最近,遭遇罕见的持续强降雨,给河南人民带来巨大损失,但是也让我们看到了当地群众坚韧的品质以及咱们中国人团结的力量。一方有难,八方支援。媒体上不仅有时时牵动万千民众心绪的进展,也有举国上下万众一心,企业、个人多方驰援河南的消息。

众多车企也纷纷投入到救援的行列中,吉利捐款3000万,比亚迪捐款2000万元并开放郑州所有4S店作为紧急避难所,蔚来、小鹏捐款1500万元,理想捐款1000万元……

就当各个企业纷纷投入驰援、救助行动,展现自身社会责任形象为品牌助力时,有一家车企却在这次赈灾行动中翻车了。7月21日12时47分,东风标致官方在社交平台上表示:针对灾情,东风标致紧急开启救援服务,提供救援车、拖车、食物及生活用品等,并附上了24小时应急救援电话。

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这本来是一件值得称赞的行为,但是东风标致的支援却只是说说而已。拨打救援电话过去后,客服给到的回复却是他们暂时没有收到救援通知,并且也不提供救援物资,浪费了众多灾区群众的时间。

大家想想,郑州居民在全城断电的时刻,看到了东风标致的紧急救援信息,用手机最后一点电量拨打了求助电话,得到的却是东风标致客服冷冰冰的否认。这边救援通告铺天盖地,那边工作人员完全不知情,这是在开玩笑吗!

在灾情面前,浪费时间就是浪费生命,东风标致作为一个大型企业,却在这种危难时刻和灾区群众玩起了套路,浪费灾区群众的时间,这真的是一个大企业该做的事情吗?

其实东风标致真的可以什么都不做,没人会怪他。但是真的不能为了“蹭热度”,为了“营销”去辜负那些对这家公司报以希望的灾区人民!

在面对大量质疑之后,东风标致官方回复网友称:会尽快与相关部门沟通。尽管如此也挡不住网友们的口诛笔伐,大家纷纷认为东风标致是在大灾面前蹭热度营销,在没有沟通好落实的情况下就发布虚假消息。

随着质疑声越来越大,7月21日夜里12点,东风标致再次致歉。

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东风标致官方在社交平台发布消息称:针对本次应急救援,已组建救援分队,并已安排救援车辆和物资。同时,也对此前救援工作上的不足,表达了深刻检讨和反省并致以最诚挚的歉意。东风标致还表示,东风标致在郑州的救援小组及4家经销商已开展多项救援工作。截至当前,他们已受理166名群众和客户的咨询及紧急救援、服务需求,累计已实施车辆救援106台,并根据需求同步配送食品、饮用水等生活物资。