7月19日,深圳银保监局联合深圳市场监管局发布全国首份《深圳独立个人保险代理人登记注册事项工作指引》,引导规范深圳独立代理人保险业务,促进行业高质量转型发展。

其中,《指引》从业务许可和商事管理两方面进一步明确深圳独立个人保险代理人的属性定位、条件标准、注册流程、商事登记等规则,集中解决深圳发展独立代理人的痛点问题。

2020年12月,银保监会印发《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》,从独立个人保险代理人定位、条件标准、行为规范、选拔机制、公司管理、监督管理等方面提出具体的规则。这意味着独立个人保险代理人模式有了制度根基,保险公司探索这一模式也有章可循。

2021年4月,陕西银保监局指导辖内保险机构开展独立个人保险代理人试点工作。积极落实银保监会支持保险公司规范有序发展独立个人保险代理人相关要求,推动辖区保险公司开展独立个人保险代理人试点工作。

消除传统代理人的组织层级

个人保险代理人自引入中国保险市场后,队伍规模发展迅速,逐渐成为保险营销最重要的渠道。

银保监会数据显示,截至2020年底,全国共有约900万名保险代理人,2020年前三季度,保险代理人渠道实现保费收入占比全部保费的48.1%。

个人保险代理人为推动保险行业快速发展作出了巨大贡献,但这种模式存在的“顽疾”也备受质疑,比如人员素质参差不齐、服务能力有限、人员流动频繁等。

更重要的是,传统保险代理人多数采用“金字塔”模式,层级众多,保险代理人虽是销售主力军,但大部分保险代理人最终到手的收入并不多,影响了一些优质保险代理人的展业积极性。

在此前的中国保险大讲堂上,银保监会中介部调研员王鸿兴表示,独立个人保险代理人制度是落实“大众创业,万众创新”部署,促进社会民生发展的举措,其核心在于消除传统代理人的组织层级,改革利益分配机制与考核机制,从而提高队伍稳定性、提升队伍素质,有利于改善行业形象,促进保险行业高质量发展。

中国人民大学财政金融学院保险系主任魏丽指出,独立个人保险代理人与传统个人保险代理人相比有四个方面的特点,一是从团队作战到主要依靠个人作战,二是从依靠机构信用到注重个人信用,三是从技巧营销到专业营销,四是在文化润心的基础上进一步获得客户的信赖尊重。

目前,继华泰保险的EA门店模式后,大家保险也开始在独立个人保险代理人制度上迈出探索之路。

不过,也有业内人士坦言,当前个人保险代理人的组织发展利益占收入来源的比重相当可观,而独立个人保险代理人限制组织扩张,预计这一制度重点吸引销售水平一流且不擅长团队经营的代理人加入,叠加当前在产品选择上独立个人保险代理人尚未获得显著优势,预计独立个人保险代理人制度的吸引力有限,短期并不会影响传统保险公司的个人保险代理人规模扩张。

推行精英代理人队伍培养计划

事实上,除独立个人保险代理制度外,保险行业也在积极探索保险代理人制度的改革。

这与当前和未来的市场环境不无关系。银保监会数据显示,今年以来,保险行业原保费收入增速已从1月的11.16%下降到上半年的5.51%。若从单月情况看,行业更是连续出现负增长。

见斑窥豹。今年上半年,国寿股份原保费收入4426亿元,同比增长3.41%;太保寿险原保费收入1413.78亿元,同比增长2.19%;新华保险原保费收入1006.1亿元,同比增长3.85%;人保寿险原保费收入641.33亿元,同比下降4.61%。

一些券商认为,保险公司延续的粗放式人力发展模式下,代理人的销售能力不足以满足客户提升的需求,从而导致供需错配,代理人销售难度加大。

《2020中国保险中介市场生态白皮书》显示,在人力规模方面,2019年的保险营销员数量突破了900万大关,达到了912万,但同比增速明显放缓,我国保险市场已从数量增长向质量增长转变。人海战术或已经达到拐点,专业与品牌,将成为保险营销员群体未来向精英化迈进的关键。

平安寿险北京分公司总经理徐敏彬深有同感。“我们提出数字化转型,就是要借助科技,将营业部的工作流程化、标准化、智能化,用数字化来驱动赋能业务队伍,彻底颠覆传统的人管人模式,让代理人的业务能力实现跨越式的提升。与之相匹配的是更加优化的队伍结构,因为只有更高素质的代理人才能更好地匹配人民群众日益增长的保险保障需求和不断提升的服务要求。”

2020年以来,20余家寿险公司发布或升级了专门的精英代理人队伍培养计划。例如,太平人寿在“高素质、高品质、高绩效”的基础上,推出“犇计划”,招募“牛人”并计划将其培养成团队未来核心主管。

太保寿险启动“CA企业家计划”,旨在打造一支符合新形势下市场需要的80、90后高素质金融人才队伍。

国泰君安非银金融研报指出,二季度以来,原有的粗放式渠道模式下保单销售难度不断加大,造成保险代理人脱退严重且增员困难的恶性循环。短期灵活的产品策略为保险公司赢得渠道改革的时间,而走出寿险发展瓶颈的根本依然是坚定渠道改革。

(作者:李致鸿 编辑:李伊琳)