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受河南部分地区暴雨影响

银川站始发部分列车停运

记者从银川火车站了解到,受河南部分地区特大暴雨影响,7月21日,,银川站始发G877、G2261、G3173、G3189、G1909、G2251、G2255、G873、G1817、D1997次、K359次列车停运。

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(网络配图)

银川火车站提醒广大旅客,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续;

通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客,也可在网上直接办理免费退票业务。

列车具体运行情况,请关注车站公告,也可拨打12306或登陆12306网站,了解相关出行信息,避免耽误行程。

除火车、动车票外

携程旅游平台

紧急出台退改措施

河南出现持续性强降水天气,多地出现暴雨、大暴雨,部分地区出现特大暴雨。7月21日,记者从携程旅游获悉,该旅游平台做出相应的交通、旅游产品退改签方案以及应急措施。

△20日,在郑州,行人涉水通过积水路段。

目前,河南省暴雨突破历史极值,多地出现内涝、山洪等灾害,红色预警持续进行,携程针对当前情况,将立即启动重大灾害保障金。

针对酒店产品:下单日期为7月20日前,入住日期为7月20日和7月21日,入住酒店属于河南省内,可申请因当地暴雨天气免费退订,退订损失将由平台承担。

针对度假产品:订单出发日期为7月20日和21日,因河南当地灾情无法前往或前往过程中遇阻,可凭相关交通(如机票或火车票)取消证明等材料,订单费用一律无损全退,损失将由携程承担;已在河南当地的行中订单,因雨情景点关闭或交通中断导致行程被迫终止,无法继续后续行程,订单中未使用资源可一律无损全退,损失将由携程承担。

针对火车票产品:根据铁路总局已公布受雨情影响停运车次,可在订单内申请免费退订,如无法免费,可立即联系携程客服协助操作;

针对机票产品:将密切关注航空公司航班动态和政策变动,如航空公司更新退订政策,将随时开通自助退改服务通道。

来源:银川晚报