文/柚子
大多数人都喜欢拥有共情能力的人，什么是共情？
从心理学的角度来讲，共情是指，对别人的感受感同身受，并且能照顾对方的心情，令他感受到被理解、关怀和接纳。
但有时在感情生活中，我们的做法往往是违背这个原则的。在和对方交流的时候，共情并没有体现其中。
每一个人都希望自己的爱人是一个懂自己的人，是一个心有灵犀和灵魂契合的伴侣。
著名诗人维吉尔曾说：“人对一切都会厌倦，除了对理解。”
建立在理解之上的关系，双方都会越来越快乐，亲密关系自然会越来越紧密，双方也会走向幸福美满。
那么对于男人来说，如何聊天才会令女人感受到被理解和爱，甚至是离不开你？答案在《爱的五种能力》里。
这本书详细阐述了四个共情的步骤，分别为：接受、了解、表达和启发。
而这四个步骤，通过一个大多数人都会经历的例子来呈现：妻子在单位里受了委屈，怎么办？很多人在遇到这件事情时，或多或少都有些手足无措。
而书中的丈夫，却堪称教科书级别的回应。
故事要从多年前的一个夜晚讲起。当时丈夫正在书房里看书，听到妻子下班回家的脚步越来越近，防盗门打开时哐一声撞到墙上，但却没听到关门的声音。
察觉到妻子有些不对劲，丈夫急急忙忙推开书房的门，看到了坐在沙发上啜泣的妻子。他静静走过去，慢慢拍着她的背，询问她为什么伤心。
妻子的表情很委屈，抹眼泪的同时提高了声音，部门竞选经理，她落选了。
原来是单位竞选失败导致了妻子的伤心，那么下一步该如何做？接下里做法，即共情沟通的第一步：接受。
一：接受
当注意到身边人有情绪波动时，你应该关注并接受他的情绪。很多人都渴望被理解，他们希望自己的情绪是可以被接受的。故事里的妻子也一样，她在伤心时也希望得到丈夫的宽慰。
这时候丈夫的最好做法是，接受妻子难过伤心这个事实，比如，这时候丈夫可以说：“我听到你刚才哭泣，是心情不好吗？”
这句话的目的旨在向妻子传达，丈夫是正在关注自己的，妻子感受到了自己被关注，丈夫能接纳自己的情绪，这就是共情的第一步。
当实施第一步关心对方的情绪之后，接下来就是了解，了解他的内在感受和所发生的事情经过。
这就是共情沟通的第二步：了解。
二：了解
任何负面情绪都是包含因果的，来源可能是刚发生过的事情，也或许是他回忆起痛苦的过去，甚至是他面对未来的焦虑。这都是他的负面情绪，需要别人的理解和共情。
在对方感受到自己被接受，情绪变得稳定之后，此时我们需要聆听对方的声音，听他诉说自己的想法和感受。
有一点需要注意，聆听的时候要把事情全程听完，中间尽量不要打断对方，让对方感受到自己完全被关注和接纳。
如果能够做到这一点，不仅自己对这个事情有更多的了解，还会更容易与对方进行下一步沟通。
但如果对方此时不想说这件事情，也不要勉强他，多给对方一些空间，等他想倾诉的时候再沟通，这本身也是一种理解。
当耐心听完对方倾诉的事实之后，接下来就进入了一个更为关键的一步：表达。
三：表达
表达是整个共同沟通中最为关键的一步，如果这个步骤没有做好，基本上就是前功尽弃。比如，很多人在听完别人的故事之后，会告诉对方诸如此类的话语：
“我相信你肯定没问题的。”“你要坚强，不要轻易放弃，你一定可以撑过去。”
这些看似关心的话语，其实都不是共情，有时也会令对方感到愤怒。
因为这些话在侧面表达出，被倾诉的一方并没有和对方一样的感觉，甚至是有种令对方自己承受情绪的意味。
就如同一个人已经走得很远很累，想找个地方休息一下，但另外一个人告诉他：“你不需要休息的，接着走，加油。”
人不需要这些， 他需要的是被关心，他需要对方能够对自己表达的事情感同身受。
比如，妻子在单位里竞选失败，她的内心想法是她已经工作努力认真，但是大家竟然没有选我，这就是她想表达的内在过程。
她并没有想说明她是对的，别人是错的，她只是对这个过程表示失望，在理解妻子的想法之后，丈夫这样告诉她：
“你那么努力，业绩那么好，却没有当选，这让你感到生气和失落。”
妻子这时候，会感受到丈夫是非常理解自己的，也能感觉到她是被丈夫关心和爱护的，这时候她的心情或许会慢慢变好。
这就是表达，只要总结出对方情绪的内在过程，他就会感到被理解。
当经历了以上三个过程，对方的心情得以缓解，可以说共情就可以结束了。但我们还是可以去引导他，引导对方下一步如何面对和解决问题。
这也就是启发，共情沟通的最后一步。
四：启发
启发是共情沟通的第四步，也就是通过提问的方式，来解决问题帮助对方进行思考，看似是在帮助对方解决问题，其实是通过提问引导对方积极思考，自己反思出问题的答案。
比如，在妻子竞选失败伤心回家时，经历了以上三步之后，她的情绪缓和稳定了，这时候你可以通过提问的方式问她：“你觉得大家为什么不选你呢？”
妻子想了想，可能是因为自己一心扑在工作上和业务上，平时和同事缺乏交流，导致他们不是很理解自己。
这时候妻子也会恍然大悟为什么大家没有选她的原因，也就会释然了。
启发的目的即，通过提问的方式，来引导对方找到问题的原因，或者是解决方式，也就是在这次共情沟通之后，对方会获得成长。
以上就是共情沟通的四个步骤，这些方法是为了令我们增进亲密关系，与伴侣更好的交流。
理解之上的沟通，爱意才会由此流露，亲密关系也会变得舒服与美满。让理解贯穿始终，才能让幸福在彼此间流淌。
END