相信很多人到4S店买车有一种感觉,4S店套路很深,比如店内上保险、上牌、强制加装饰等等一大堆,明明谈好一个比较优惠的车价,最后加上其他额外费用,落地价还是感觉有些高。甚至很普遍的情况,如果买车想要更优惠的价格,必须搭配店内装饰,不加装饰就不能享受车价优惠。

汽车广告套路多

购车强制加装潢

近日,市民周先生向越牛新闻记者爆料,其在宝利德奥迪公众号上看到了奥迪Q2L进取型只需14.98万的优惠广告,然而当他来到绍兴柯桥宝利德奥迪4S店购车时,销售人员却表示,必须在店内购买13800元的汽车装潢才能享受这个优惠价格。对此周先生表示不能接受,他告诉记者“所谓的装潢都是一些车膜、脚垫之类不值钱的东西,广告里价格都已经标明了,他就想以广告里的价格来买这辆车,很简单的事情,为什么现在又要额外加价。”那事实是否像周先生说得这样呢?记者在宝利德奥迪的官方公众号上找到了其所说的优惠信息,上面醒目位置写着“奥迪入门级SUV Q2L进取型 夏日冰点价14.98万”的优惠信息,其中并未提及关于加钱购买装潢的相关信息。

随后,记者拨通了该广告上的购车专线,销售人员表示现在Q2L现在是特价,有现车。在得知是全款购车后销售表示:“如果是全款购车那就要加装潢,装潢费用为12000元左右,落地价格为18.4万左右,按揭购车的话装潢可以少一点,在8000元左右。装潢包括倒车影像、 贴膜等,除了进口车型外,活动的每个型号都要加购的。”记者提出广告中并未提及必须要加购装潢的说法时,该销售人员表示,具体要按店里的要求来。

监管部门:上门执法

4S店承诺立即整改

那么针对周先生购车时遇到的情况,宝利德奥迪4S店是否存在违规行为呢?记者将情况反映给了柯桥区市场监管局,柯桥区市场监管局立即派出执法人员对该情况进行了核实。

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执法人员告诉记者,在宝利德奥迪促销活动期间共成功交易了8台该款车型,且存在加购装潢的情况,于是现场就责令4S店进行整改,以广告宣传的价格销售,加购装潢需要根据顾客意愿。4S店负责人也表示之前广告存在误导的情况,在优惠活动结束前,顾客可以按照广告上的价格提裸车。对此,柯桥区监管总局工作人员也表示将会继续进行关注和监督。

购车如遇强制消费

消费者可走法律途径维权

对于宝利德奥迪4S店的这类的销售行为,记者咨询了浙江金道律师事务所的诸秦刚律师,诸律师表示:首先,该行为构成《中华人民共和国广告法》第二十八条规定的“虚假广告”,广告的价格允诺与实际情况不符。其次,该行为还属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定的“侵害消费者自主选择权”的行为。消费者到店后发现4S店拒绝按照广告价格进行交易的时候,可以追究4S店缔约过失责任,要求合理赔偿。如广告的车型具有唯一性特点,可以视为邀约。消费者可根据《中华人民共和国民法典》四百七十二、四百七十三条的规定,要求4S店履行承诺,完成交易。

来源:越牛新闻