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超八成网友对快递业不满意?明明可以送货上门,为何直接扔驿站?

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照理说事 2021-07-28 16:10

列位欢迎来到照理说事。

近些年来,快递业绝对改变了我们的生活,说实话电商能够彻底打败传统商家,快递业居功至伟。想想也是,咱们以往的购物状态是什么样的?到大超市大商场中逛个半天一天然后才结账,买的东西得累死累活的扛回家。

快递业的出现改变了这一切,我们只要轻轻松松动动手指,在手机屏幕上点击几下,你这个东西就购买完成了。当天就有快递小哥把东西送到你门前,这确实大大的便利着我们的生活,当然快递业也赚的盆满钵满。

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这些年来快递业的规模一直在不断的膨胀,每天收发的数量以亿为单位来增长,那么对于如此蓬勃的快递业,普通老百姓有没有什么不满?希望他们能提升的?当然有,但是不是钱的问题,因为我们现在大部分网购都是商家付款,很多人都是包邮,所以普通老百姓享受的简直就是免费的服务,大家对于钱这个问题不在意。

但是大家对于快递的送货地址在意,根据最新的调查报告,超过80%的老百姓希望快递业做好最后一公里的服务,这实在是因为今天有太多的快递小哥不把我们买的东西送到家里去了。

大家记得五年前、十年之前,当网购刚刚兴起的时候,快递业有一个特别好的优势,就是甭管你买什么东西,甭管你买100斤的大米还是200斤的豆油,人家通通给你送到家门口,你足不出户就可以把买到的东西拿回家。

可是这两年不一样了,这两年可能是因为快递业发展实在是太快了,每天的件数是当年的几百倍之多,而快递小哥数量增长跟不上,因此全国各地出现了大量的驿站,快递小哥把应当送到你家里东西就放到了驿站让你自己去拿。

放到驿站还不错,好歹驿站是免费的,还有很多地方兴起了各种各样的储物柜,快递小哥把你的快递放到储物柜中之后,你如果24小时之内不去拿,对不起,你还得给人家钱。这样一个购物感观实在是太不好了。

是,对于某些人来讲,大家可能觉得白天我不在家,你快递小哥过来送货我收不到,人家得跑好几趟。在这样一个情况下,你出现个驿站是个两全其美的好方法,可是对于另外一些消费者来讲,人家可能家里有腿脚不便的老人,人家可能实在是不愿意顶着大太阳到驿站去拿货,人家选择网购就是因为网购本来承诺的是可以送货到门的。

结果因为大量驿站和储物柜的出现,他们失去了这个福利,所以才有高达八成的人认为快递要做好最后一公里的服务。但是当然我们也清楚,对于快递企业来讲,他们是要考量成本的,把货送到驿站那绝对比送上门要轻松的多得多。

但是这也确实给相当一部分消费者带来了不便利,所以我们真是建议很多网购平台和快递公司,有没有可能你们干脆设置一个按钮呢?强制要求这个东西必须送上门的时候,你就不可以放到驿站。哪怕你多收一点钱也可以,这可以让消费者有自由的

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