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罗湖法院为百岁老人开通“绿色通道”

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关注金融资讯 2021-07-19 03:55

日前,罗湖区人民法院通过为老弱病残等特殊群体开通“绿色通道”,为百岁老人提供贴心的立案服务,让群众切身体会了法院“便民利民”的司法服务。

“奶奶您好,我院已开通绿色服务窗口,您可以直接到4号窗办理立案手续”。7月12日下午,一位腿脚不便的老人在儿子与孙女的陪伴下,来到诉讼服务中心办理业务。当日,正在“党员先锋岗”值班的干警立即上前了解情况。经了解,老人出生于1919年,已有102岁高龄。因老人年事已高,行动也不便,陪同的子女对相关流程及程序也完全不懂,值班人员立即为其开通绿色通道,指引至绿色服务窗口进行立案。

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绿色窗口工作人员随即为其现场审核材料,由于老人不识字,值班人员耐心地帮助老人完成了签字等流程,在十分钟内完成了立案登记工作。因老人及陪同的子女对案件审理流程及相关法律程序亦不了解,法院工作人员引导老人尽量通过协商方式进行调解,并安排专职调解员帮助老人尽早化解纠纷,使家庭重归于好,让老人能够安享晚年。

践行“我为群众办实事”,要把群众的需要作为第一选择,把群众的满意作为第一标准。罗湖法院始终从群众的根本利益出发,切实解决老年人在办理业务过程中的“急难愁盼”,不断优化“适老化”服务措施,真正做到“利为民所谋、利民有成效”。

(来源:读创)

编辑 汪新林 审核 谭凤希

(作者:读创/深圳商报记者 卢晓丽 通讯员 郑一讷)

本文来源:深圳特区报

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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