7月24日22时07分，芒市消防救援大队接到德宏州消防救援支队指挥中心调度称：芒市大学城往象滚塘外寨方向，有山体塌方，树木横倒在路上，有3辆车9人被困在山体中间路段，车辆前后都无法行进，被困人员急需救援。接到报警后，大队立即出动3车12人前往处置。
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22时33分，当救援人员到达村寨公路入口处，被横倒的树木阻拦无法再行进，指挥员经侦察后下达作战命令：“车辆停放在安全地带，2名队员利用机动链锯切断横倒的树木，往前清理出救援通道，另外由2名安全员对山体进行观察及预警”。正当队员们在实施破拆的过程中，安全员发出紧急撤离信号：“快退回来，山体有松动下滑的前兆”。大家立即退到安全地带，不到10秒钟的时间，山体发生了二次滑坡，道路被横倒的树木、山土、泥沙完全隔断。
22时42分，气象台发布暴雨红色预警信号：过去3小时芒市象滚塘地区降雨量已达103.2毫米，且未来3小时强降雨仍将持续……指挥员决定先与被困人员取得联系，了解实时情况。被困人员表示，他们所在位置距离入口处大约还有3公里路程，一共有3辆车，9个人，目前大家身体健康状况良好。
针对此情况，现场指挥员决定派出4名指战员成立救援小组，携带通信、照明、破拆、救生等器材装备前往被困人员所在区域。由于路面已经堆积了厚厚的一层泥沙，队员们只能摸索前进，还得注意山体突然滑坡。
23时26分，突击人员与被困人员汇合，在返回途中，分段将9名群众保护在中间，为群众们清理障碍，在确保安全的前提下再让群众们通过，期间来回共穿过14处道路近乎被树木或者山土完全阻断的区域，在一处危险地段，路面已经完全被山体滑坡掩埋，路边是深崖，队员们只能手抓着手踩着路墩过去。
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春城晚报-开屏新闻记者 马楠 通讯员 周建 摄影报道
责任编辑 袁熙
校对 朱丽
编审 张明