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偷鸡不成蚀把米。

作为我国传统的谚语,“偷鸡不成蚀把米”是指没偷到鸡反而损失了一把米,寓意为本想占便宜反而吃了亏。美国航空公司就曾经做了这样的事情,一位男子手握无限次机票,每天平均飞1.5次。美国航空公司,最后实在没有办法,央求该男子能不能把机票还给我?

割韭菜式的营销

1981年,美国航空公司遭遇了历史上的首次财政危机。在这一次财政危机中,美国航空公司想出了一个办法,他们想要通过更为全面的宣传,来提高公司的知名度,达到盈利的目的。

其中,就有人提出了一个看似很好的方式。他们推出了一种机票,可以终身免费乘飞机。一听这样的机票存在,很多人心里都为之一动,意味着只要花钱买一张机票,终身就可以免费坐美国航空公司的飞机。

这对于一般人来说也许无所谓,但是对于一个长期需要坐飞机,往返于各国的商业人士或成功人士来说,这显然是一笔很划算的买卖。而这笔买卖看似非常好,却是航空公司挖下的一个陷阱,是割韭菜式的圈钱方式。

理解起来并不难,一张票的票价是非常贵的。尽管这张优惠机票的确是非常优惠,这种终身无限次乘坐的机票,不仅全程都是头等舱,而且还有贵宾休息室。最重要的是购买机票的这个人还可以折扣价再买一张,同样可以享受终身免费乘坐飞机的优惠。

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那么,这张票多少钱呢?

在当时来说是并不贵的,当然这是对于一个成功人士来说的。至于平民老百姓,看的无非也是一个热闹。张票价就要25万美金,在1981年25万美金,可相当于现在的数百万之多。所以,在当时是一个非常庞大的数额。

购买25万美金,再付15万美金就可以拿到一张副票,也就是说40万美金,可以使两人终身免费乘坐美国航空公司的飞机。在这一机票刚刚推出时,就遭遇到了不少人的冷眼。

在更多的人看来,这不过是美国航空公司的天真想法而已。然而对于美国航空公司来说,这样的一笔收入是非常可观的。哪怕只有一个人来买这一张机票,对于航空公司来说也是赚的。因为它可以提前拿到这25万美金,而25万的美金就可以帮助这个将要濒临财政危机的航空公司,获得喘息的机会。

在当时确实是有人在购买这张机票的,大概有三四十个人左右。算算美国航空公司的收入,也是不菲的。他们购买的这张机票也就是拯救了美国航空公司。

事实上对于这些成功人士来说,购买一张机票的25万美金,对于他们来说也是无所谓的。能不能乘坐这么多的飞机,也是无关紧要的。重要的是,在乘坐的这段时间,他们能够感到优惠就可以了。

精明的乘客

在购买这些机票的人士中,有一个人他的精明程度远远要超过美国航空公司。美国航空公司机关算尽,从来没有想到会有一个人真正在乎过终身免费乘坐飞机。而且也没有想到会有这个人,几乎一天到晚都是在飞机上,而且是把飞机当成了自己的代步工具。

史蒂夫·罗斯坦就是这样的人,他是一位银行家。其实听到这个活动也是一个很无意之间的事情。作为一个银行家,精明算计,自然是他的本性。通过计算,他发现购买这张机票可以节省下大笔的费用。于是他就用40万购买了一张机票和一张副票,这就使得他和他的妻子可以经常坐美国航空公司的飞机了。

别的银行家都忙碌于工作,而史蒂夫是非常热爱生活的。他几乎是天天旅游到处飞,全世界没有一个地方他没有去过。从英国伦敦到日本东京,只要哪里风景好,哪里就能看到史蒂夫。

也正是这样,史蒂夫几乎是终身天天都在坐飞机。史蒂夫不仅自己坐飞机,他还喜欢拿这些机票来帮助别人。有时候是自己一个人出差,他就有可能会看到一些需要帮助的,比如说大学生或者急于回家的人。他就会把自己的这张免费的机票拿出来帮人家去支付。

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史蒂夫所使用的机票次数是远远超过了航空公司想象的。而航空公司也没有想到真正会有这样一个人,他平均每天飞行次数可以达到1.5次。

赔了夫人又折兵

直到2007年美国航空公司又遇到了麻烦,它的财政再一次遭到了危机。而这一次的危机之中,航空公司开始进行内部的清算,他在清算的过程中发现,有一位乘客非常特殊,竟然平均飞行的次数达到了每天1.5次,而所花掉的金额已经高达2000万美金了。

回到当初,美国航空公司计算的40万美金也不过相当于现在200万美金。而史蒂夫的金额已经超过了2000万美金,这显然已经超过了美国航空公司刚出的预算。

这让美国航空公司十分为难,他们曾多次去寻找史蒂夫。想要和史蒂夫进行谈判,终止史蒂夫的这张无限次机票。然而,这样的结果却遭到了史蒂夫的反对,因为史蒂夫认为这是他的权利,他不可能终止这项资格。

偶然的机会,美国航空公司抓到了史蒂夫的小辫子。他们发现史蒂夫在向其他的乘客索要感谢费。这时就为美国航空公司扳倒史蒂夫,拿回终身机票,找到了机会。

他们决定以此为起诉依据,认为史蒂夫在用机票牟利。史蒂夫的官司彻底失败,美国航空公司也拿回了这张无限次的免费机票。然而史蒂夫总感觉自己遭到了算计,他也将美国航空公司告上了法院。

这场官司打了数年的时间,直到2012年双方才达成了和解。而这一次和解也因美国航空公司对史蒂夫进行相关的赔偿而告终。可以说,整个事情是具有戏剧性的,美国航空公司因为自己的一次宣传,没想到偷鸡不成蚀把米,赔了夫人又折兵。

美国航空公司结结实实得到了教训,所谓天外有天,人外有人,机关算尽也未必能捞到好处