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领导发微信,为何不建议你回复“收到”?不懂3套公式,离职不远

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职场火锅 2021-07-22 14:43

领导给你发微信,员工应该怎么回复?网上流传几个版本:

【一】领导安排工作,给你发信息“在吗”,你要回复“有事说事,我好决定我到底在不在”。

【二】领导安排工作,给你发信息“谢谢”,你要回复“与其嘘寒问暖,不如砸笔奖金”。

【三】领导安排工作,给你发信息“辛苦”,你要回复“既然你知道我辛苦,是否该表示一下”。

【四】领导安排工作,给你发信息“不行”,你要回复“不行你来干,有本事你上”。

以上是“玩笑式”段子,属于“离职专用”。我们收到领导安排工作的信息,回复“收到”或“好的”,这两个选项都不够好,降低了你的职业形象分值。

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【一】我们假设一个场景,分析回复信息的语态和语境。

晚上,小林正在看电影,收到领导发来微信,让小林明早准备报告材料。小林心里窝火,回复“好”。第二天,领导见面就对小林甩脸子,说了一句“你的架子不小哇。”小林是丈二和尚摸不着头脑。

我们来分析:领导发了一堆文字安排工作。下属回复一个“好”。从我们的语境来看,领导在给小林请示工作,小林同意了、批准了。

国人的语态,回复“好”一个字,应该归属上级对下属的专用语气词,相当于同意下属的请示。员工回复上司,一般不要回复这个“好”字,坚决不发“嗯”这样的字眼,有点反客为主的语态,让上司感到他的权威被挑战,

【二】如何看待如何回信息这类的职场小事呢?

首先,不必要过分解读这样的事情。现在的中高层人员,也比较年轻了,那种论资排辈的意识并不像上一茬上司那么在意。年轻下属发一些网络语、新鲜语、表情包,上司一般是不会计较的。

其次,年轻的上司也不喜欢等级文化,他们更希望与下属轻松相处。有的公司,禁止上下级称呼职务,甚至都用花名,他们更注重工作实效,而不在意形式。

再次,奉劝年轻员工,既然行走职场,还是要显得职业化一点,少一点“表情包”、卡哇伊,多一点职业素养,毕竟职场是一个严肃的“场”,不是生活场。回复上司信息,体现出细节的差距。

【三】回复“好的”和“收到”的区别在哪里呢?

举两个例子。上司发信息“上午9点开会”,你回“收到”,表示接到通知了,比较正式。上司发信息“帮我买咖啡”,你回复“好的”,表示你接受通知并决定去做,带有一点点亲近的味道。

那么,回复收到和好的,主要三个场景应用:

【1】回复“收到”。对通知类的信息,回复收到,表示终结。对工作安排类的信息,回复“收到”,只代表你知道了,并没有说明你去不去、做不做、怎么做。

【2】回复“好的”。上司发指令性的信息,回复“好的”比回复“收到”,除了收到指令外,还有一层你会去执行的意味。

【3】回复“收到+方案”和“好的+请示”模式比较好。上司发的是安排性信息,比如,明天开会准备一下资料。你要回复“收到”,再加上你认为要准备的什么材料、准备到什么程度了、什么时候请上司审核,等等,言简意赅的罗列清楚,是不是让上司给你点赞呢?

再比如,上司给你发微信“你去接一下客户王总”。你回复“好的”,表示你接受指令。然后,你再加上准备用什么车去、接到后安排在哪里、路上需要提前提供什么资料、晚上安排在哪里就餐,请示一下上司。

你可以这样回复:“好的。考虑到王总是超级大客户,我建议用劳斯莱斯去接机,路上我建议提供给他部分基础资料,送到五星酒店后,请他稍作休息后,晚上6:00宴请,您看可以吗?”得到领导认可后,你去落地就可以了。你这样回复,上司会肯定你的素质高、考虑全面,又尊重上司,及时请示汇报。

【四】回复领导微信的基本礼仪。

【1】上司发信息,不要不回。上司在不恰当时间发信息,自己生气,故意不回,让上司干着急。你有特殊情况,可以回复一下实际困难,争取上司的理解,再安排给别人。

【2】不要故意给上司制造麻烦。比如,上司问你要材料,你回复找不到资料,等等,不但没有解决问题,还给上司增加了问题。

【3】不要故意拖延时间。上司要你五点前给他资料,你故意拖到五点后回复,不好意思,我刚看见信息。上司鼻子都气歪了。

【4】尊重领导的对话终止权。上下级对话,上级一般要终结。比如,上司给打电话,上司先挂电话。你没有等上司挂电话,你先吧嗒挂了电话,这是不礼貌的行为。发信息也是,上司一般回“好的”、“谢谢”,其实就是终止对话了。

【5】一般情况下,不要给上司发语音,上司在开会、在路上、在公共场所,不方便接听语音的。不要太啰嗦,尽可能把要发的信息,分成一二三四条目发给上司,让他一目了然。

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