亚马逊跨境卖家,需要面对平台、物流、市场等各个方面带来的风险。 例如,刚刚制定了运营战略,亚马逊就推出了新的政策。 listing刚做好,遇到了跟卖之类的。

但是卖家最担心的是被亚马逊封号,这相当于一朝回到解放前,让您的所有努力完全都是白费。 因此,了解可能被亚马逊封号的原因是非常有必要的。

在梳理了市场上大部分卖家被亚马逊封号的原因后,从亚马逊店铺的注册到运营的整个流程中,被封号的原因大致可以分为账户、产品、运营三个方面。

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1、店铺账户:

在店铺账户方面造成封号的原因是:账户相关、账户审核不合格、店铺绩效指标过低、超出平台最低警戒线。

账号关联自不必说,亚马逊策略规定卖家每个站点只能有一个亚马逊账号,因此如果检测到账户关联,属于严重违反平台策略。

账户审查失败:卖家经常触发亚马逊审查。 新注册卖家的账户审查概率为100%,但老卖家的账户也会遇到账户审查。 如果触发审查,但未审核通过,店铺将被封号。

店铺绩效指标过低: 亚马逊卖家店铺绩效指标过低,绩效主要有三个模块,分别是“顾客服务绩效”、“政策合规绩效”、“物流配送绩效”

如果卖家店铺表现太差,长期处于这种情况,超过最低警戒线,亚马逊将会采取暂停账户销售权限的处罚。

2、产品方面:

产品质量存在严重缺陷; 销售侵权的假货;以上两种也是亚马逊账户被封的原因。

产品质量存在严重缺陷:卖家销售的产品存在严重质量缺陷,对消费者生命财产造成伤害和损失时,亚马逊将屏蔽该账号。

当然,一般产品的质量问题不会受到封号那么严重的处罚。

侵权假冒产品的销售: 亚马逊政策规定,卖家禁止销售侵权假冒产品,以维护品牌权利人的知识产权。 如果卖家销售的产品被品牌权利人起诉等侵权造假情况严重,账户将被冻结关闭。

3、运营方面:

在运营方面账户被封号的原因有很多,如违反评论规则、违反站内信规则、将顾客引导到其他平台等。

违反评论规则: 亚马逊禁止卖家以金钱、折扣、免费商品等方式激励补偿以换取买家的好评。 因此,如果Reviwe的获取方法不符合规定,评论造假,情况严重时,可能会被亚马逊封号处罚。

站内信违规:禁止卖家与买家过度密切联系,站内信作为买家与卖家的联系手段,平台对沟通内容有严格限制。例如,交流内容不能包含链接、联系人、电子邮件地址等信息,也不能包含敏感词。 所有这些都会触发亚马逊的风险检查,导致违规。

将客户引流至其他平台:此行为在亚马逊中被严格禁止。 因为流量本来就是亚马逊生存的根源,所以如果被亚马逊发现将平台流量引流到其他平台,一定会被封号。

此前亚马逊百亿大卖的帕XX被亚马逊封号,产品链接全部变成了狗。 不少跨境卖家推测可能封号的原因有这两种,评价违规和引导平台客户进入独立站。