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以旧换新售后服务再升级?OPPO入股当换网络,持股71%

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玩机生活 2021-07-28 11:00

据天眼查APP显示,7月25日,重庆市当换网络科技有限公司发生工商变更,东莞市当换网络科技有限公司退出,新增OPPO广东移动通信有限公司,持股71.42857%,以及东莞市当换网络科技有限公司工会委员会,持股28.57143%。同时,该公司注册资本由100万增至2000万。

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以旧换新售后服务再升级?OPPO入股当换网络,持股71%

当换网络科技有限公司成立于今年6月,法定代表人边浩宇,该公司经营范围含进出口代理;拍卖业务;文物拍卖,再生资源回收等。其名下还有一家名为深圳市当换网络科技有限公司的企业,目前主营的是智能手机等产品的以旧换新服务。OPPO 入股当换网络科技有限公司,是不是暗示未来OPPO可能会提升以旧换新服务?

以旧换新售后服务再升级?OPPO入股当换网络,持股71%

大家也感觉得到,现在手机等数码产品的更新换代非常频繁,安卓手机甚至几个月就会迎来一次更新。这样一来,大家换手机的频率也越来越快。不少人在入手新机前后,都会在某二手市场出掉自己的旧手机,以此回一波血。如果是买回同样的手机品牌,选择旧换手机抵一部分费用,以旧换新也不错,中间还省了自己出手机的时间和精力。这次OPPO入股当换网络科技有限公司,不少人猜测OPPO是想将以旧换新的业务收回自己控制,这样也能给用户带来更加完善的售后服务。

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OPPO在售后服务方面,一直都是被用户口口相传的。OPPO的线下服务网点涵盖非常广,出门逛个街的功夫都能走到OPPO线下服务网点。这使得消费者的手机出现需要维修的地方时,能够第一时间找到OPPO的工作人员,进而“面对面”地解决手机出现的问题,比起线上维修更为安心、更高效率,也增加了用户对品牌力量的认可。

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现在OPPO还推出了可以让消费者用户体验到线上下单,坐等工程师上门维修,从而享受到更为方便快捷的售后服务体验。随着OPPO Find X3系列的上市,OPPO为了进一步提升品牌的高端形象,更是将上门服务的城市数量从15个提升到了20个,包括北京、上海、广州、深圳等全国20个城市。并且还为OPPO Find X3系列的用户提供了一次免费的上门维修服务权益。更重要的是,这样的上门维修能够大大提升手机维修效率,让用户可以获得更好的用机体验。

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除了维修问题,OPPO也非常重视服务上的专业性,为此OPPO成立了“007服务专家团”,为Find用户开拓了专属的热线团队,通过拥有专业水平的服务专家团提供7x24小时专属热线服务。这样一来,通过更为专业的服务,不仅可以解决用户用机过程中的问题,而且会显著地提升服务效率,即便是深夜手机出现故障,也能够让用户问题得到快速解决。不仅售后服务细致入微,近日OPPO还推出了“暑假大放价”活动,给自家用户带来7折换原厂全新屏的活动,覆盖到各种老机型当中,活动时间从7月18日持续到8月18日。需要换屏的用户不要错过了。

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OPPO一直非常重视用户的用机体验与售后服务,上面的举措可以看出OPPO确实在持续地为用户带来更加贴心、便捷的服务,这样在消费者心中也形成了不错的口碑。所以,手机厂商除了会在软硬件上不断提升手机的综合体验之外,其实售后服务的整体水平也是至关重要的,相信未来会有更多厂商跟进OPPO的脚步,一起来推动手机售后服务水平的提升,大家不妨拭目以待吧。

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