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房屋漏水变“水帘洞”,迟迟未解决……

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周到君 2021-07-29 16:53

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昨天,安亭镇玉兰第二社区居民谭女士向嘉定区融媒体中心新闻热线求助:前两天大雨,家里房间出现渗水,电路也出现故障,向物业报修后迟迟没有得到解决。记者随即赶往谭女士家了解情况。

走进谭女士家,一股水汽扑面而来。记者看到,房间的墙面上都是水迹,地上和床上放了6个脸盆来接房顶渗漏的水滴。谭女士说,渗水情况从27号下午四点开始,期间她多次打电话向物业报修,但工作人员仅上门查看了一次,并没有立即维修。“家里有2个孩子,很担心漏水导致短路会造成漏电、短路起火。”无奈之下,谭女士只好向嘉融媒新闻热线求助。

在玉兰第二社区居委会的协调下,记者很快联系到了该小区物业公司吴经理。针对屋内出现的电路故障,吴经理立即安排了工作人员上门检修,在更换开关面板后,原本不停闪烁的日光灯恢复正常。对于前期沟通中存在的问题,吴经理作了解释,并表达了歉意。

针对物业人员上了门后为何不直接上楼排查漏水原因,立即启动维修的疑问,吴经理带领记者一起通过天井爬上了楼顶。

原来,由于谭女士家屋顶平改坡工程存在一定的施工缺陷,导致屋顶容易积水。加上平改坡后,原本可以用于作业的平台区域变得非常狭小,下雨天实施维修,存在一定的安全隐患。在了解该情况后,谭女士也表示了理解:“暴雨天维修的确很困难,但是物业也有义务提前做好排查,对居民也应该好好解释。”

随后,吴经理现场联系平改坡施工单位,要求其对屋顶进行返修,并约定半个月内必须启动施工。

来源:上海嘉定

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