图说：绿娃牌窗户始终漏水，屡修无用 来源/投诉人供图
王先生向新民晚报夏令热线反映称，自从家里安装了绿娃牌门窗，就一直跟漏水打上了交道。今年之前，已前前后后维修过4次，但窗户还是漏个不停。品牌方的售后服务，也让他连连摇头。
维修4次还是漏水
前年（2019年），市民王先生在百安居家居建材卖场闵行店内购买了绿娃牌门窗，安装在位于闵行区顾戴路的家中。去年，台风天来临的时候，王先生家南阳台的窗户严重漏水。
王先生随后联系品牌售后方，没想到，前前后后竟然一共维修了4次。据他回忆，最后一次，是品牌方的一名销售经理上门后，帮他们查看、维修，才算修好。
当时，王先生只是“顺势”添加了这名周姓经理的联系方式，却没想到，今年台风天，又排上了用处。今年7月24日晚，台风“烟花”来袭，王先生家中北阳台的绿娃牌玻璃窗又出现了渗漏，“屋外下大雨屋内下小雨，真是一点也不夸张！”王先生一边找来抹布、水盆，不断吸水、倒水，一边联系了这位周经理，要求他派人上门维修。但是，周经理却答复称“要过两天，等台风过去”，且他本人拒绝再次上门。
台风过去才能维修
电话中，王先生不断质疑绿娃牌门窗的质量，而这名经理的回复则更让他咋舌。“他告诉我，正常下雨不会漏水的，这样大风大雨，肯定会漏的！”
记者致电了这位周姓经理。没想到，他在电话中直言，需要“换位思考”这个问题。“这样大风大雨的天气，维修师傅不可能在外户外施工的。我作为销售方面的经理，也本就没必要管理售后维修的事宜。”他表示，等台风天过去了，会安排师傅上门。而百安居家居建材卖场闵行区店的联系电话一直处于无人接听的状态，截至发稿，记者也无法取得联系。
王先生无奈地说，现在，他每天只能不断用抹布处理漏水，这样的日子实在难熬。他希望，品牌方面不要再推诿责任，尽快帮他上门解决问题。
志愿者 方天乐 新民晚报记者 徐驰