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Facebook将召回400万Quest 2面部靠垫,并暂停销售Quest 2

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VR陀螺 2021-07-28 11:47

月27日,Oculus宣布将主动召回Quest 2可拆式泡沫脸部靠垫,且暂时停止销售Quest 2。

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图源:@Oculus

“我们自愿进行召回Quest 2可拆卸泡沫面部靠垫,并一直在与国际监管机构USCPSC(美国消费者产品安全委员会)保持联系。Quest 2的拥有者现在可以获得一个免费的硅胶罩。”

Facebook召回Quest 2泡沫面部靠垫的原因是有报告说明,Quest 2的泡沫面部靠垫对使用者的面部皮肤有刺激作用。

USCPSC在报告中写道:“出现皮肤刺激反应的消费者应立即停止使用Quest 2的泡沫面部靠垫,所有的消费者应联系Facebook获取免费的硅胶套,Facebook正在联系所有的Quest 2用户。”

图源:@USCPSC

USCPSC表示,加上加拿大的17.26万个,约有400万个泡沫面部靠垫需要受到召回的影响。

据了解,去年12月Facebook就收到约0.01%的刺激使用报告。Facebook表示一共收到5700份来自美国客户的皮肤刺激报告。“虽然这些报告只占Quest 2用户的很小比例,而且大多数报告仍未得到核实,但我们希望每个用户都能在使用Quest 2耳机时有良好的体验。这就是为什么我们在12月开始了自愿更换面部靠垫的计划,现在正在为全球所有Quest 2和Quest 2 Fit Kit的用户推出硅胶套。”(了解如何申请)

Facebook计划在8月24日重新启动销售,将推出128GB的型号。据悉,之后销售的头显都将附有硅胶套

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