在7月22日下午南京召开的新闻发布会上，南京市卫健委二级巡视员许民生表示，“昨天（7月21日）晚上，因工作人员少，市民（核酸检测）热情比较高，客观上存在一定程度上的等待时间长。在此，我们深表歉意。”
据许民生介绍，7月21日下午，南京启动全员核酸检测工作，通过完善细化检测方案，安排各区增加培训采样人员，各区均制定了全员核酸检测方案。
在原有9000多人培训采样人人员的基础上，昨天下午又紧急培训近1000人，设置1452个核酸采样点，在支援江宁区的同时，于7月21日晚8点前开始全市的全员核酸检测工作，加班加点为市民提供服务。
目前南京现有76家检测机构，日检测能力可达350万人。此前，南京已根据风险程度对重点区域分层次开展核酸检测工作。
一是7月20日晚上开始启动禄口机场及禄口街道全员检测。江宁区安排采样人员712人，当晚完成采样6.5万，检测结果均为阴性。
二是7月21日上午开始启动江宁区全员核酸检测。组织全市各级各类医疗机构4930名采样人员参加江宁区全员核酸检测工作，至21日24时完成江宁区全员采样共204.6万。
“截至7月22日12时，全市共采集核酸标本500万份，全员核酸检测一般采取混检模式，如果检查有问题，工作人员会及时通知。如需离宁或者单位需要，请到指定医院进行核酸检测，医疗机构会出具核酸检测报告。”市卫健委二级巡视员许民生表示，21日晚上，因工作人员少，市民热情比较高，客观上存在一定程度上的等待时间长，在此，“我们深表歉意”。
许民生说，在现场采样同时，针对特殊人群，南京也推出了一些便民服务，比如江宁区上门为行动不便老年人、残疾人采样，接受采样的年龄最大的有102岁的老奶奶。江北新区对行动不便的人员，由采样小分队在完成该采样点现场采样任务后，上门采样。部分采样点设置“老人儿童采样通道”。