7月28日中午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从张家界旅游官方客服处了解到，因为疫情原因，张家界魅力湘西剧场从今天起停演关闭一周，已经购买近一周演出票的观众可以退票。
28日上午湖南省张家界市发布《关于对7月22日晚魅力湘西观众进行管控的通告（第2号）》提到，因7月26日诊断的辽宁省大连市3例无症状感染者、7月27日诊断的大连市1例无症状感染者等病例在时间和空间上有轨迹交集，共同指向张家界7月22晚魅力湘西剧场，经评估，7月22日晚第一场（18:00-19:00）魅力湘西所有观众属于高风险人群。
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《张家界·魅力湘西》剧照。 看点快报 图
据张家界旅游官方客服介绍魅力湘西剧场分为室内演出和室外演出，室内演出相对封闭，但景区有规定进入景区都需要佩戴口罩。
澎湃新闻查询魅力湘西演出介绍发现，该演出从一般17：00到23：55，分为三场，每场演出持续75分钟。成人票分为普通座、VIP座和超级VIP座价格分别为228元、268元和288元。
澎湃新闻注意到观众在购票时就需要提供姓名电话和身份证信息。张家界旅游官方客服对澎湃新闻表示，景区应该会有观演人员的名单以及他们的详细信息。