2021年
是新一轮文明城市创建的开局之年
为充分体现
“创建为民、创建靠民、
创建成果由全民共享”的
创建理念
大连市文明办联合市大数据中心
依托8890政务服务平台大连分平台
以及各区相关投诉渠道
组织开展
“关注百姓身边事，
创城惠民进行时”
线上线下互动活动
建立反映群众心声的工作平台
进一步调动起广大人民群众
积极参与创建的热情
中山区
占用消防通道
1、市民反映：
在中山区绥德街银河公寓楼前,有居民私自把社区封闭管理的铁门上锁,占用消防通道道路成为他们自己的停车场。
2、现场图片：
3、解决情况：
区城管执法局辖区执法大队于7月1日到达诉求人举报现场核实。投诉人所反映的鸣鹤街与春阳街路口私设停车器情况属实。依据《城市道路管理条例》第二十七条，《大连市城市道路桥梁设施管理办法》第十四条之规定，依法对违规私设的停车器予以拆除。
4、整改后现场照片：
房屋挡土墙坍塌
1、市民反映：
枫林街2号旁边的房屋挡土墙坍塌，倒塌已经很长时间。
2、现场图片：
3、解决情况：
经与诉求人沟通了解到，诉求人反映的是枫林街37号的挡土墙破损，经核实，该处房屋产权为军产。考虑挡土墙倒塌存在的安全隐患问题，从保护居民人身财产安全的角度出发，本着“先做事，后论理”的原则，属地街道先行对挡土墙进行维修，分两次施工加固，以保证该处围墙坚固。
4、整改后现场照片：
西岗区
路面坑洼下陷
1、市民反映：
华北路30号路面坑洼不平，下雨积水严重。
2、现场图片：
3、解决情况：
西岗区香炉礁街道香秀社区积极与西岗区市政中心联系，对路面进行修复，根本上解决路面积水问题，方便居民出行。
4、整改后现场照片：
杂物随意堆放
1、市民反映：
黄河路114号楼下存在堆放杂物、垃圾的现象，影响居民日常生活和环境卫生。
2、现场图片：
3、解决情况：
在接到投诉后，街道立即派遣城管执法队员前往现场，责令当事人立即清理堆放的杂物、垃圾，恢复市容原貌。同时，执法队员现场进行宣传教育，进一步提升居民共同维护城市容貌，助力文明城市创建的意识。目前，堆放的杂物、垃圾现已全部清理，卫生环境全面恢复。
4、整改后现场照片：
沙河口区
垃圾杂物清理不及时
1、市民反映：
桃山小区内存在垃圾杂物清理不及时问题。
2、现场图片：
3、解决情况：
南沙街道高度重视，立即行动，协调物业对小区内堆放的垃圾杂物进行集中清理。
4、整改后现场照片：
杂物乱堆乱放
1、市民反映：
锦霞南园22号楼周边存在杂物乱堆放问题。
2、现场图片：
3、解决情况：
李家街道高度重视，第一时间派网格员到现场查看情况，经核实相关情况属实。针对这一情况，街道社区立即通知居民利用周末两天时间自行清理，对于未自行清理的部分，街道联合行政执法大队、锦霞社区、锦虹物业等部门20余人进行了集中整治。
4、整改后现场照片：
甘井子区
道路破损
1、市民反映：
华北路路段路面出现不同程度的道路破损情况，给来往车辆及行人带来极大的安全隐患，而且影响市容形象。
2、现场图片：
3、解决情况：
区城发中心立行立改，对该路段进行排查，加紧修复。
4、整改后现场照片：
道路坑洼积水
1、市民反映：
宇峰南路道路挖掘坑洼，雨后极易出现积水，给过往群众出行带来一定的安全隐患。
2、现场图片：
3、解决情况：
针对这一情况，区城发中心立即组织人员开展了路面破损调查，对需要修补的道路进行维修。目前，该路段已修复完成，针对目前天气情况和实际路况，中心将进一步加大道路巡查和养护力度，及时发现、及时治理各类道路安全隐患，保障辖区内道路平整，群众出行安全、便捷。
4、整改后现场照片：
小区基础设施老旧
1、市民反映：
辛寨子街道和合居社区岭秀滨城小区存在基础设施老旧、园区管理不到位等问题。
2、现场图片：
3、解决情况：
街道联合派出所、驻街执法大队、协管队、社区工作人员、物业、党员、楼长、志愿者、网格员等，出动人员100余人次，清理垃圾及各类侵占楼道空间杂物20余车，增设景观小品10处，展板海报400余张，让小区面貌彻底改变。
4、整改后现场照片：
金普新区
私搭乱建
1、市民反映：
站前街道解放路95号楼公建私开后门，影响辖区整体环境，望社区协调处理。
2、现场图片：
3、解决情况：
站前街道接到居民反映后，第一时间到现场查看情况，街道综合执法队与归属方联系沟通，及时将墙体进行了填堵。
4、整改后现场照片：
道路坑洼不平
1、市民反映：
天诚燃气公司在拥政街道憬园河畔小区进行燃气管道外爬管改造安装，小区内的路面60%以上被挖开下管，马路牙子以上地面也有部分遭到了损毁。该项工程在完成以后，并没有及时将小区路面修复，严重影响小区的卫生环境，并给居民的出行及安全带来不便。
2、现场图片：
3、解决情况：
街道在接到多名居民反映后，联系天诚燃气公司工程部负责人，同时积极协调各方力量研究小区路面修复平整工作。最终由天诚燃气公司进行现场查勘，调拨工人将损毁路面全部修复完成。
4、整改后现场照片：
私搭乱建
1、市民反映：
湾里街道高志里、高民里老旧小区存在乱堆乱放、圈地种菜问题，影响周边居民的生活也影响环境。
2、现场图片：
3、解决情况：
街道城市管理办公室、街道执法队、社区警务室民警、社会化公司、物业公司等40余名工作人员，对高志里、高民里老旧小区乱堆乱放、圈地种菜等问题进行集中清理，清理各类垃圾6吨。
4、整改后现场照片：
乱堆乱放
1、市民反映：
居民反映，马桥子街道工业团地社区圣地秋实小区外围垃圾乱堆乱放，小区周边环境卫生差。
2、现场图片：
3、解决情况：
针对现场勘查情况，马桥子街道第一时间组织人员到现场对垃圾进行清理，目前小区外围垃圾已清理干净。
4、整改后现场照片：
污水管道堵塞
1、市民反映：
马桥子街道凤凰园小区居民反映，凤凰园4号楼的污水管道堵塞，污水即将满溢，现在正是雨水丰沛季节，一旦倒流，不但影响市容市貌，也给居民生活带来不便。
2、现场图片：
3、解决情况：
经核查问题属实，街道永嘉物业进行沟通，物业将下水管进行疏通，避免污水倒流的严重后果，还居民一个干净卫生的生活环境。
4、整改后现场照片：
随意停车
1、市民反映：
马桥子街道杏花里18号楼南侧（杏林大市场），杏花里2号路居民随意停车现象严重，影响市容市貌，还有安全隐患。
2、现场图片：
3、解决情况：
经街道核实问题属实，迅速协调杏林物业在该区域规划停车位，解决了机动车乱停乱放问题。
4、整改后现场照片：
普兰店区
垃圾杂物乱堆乱放
1、市民反映：
普兰店区铁西街道渤海社区居民楼间堆放杂物，影响居民正常通行。
2、现场图片：
3、解决情况：
普兰店区铁西街道渤海社区接到诉求后，立即进行现场查看，结合实地情况制定、启动整改计划，清理公共区域，清除杂物，告知居民禁止在公共区域堆放杂物，现此区域彻底旧貌换新颜。
4、整改后现场照片：
垃圾堆放
1、市民反映：
普兰店区铁西街道渤海社区居民楼周边杂草丛生，垃圾遍野，影响市容。
2、现场图片：
3、解决情况：
普兰店区铁西街道渤海社区接到诉求后，立即进行现场查看，组织开展清理整治，清除杂草，清理杂物，卫生死角得到彻底清理。
4、整改后现场照片：
来源：文明大连、8890政务服务平台大连分平台、各地区文明办