4个月前，考虑到自己每天晚上6点到9点，要带8岁的女儿去补课，杭州的管女士就在家政市场给3岁的小儿子请了一位保姆——夏阿姨。
当时约定夏阿姨每周1到周5的下午2点到9点上班，偶尔做一顿饭，每个月给4000元的工资。
活不错也很轻松，夏阿姨欣然接受。但令管女士没有想到的是，这么轻松地活，夏阿姨还拾起了一些小手段，伤害了儿子。
比如7月14日晚上6点多，夏阿姨带着儿子点点在浴室里洗澡，当时点点的喉咙里发出了奇怪的声音：好像是有点喘不过气来，又像是呕吐。
再比如7月16日晚上7点钟左右，夏阿姨就很凶地骂起了点点，说“打死你”、“活该挨揍”之类的话。
而且最近这段时间，夏阿姨给点点洗澡时，都是直接拿着洗澡盆放在水龙头下面接冷水。然后让点点自己在里面洗，也不给放热水。
管女士的房里常年开着空调，加上又是在晚上，温度还是有些低的。3岁的孩子自己不可能说拿毛巾擦干，就那样一直冻着。
除此以外，每天管女士回家都会看到儿子身上有伤。为此管女士也怀疑过，但每次夏阿姨都说自己不知道。加上管女士也很忙，就没深追，只当是儿子自己碰到。
直到有一次管女士闲了下来，查看夏阿姨照顾点点的视频，这才发现保姆虐待点点的情况。管女士又查看以前的视频，这才明白点点以前一直遭受非人的对待。
为此管女士找到夏阿姨，询问她为什么要给儿子用冷水洗澡呢？夏阿姨说是用的热水。管女士又问为什么不给儿子倒水呢？夏阿姨又说自己倒了的。
接下来管女士问了不少问题，但夏阿姨都说自己做得很好。总之，在言行上与视频和点点所说的话，大相径庭。
既然双方各执一词，管女士就提出双方到家政市场当面说清楚的要求，夏阿姨也是欣然接受。
当管女士来到家政市场后，先把监控录像给了老板观看。老板看后也表示很气愤，觉得夏阿姨这人没有道德和责任心。
老板也当面打电话给夏阿姨，询问她还有多长的时间能到家政市场。夏阿姨在电话里回答还有4、5分钟，然而管女士等了1个多小时，也没有等到。
随后夏阿姨又打电话给管女士，直接表明自己做错了。管女士问她错在哪？她说不应该去掐她的孩子，但也一直拒绝管女士见面的要求。
管女士对此表示，如果不说清楚就去找夏阿姨的老公。“呵呵”的声音传过来，夏阿姨说道，你要找我老公就去找吧，说完便挂断了电话。
对此，为了自己的儿子，管女士只能选择报警。
纵观整件事情，我们可以轻而易举地发现两个很显眼的问题：
一是夏阿姨的不负责任。照顾孩子不是个体力活，但是很繁琐，需要有耐心。可既然已经拿到了别人的工资，那就要对得起这份钱。
3岁的点点肯定是有些调皮的，但那是小孩子的天性。身为保姆的夏阿姨，应该有耐心。再者，真的忍受不了，也应该及时和管女士沟通而不是采取暴力措施。
二是管女士的大皮。身为一个母亲，当孩子身上出现伤痕时，就应该及时地了解其中的原因，而不是去做其他的事情。
不过在我看来，除了这两个问题外，家政服务市场也有错误的地方——对前来应聘的人员道德方面没有进行细致考察。