【看苏州专稿 文/卢奕】
苏州重拳整治校外培训机构！29日，看苏州记者从苏州市市场监督管理局获悉，截至目前，全市市场监管系统共派出执法人员975人次，地毯式检查校外培训机构949家，其中立案124起，主要涉嫌价格欺诈、虚假宣传、非法收集个人信息等违法行为，将按照相关法律法规从严处罚。
日前，中共中央办公厅、国务院办公厅正式印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》。根据《意见》要求，苏州市市场监督管理局组织开展了校外培训机构专项检查行动。
“我们联合了市教育局对全市校外培训机构白名单进行排查梳理，共筛选出1332家白名单校外培训机构，第一时间发送至各市、区局，目前排查率突破70%。”苏州市市场监督管理局稽查处处长周骏告诉看苏州记者，“目前排查下来的情况，部分培训机构主要涉嫌价格欺诈、虚假宣传、非法收集个人信息等违法行为，已经立案。”
案例一：虚构原价
经查，某培训中心负责人在其微信朋友圈中发布“暑假幼小衔接火热报名中”及“小升初特价班持续热推”两篇推文，推文中标注了“原价4280元（全日制班）”“前20名享惊爆价3000元” “原价4580元 1999元/人”等内容。经查，当事人从未按推文中标注的原价销售过上述课程，涉嫌构成“虚构原价”的价格欺诈行为。
案例二：未明码标价
经查，某教育机构正在开设美术、英语、机器人等课程，但现场未发现公示课程价格。按照《中华人民共和国价格法》的相关规定，涉嫌未明码标价。
案例三：侵犯个人信息
经查，某培训机构总部利用地推、来访以及异业置换方式获取的个人信息（含姓名、学校、班级、电话）统一录入办公系统，共计10万余条。按需分配给4个校区营销人员及兼职人员进行外呼，未经消费者同意以拨打电话推销课程，涉嫌侵害消费者个人信息依法得到保护的权利。
案例四：虚假宣传
经查，某培训机构在经营场所宣传海报、微信公众号中宣称“90%的新入学小学生不会写字！”“90%的近视源于错误的写字姿势和习惯！”“90%的新入学小学生的书写速度完成不了正常的作业量！”“95%的小学生存在坐姿不健康、执笔不规范等不良习惯！”等内容。该机构通过虚构数据夸大学生学习困难，渲染家长焦虑情绪，进而为培训课程做推广，涉嫌构成虚假宣传行为。
案例五：利用合同格式条款
免除自身责任加重消费者负担
经查，某培训机构与消费者签订的辅导委托协议中存在“乙方的监护人是乙方的父母或依法确定的监护人。乙方对造成他人人身、精神或财产损害的，或因第三人的原因造成乙方身体、精神或财产损害时，由责任人承担赔偿责任。”和“乙方应严格遵守交通规则，在辅导期间，如果出现交通事故，由肇事方负责，甲方不承担责任。”等内容，涉嫌利用格式条款免除自身责任加重消费者负担。
周骏提醒，市场上各类校外培训机构培训质量“参差不齐”，合同纠纷、价格欺诈、虚假宣传、缺乏资质、侵害权益等各种违法乱象时有发生。为了孩子的健康成长，广大学生家长一定要理性对待孩子的校外培训，避免过度教育消费，培训费用预缴不要超过三个月，同时要慎重选择具有资质、依法规范经营的校外培训机构。
此外，看苏州记者了解到，下一步，苏州市市场监管局将立足监管职能，通过建立联合协作、案例曝光、失信惩戒等三项机制，在全市范围内继续加大案件查办力度，坚决查处违法违规行为，促进行业规范健康发展，切实维护消费者合法权益，有效提升人民群众幸福感、获得感。