月底，美团无人机已完成超22万架次的飞行测试，完成2500单真实用户的配送订单。
抗疫：
无人车为科技抗疫助力
在“6·14”疫情期间，作为美团科技抗疫的重要成员之一，美团无人车为深圳市2个封闭社区的40000多户居民，累计配送5000多单生活物资。
据了解，美团无人配送车拥有L4级别自动驾驶能力，续航能力强。凭借减少人群接触的优势，无人车可以有效阻断疫情传播链条，确保人员和物资安全。
自2020年投身新冠疫情支援以来，无人车单车每次配送米、面、油、水果、蔬菜等约20件生活物资，可解决10户居民一天的生活用品。在今年上半年广东抗疫期间，每辆车最多一天能配送约380单。
随着新冠肺炎疫情的防控进入常态化管控阶段，美团无人机、无人车的齐参与，正在为城市科技抗疫赋予新的动能。
就在刚过去的7月28日，南京市商务局联合深圳市发改委，携手美团给禄口地区疫情防控前方指挥部送去了一份特殊的“礼物”——两辆美团无人配送车。疫情期间，无人配送车将借助其无接触配送的优势，在高风险区域进一步提升配送效率。
End